找到並專心發展自己的特點-充分準備不躁進
有人說台灣的中小企業數量之多,幾乎已到了「氾濫」程度,原因無他,許多人在就業市場中打滾幾年,便抱著雄心壯志或投機心態出來自行創業。一旦創業,「下場」也各有不同,有的節節高昇,有的卻一墜而入淵谷。
充分準備不躁進
林大成的創業,卻與一般人不同,1979年,他先進入企業界工作,累積一些實務經驗,他不貪求快、不躁進,在工作中細心觀察到全球的電子產業彼時正蓬勃待發,也察覺到電腦產業在日後會更進步,而且需求量也會更大,他心裡便開始有了一些盤算。他先開始蒐集相關資料,這一蒐集,便歷經二年餘,之後,再以半年時間籌備規劃、蒐集市場的訊息,這樣先準備了二年半,才創立了自己的「飛捷科技股份有限公司」。 當然,準備得愈充分,成果便愈好,公司成立第一年,便成功地開發了產品。「飛捷」初期的主要目標是製造工業控制用卡類及主機板卡類產品,後來因為轉變市場的經營策略,才擴展產品的應用層面。1984年創立公司,1989年便推出全世界第一部書本式桌上型電腦,而且還建立了自有品牌「Carry-I」,成為「飛捷」的代表性產品。
與同質廠商作區別
打下良好基礎後,「飛捷」便更專心於本業的發展,漸漸地,「飛捷」便非常專精於小型化系統整合之核心技術,而且漸漸確立公司要以客戶的滿意為經營導向;「飛捷」依憑著共同模具及模組化精神,開發網路電腦及觸控式端點銷售電腦等等這些具有高附加價值的產品,也因此屢屢獲得經濟部頒發的「台灣精品標誌」及「優良設計產品」,此外,也多次得到產品設計評覽優良的榮譽,更因為「飛捷」本身良好的經營體質與傑出的營運績效,多次獲選為優良企業。 在經營「飛捷」時,林大成就先確定自己的本業特質,雖然是做電腦,上游產品與一般個人電腦產業差不多,主要的零件包括CPU、晶片組、PCB、記憶體、邏輯IC、被動元件、輸出輸入裝置等,但是下游的銷售對象則與個人電腦區別出來,「飛捷」的主要客戶是系統整合業者、加值經銷商或企業專案的客戶,「飛捷」的客戶幾乎沒有一般的消費者。
發展產品特色
因為當PC時代已發展為多元化的應用產品時,便會逐漸成為主導市場的力量,而產業電腦卻因為產品的應用特質及通路結構比較特殊,因此也具有不同的潛在利基,所以,林大成讓「飛捷」專注於小型化硬體系統整合(Compact Size Hardware Solution)的研發技術發展出模組化的各項產品,以滿足客戶不同的需求。也因此,「飛捷」產品的特色有: (1) 書本型電腦 (Book PC):「飛捷」在1989年推出小型化整合性(All-in-One)電腦,此為全球首台小型化電腦,而且第一次帶到德國CEBIT展時,便得到最佳產品設計獎。 (2) 網路電腦 (NET PC):為了配合網際網路時代的來臨,「飛捷」在1997年推出精簡型網路電腦及視窗終端機等產品,可以相容於各種平台,可以整合音效、視訊等各種功能,「飛捷」將產品定位在主攻OEM/ODM的市場。 (3) 端點銷售電腦 (POS PC):在累積多年系統整合應用的純熟技術後,「飛捷」在1999年才進入這個市場,推出整合觸控液晶顯示幕及電腦主機於一體的觸控式端點銷售電腦;這種電腦可以廣泛應用於連鎖店、大型購物中心、飯店、售票等等的管理及工業自動化控制、資訊站等。
逆向操作救公司
任何一個認真的企業,在往前進時必定會碰到阻礙,「飛捷」當然也不例外,遇到巨大的經濟景氣變化,雖然產品開發的工作並不停歇、投入的人力資源也不曾減少,但是市場卻不能有正面、相等的回應,「飛捷」一度獲利不足,使得營業額呈現負成長狀態。 一般公司在碰到這種情況時,絕大部分的因應措施不外是裁員、減薪,但是林大成卻逆向操作,他在這個時候,反而導入員工分紅制度,用這個方法激勵員工提高銷售額。 而且也轉變市場的經營策略,為自己的公司找到別人不能企及的發展特色,不但使得「飛捷」在同業中享有一定的聲譽,也使得「飛捷」得以藉此進軍國際市場,把自己的格局拉大,放眼世界。 一路走至今日,「飛捷」的成功關鍵其實在於:它遠離一般的PC競爭市場、避開工業電腦重疊產品線的緊張,為自己找到利基產品。 而且積極設立海外行銷據點、加強行銷及售後的服務、增加產品的異質性及可用性,此外,專精於模組化的產品設計及硬體系統產品整合,依照客戶的需求製造,因此可以不太受景氣變動的影響。 「飛捷」的企業願景是成為台灣第一的POS專業設計製造商、成為世界一流的POS廠商合作夥伴。 我們也相信,在「飛捷即是家庭」的企業文化中,每一位「飛捷」人必定會對個人、對公司的前途全力以赴。







