唐佩雄
榮譽會計師
A:(1)ERP系統的導入通常一定會涉及到公司所有重要業務、流程、規定與相關基本資料,各家ERP系統的導入--必然需要配合原系統的設計條件,一定都會有非常嚴謹的步驟。只是使用系統的公司通常都會忽略導入過程的複雜性、重要性與必要性(有經費的考量、當然也有公司規模大小的問題)。
(2)當主檔設定、單據使用、會科使用等基礎設定工作均常有錯誤,其實就是導入前沒有通盤考量、或者輕忽的正常後果。比較嚴重的是這些基礎工作的設定之間,彼此相互關聯、錯誤後果相互影響,還包括系統設計者對這些參數的不同規定或限制條件、內部主管與各部門的配合等問題。一旦強行上線實施,就好像汽車已裝配好,想要再變動引擎中的重要零組件,通常就很難避免全面拆解大修的困境。這已是幾乎所有中小企業導入ERP系統的共同困境。
(3)如果貴公司不是太小的企業,建議尋求原ERP系統的公司的協助與支援,或者外部專業顧問,針對本身系統與企業特質找出確實可行的步驟,才是根本解決之途。否則一般公司只會尋求輕鬆的解決方式,在系統已實施一段期間之後,可能已有大量歷史資料,基本資料雖然都可以改變設定,但任意或者不當的改變所引發資料間的內部衝突,反而會影響正常業務的運作,甚至會嚴重降低系統的使用效率與原定目標。
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