蔡日騰
榮譽會計師
A:幼教業經營日益困境,主要來自於服務供給者的增加,以及服務需求者的減少。服務提供者在沒有減少情形下,服務需求者的減少,勢必引起市場的競爭。少子化雖然使市場競爭,但也代表家長對教育會更加重視,因此在「僧多粥少」的局面下,必須了解家長的需要,與其他服務提供者做一區隔化,並朝向附加價值方式營運。
所謂區隔化在於強化本身的特色及優點,例如建立教學特色(不具特色的學校,便無法吸引家長的目光,無法生存)、提供教保課程與活動之加值效益的產品與服務以吸引家長。朝向附加價值方式營運,則是朝向精緻化發展特色,例如協助家長在孩子輔導與管教的支援,適時傳達其專業智能,推動並落實親職教育,使家長感受到教育的服務品質。
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