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GREENPOWER綠色領導的影響力 - 歐萊德國際股份有限公司 葛望平董事長 (2012年創業楷模)  ....2020-07-03

下午兩點半鐘,【綠色永續小組】會議在這家中小企業的綠建築辦公室裡召開。這裡是整個公司運作的核心,舉凡生產流程、品牌行銷、產品研發,小到連產品的成分、對包裝的素材要求,都在這裡被檢視、決定。

 

從裡到外的綠色策略

 

致力帶給消費者自然純淨髮妝的GreenHairCare,百分百台灣設計製造,在國際市場異軍突起。它是創立於2001年的品牌O’right【歐萊德】、這裡則是歐萊德國際股份有限公司的總部。歐萊德專攻專業市場綠色洗護髮產品,全台灣1/3的髮廊如曼都、小林髮廊或獨立髮廊都是它的「綠客戶」。品牌甚至成功拓展海外:在米蘭、紐約、雪梨,都能看見歐萊德的身影。

 

不只賣沙龍級洗髮精,使用過的空瓶埋土,還可以長出一棵樹。採用歐盟認證的有機天然原料,甚至包裝塑料也可分解、連瓶上油墨印刷,都是環保油墨。歐萊德捨棄華麗金色的高碳量耗能瓶蓋,改以在地台灣竹傳遞溫暖。從裡到外,徹徹底底,貫徹永續思考、展現綠色領導。

 

迎入自然日照、LED環保照明同時交會,流動的微風與通透的氣息,得以充分感受空間感,這是亞洲第一家綠建築化妝品廠房、也是全台第一家中小企業的綠建築辦公室。從早上開始、不同批次的客戶、同行甚或不同產業的上市公司,特地前來朝聖取經。

 

從地下室無毒無塵的生產流程、透明化作業,善用環境優勢與無OA的辦公空間設計,植生牆的綠色廊道,到屋頂三樓的太陽能光電板,生態環繞的原生樹種與生態池,獨特的內外部型態,將綠色品牌形象經驗極大化。在每一個細節,歐萊德都傳達了堅定可信的綠色影響力。

 

黑手訓練彩色人生

 

葛望平,是歐萊德創辦人兼總經理。誇張捲髮與全身散發的活力,大大提高其辨識度。帥氣尖頭皮靴,搭配一襲筆挺西裝,還有因為過敏體質,而在口袋裡整齊塞好的小方巾,足見他時尚愛美的程度。

 

出身於陸軍家庭,父親是老士官長,雙親均來自浙江。沒有配給宿舍,也絕少台灣親友奧援,只能仰賴父親微薄的軍餉度日。葛望平總在夜晚的燭光下,帶著妹妹們一起手織漁網、繡縫旗袍亮片、以及外省太太最愛的串珠包鞋。孩童時代,細嫩手上綻開的傷口與紋路,隱隱紀錄著這段「家庭即工廠」的奮鬥歷史。

 

為減輕家庭經濟負擔,半工半讀的夜間部,成為葛望平當時最佳與唯一的選擇,成績分發進入當時排名第一的松山工農機械科。葛望平入學的第一天,卻立刻決意人生要轉個彎。因為,「我就是喜歡時尚,乾淨、漂亮。」

 

只做第一不做第二

 

1992年,退伍後的葛望平,順利進入「時尚產業」的一環,擔任髮妝產品業務。葛望平全力以赴,第一年幾乎全年休假,即便週末也馬不停蹄地拜訪客戶,「任何工作,我都不想做第二名。」

 

對葛望平而言,沒有所謂的「下班時間」,他大笑坦言,「第二名沒有下班,我絕對不會下班。」短短幾個月內,葛望平就被拔擢為總經理特別助理,參與經營管理,不斷被委以重任。

 

髮妝市場向來由國外品牌領導,台灣品牌生存空間小,甚至毫無競爭力可言。「外國的月亮比較圓,我年少時,也很媚外。」2002年創業的葛望平,在大環境的驅使下,決定從代理國外品牌開始,與友人共創歐萊德,走一條有別「時尚華麗」的藍海,打造「叛逆流行」之路。

 

走過幽谷泅泳差異化藍海

 

殊料創業才一個月,葛望平卻遭逢人生劇變:父親因腎臟病過世、不到一年,母親也因肺癌往生。每每奔波在醫院與事業之間,葛望平精神狀態緊繃、墜入憂鬱低谷,亟欲尋找出口與方向。

 

腎臟病與肺癌,都與環境中的毒物侵害有關,髮妝品類甚至直接被歸為「化學品事業」。葛望平問自己:「能不能在自己的產業做出什麼?」不斷思索著,可否排除危害人體健康的有毒重金屬、化學物質,不要對生命與環境造成衝擊?

 

澳洲美髮品牌的代理之路,甚在2006年出現重大危機。國外品牌發生嚴重成分與品管問題,業者卻毫無擔當,也讓歐萊德營運深受打擊,連員工薪水都發不出來,迫使葛望平與其他兩位夥伴,不得不將自家房子拿出來抵押貸款。

 

拉高夢想門檻做碩大的夢

 

「改變,從憤怒開始。」

 

看不慣國外品牌的「言過其實」。站在困境,重新思索,葛望平回到當時夢想的起點。

 

在髮妝市場上,歐美品牌早已站穩腳步。但幾乎所有的髮妝產品都跟綠色、環保沾不上邊,是一處尚未開發的沃土。

 

葛望平在2006年扛下總經理職務重任,決定改以自創品牌【O’right歐萊德】,重新出發,力求在生產、製造、供應、行銷的每個環節,都能拉高夢想門檻,建立相對優勢,打造一個減少化學物質的「自然品牌」。

 

為自己與土地進行綠色革命

 

歐萊德是台灣第一個、也是唯一一個從行銷、設計、研發、銷售、服務,「一條龍式」環保作業的髮妝品牌公司,並堅持以純淨有機綠茶、烏龍茶、小黃瓜等天然植物作為基底;使用歐盟認證的ECOCERT有機起泡成分、生物可分解提袋。從設計、包裝到出貨,都堅持做到對環境承諾:大豆油墨印刷、環保再生紙。

 

其實,葛望平本身就是嚴重過敏體質。同事只要遠遠聽到一個噴嚏聲,「就知道我來了。」

 

葛望平為了搬離父母驟逝的傷心地,過敏與氣喘的病症,因新居所的裝潢甲醛、化學物質,不斷誘發。歐萊德產品無法「十年不壞」,就是因為沒有甲醛、沒有環境荷爾蒙,沒有塑化劑、沒有烷基硫酸鹽界面活性劑。在全球髮妝市場、洗護髮產品中,唯有歐萊德做得到。

 

綠色思維改造供應鏈

 

不是以尋找綠色供應商為起點、也沒有更換供應商。

 

歐萊德綠色影響力,從改造供應鏈開始。例如綠色製程:每一罐洗髮精的瓶身印刷,從傳統化學油墨,歐萊德要求更換成環保無毒油墨,環保油墨成本高,廠商不願意買,因為只有歐萊德在用。管線清潔、換線,時間與經濟成本都跟著拉高。葛望平一口買單。

 

但是,供應商為什麼要配合?「不是為歐萊德而做,是為你的競爭力而做。」

 

葛望平與廠商夥伴懇談。歐萊德訂單小,也許不划算。但長遠看來,當產業供應鏈比不上金磚四國的低成本競爭優勢,就必須同步upgrade,才有競爭力。「對環境友善的材質是趨勢、是價值。」端出資料,葛望平透過「溝通分析」,將綠色思維感染給供應商,整合供應商一同朝高質化發展,站上有利的競爭位置,帶動產業走向不同格局。

 

引領產業鏈共同綠化

 

因為真實,所以敢公開。

 

為了貫徹綠色理想,歐萊德主動進行「碳盤查」,啟動產品碳中和計畫、碳足跡認證,等於將上游原料、配方專利、生產製造、運送銷售,甚至是成本,全部揭露。

 

為符合歐萊德再生紙的使用要求,原本提供的5家紙品供應商,現在只剩1家,「當其它人都沒有這個能力的時候,它已能升級提供服務。」由歐萊德出錢出力,供應商與歐萊德同步接受碳足跡認證,讓所有人一起創造價值。

 

歐萊德年成長率上看40%,擴展速度不斷往上攀升,O’right品牌更從台灣,推向美國、歐盟、紐澳、阿拉伯、印度、東南亞等世界各國。「但這家紙業印刷公司,成長率更高,生意接不完。」現在,葛望平又得拜託廠商:「接到大生意,可別把歐萊德的訂單,排到後面啊!」

 

生態利益打造綠色創新

 

「這些瓶子,埋進土裡可以分解,會長出相思樹!」

 

歐萊德洗髮精瓶身以利用澱粉發酵製作環保塑膠,在底部埋下吸碳量高的台灣原生相思樹種籽,研發出全球第一瓶「瓶中樹」。葛望平從產品綠色創新,打造精品MIT。而產品,只是起點,改變使用者態度的教育媒介。

 

「我們知道客戶想要什麼樣的洗髮精。但是想像一下,河流又會想要什麼樣的洗髮精?」當水源來自河流、洗髮精流入河水,會在水中悠游的魚兒身上會留下什麼?我們又會吃下什麼?

 

歐萊德除了重視客戶利益、員工利益、企業利益、股東利益等經營責任,更著重社會利益與生態利益。企業經營建立在資源使用的基礎,在追求利益最大化之際,是否思考對於環境資源、社會資源是否產生任何危害?

 

減少製造成本、也要減少生態成本。

 

因為再生紙需要經過漂白,歐萊德透過碳盤查才發現:「原來更耗碳。」揚棄再生紙,改採FSC(森林管理委員會)永續森林用紙:砍一棵樹前,先種一棵樹。

 

產品的設計,就從「結局」開始-讓每一個環節的結束都能轉化為有用的養分,讓它成為另一個循環的開始。創新,也讓世界看到台灣。歐萊德從綠色策略開始的第一年就獲利,2008年金融海嘯發生仍逆勢成長;近年開始積極行銷海外,做到連外國人都鞠躬佩服的「碳足跡」認證,綠色創新證明了MIT的精品實力,在亞澳歐美等17國的美髮沙龍,都能看見歐萊德。

 

行動就是溝通

 

省下鉅額的行銷費用,歐萊德沒有代言人、時尚派對、也沒有電視行銷廣告,把資源紮實地花在刀口。進入歐萊德辦公室內,宛如一家設計公司,跳脫在地形象的局限,在文宣產品、包裝設計、動畫影品,貫徹並傳遞「真實」友善的品牌精神,質感直逼國際水準。不比誰的Model名氣大,從自然純淨出發,響應環保、為地球降溫。而業務員與產品本身,就是最強大的溝通部隊。業務員只需要傳遞綠色價值,產品自己就能說話。

 

「做公益這件事情,最可貴的,就是不一定需要錢。」

 

2012年世界地球日,歐萊德與荒野保護協會共同發起「關燈60減碳愛地球」,邀請所有美髮沙龍業者共同響應、加入「綠沙龍」的行列。為了說服百萬人參與連署,鼓動社會大眾與意見領袖一同為環境而做,歐萊德全台60位業務員的績效考核,不是賣了多少產品,而是每天的連署人次成績。

 

鼓勵員工戒菸、供應免費蔬食午餐、提倡上班共乘減碳,從供應商到客戶、從員工到家庭,從內部到外部,從設計到建築,歐萊德透過行動,貫徹每一個細節、內化至每一天的生活。因為以行動作為溝通,永遠能比期待做得更多。

 

打造綠色低碳島嶼

 

中小企業,就是綠色經濟的驅動力。

 

即便不若大企業的雄厚財力,歐萊德仍以自身為表率,用1年的營業額,蓋1棟耗資2億元「黃金級」的綠建築總部。這棟位在海拔300公尺丘陵地勢的清水模建築,依地形、方向建築設計,1年可以有300天以上不需使用到空調設備。總部屋頂設有「太陽能」與「風力」發電系統、甚至回收中水儲存,不須額外向台電購電,就能使用潔淨能源製造產品。

 

若以同樣的標準,上市公司肯定要蓋出數座日月潭級的綠建築總部。

 

只要一點點的行動,就能改變。大企業則更有施力點共創綠色價值。如此,台灣必定能成為「綠色之島」,綠色低碳島嶼指日可待。

 

開啟希望之窗

 

《牧羊少年奇幻之旅》一書寫著:「當你真心渴望某樣東西時,整個宇宙都會聯合起來幫助你。」

 

葛望平的名片背後,寫下的是無數「第一」的榮耀:全國第一家「碳中和」中小企業、全國第一家榮獲「碳足跡」中小企業、經濟部第一屆「台灣綠色典範獎」全國評分第一……。沒有資源,葛望平憑藉著理念與夢想,得到前台灣精品品牌協會理事長、前明基電通副董事長王文璨,在品牌經營路上相助,成為葛望平創業生涯最尊敬的導師。「他教會我站在不同的高度,經營品牌。」饒富開闊的思維,為歐萊德開啟一扇品牌之窗。

 

「每一個產業,都能做到綠色經濟。」不是大企業,葛望平卻站上了綠色領袖舞台,2011年曾代表台灣出席APEC中小企業會議(APECMinisterialandRelatedMeetings),在嚴肅的部長級會議裡,歐萊德以「綠色經驗」驚豔全場,給予世界鼓舞。

 

和煦日光灑下,歐萊德位於龍潭的綠色總部天井,有一道「Jerry之窗」,就是為了紀念王文璨。品牌的高度,讓歐萊德發揮了綠色影響力,視野往上不斷延伸,讓GreenPower無限蔓延,「更美、更好。」綠色經濟只是一個起點,當社會價值環照著整個生態地球、與環境消費者,成為社會轉型的發動機,不啻為台灣的產業前景,開啟了希望之窗。

 


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