現職：
思圖客服行為研究中心/執行長

價值保證：
現場立即分析特質、影響態度、改變行為、提升業績。

專業口碑：
9000場次以上訓練/講授-華人地區
16年的市場保證-學員平均滿意度96分
16年的專業堅持-形象魅力塑造
(少數具長期專案輔導經驗-親自輔導業務&客服團隊)

講授/經歷：
The Original French Beauty School, FREDERIQUE HK
2009年世界運動會080話務中心評選委員/客服形象執行顧問
國立高雄第一科技大學/實踐大學形象規劃專班講師
公教人力發展局、中央局處(經濟部、外交部、國稅局、警政署、國有財產局等單位)文官培訓專案講師
高雄市政府公教人力發展局常駐講師
高雄電台FM94.3MHZ主講『上班族新形象』專欄
代表案例(醫療業界)--1年營業額成長3倍/成交率達到83%
客服訓練－中國醫藥學院/惠仁醫院/惠生醫院 /阮綜合醫院/日月星抗衰老中心/訊聯臍帶血生物科技/耳鼻喉科/杏ㄧ醫療/克蘭詩/友華生技/嬌生…etc.

客服專案輔導：
Ｅ世紀“醫”形象/實諾預防醫學諮詢中心：六星級行銷魅力專案
實和聯合診所：感心服務專案(700人次)常年顧問
元復醫院“元復心-關懷您“專案
黃慧光皮膚專科：醫學美容業務提升專案常年顧問
邱坤興皮膚專科：醫學美容行銷客服品質提升專案常年顧問
信合美眼科：自費行銷客服品質塑造專案年度顧問
健和聯合診所：自費行銷感心服務專案常年顧問
麗晶診所：醫學美容行銷客服品質提升專案