醫揚科技股份有限公司 / 莊富鈞總經理 / 中華民國第48屆創業楷模聚焦使用者痛點 打造全方位智慧醫療解決方案

醫揚科技股份有限公司 / 莊富鈞總經理 / 中華民國第48屆創業楷模聚焦使用者痛點 打造全方位智慧醫療解決方案

聚焦使用者痛點 打造全方位智慧醫療解決方案

醫揚科技股份有限公司 / 莊富鈞總經理 / 中華民國第48屆創業楷模

莊富鈞於2010年共同創立醫揚科技,將工業電腦技術成功導入醫療場域,以「解決痛點」為核心,推動智慧醫療整合方案。他以跨界思維帶領團隊從關鍵零組件切入市場,逐步發展成兼具代工與品牌的雙主軸企業。面對智慧醫療仍不成熟的市場環境,他選擇深入理解醫護與醫療設備使用者的流程需求,建立以推拉策略為基礎的差異化競爭力。在美洲市場,他以高速決策與大膽投入成功切入國際大廠供應鏈,使公司快速成長並登上國際舞台。醫揚如今已成為智慧醫療AI的重要推手,並致力打造全球智慧醫療的Foundry生態系。

醫揚科技自2010年成立,起源於將工業電腦應用帶入智慧醫療領域。莊富鈞以「解決問題」的理念,結合大膽創新的行銷策略,成功打造出兼具醫療科技儀器代工與品牌雙主軸的獨特公司,短短6年就掛牌上櫃,並躍上國際舞台。

早年,市場上對於透過醫療安規電子技術將醫療儀器智慧化的需求尚未成熟,然而在數位轉型的浪潮中,醫揚科技(Onyx Healthcare)以「跨界整合」的前瞻思維,把醫療電腦專業帶入醫療領域,打造出以客戶需求為核心的智慧醫療解決方案,背後推手正是莊富鈞。

不急於推銷產品 專注解決痛點

在美國求學期間,莊富鈞經常參與新創競賽以及在大學教授創業課程,畢業後,他進入全球財富前100大顧問公司Accenture,參與多項跨國專案,並在實戰中磨練出系統性解決複雜問題的能力。

2010年,莊富鈞返台與夥伴共同創立醫揚科技。當時最大挑戰在於「懂電腦的不懂醫療,懂醫療的不懂電腦」,他提出從醫療電腦的關鍵部件切入,再透過OEM/ODM模式協助客戶完成整合。這種「從關鍵零組件到整體設備」的策略,迅速奠定了醫揚的專業信譽,並逐步拓展為全方位代工服務的企業。

然而,當時智慧醫療在業界仍屬前衛概念,許多客戶不理解「為什麼醫療設備在專門的功能之上,還需要增加智慧化的介面和功能?」面對這些疑問,莊富鈞選擇反向操作,不急於推銷產品,而是專注解決痛點。他帶領團隊不斷與客戶溝通,詢問:「如果這台醫療電腦不能為您解決問題,那麼您需要什麼樣特性的技術和產品來解決設備智慧化的需求?」藉此找出醫護人員和醫療大廠在設備使用流程中的困難點,客製設計出能提升效率、降低錯誤的醫療電腦。

這種從使用者流程需求出發的開發模式,讓醫揚科技以「推拉」( Push & Pull )的市場策略逐步建立品牌價值。先從終端使用者培養認同,再進一步影響採購決策層的判斷,最終帶動市場需求自然成長,推動整體生態圈持續擴大。

以速度換空間 積極搶占美洲市場

2012年,莊富鈞帶領僅有5人的小團隊,勇敢挑戰法規最嚴格、規模最大的美洲市場。一般而言,新創公司若要打入國際大廠供應鏈,往往需要兩、三年才有機會成為合格供應商,莊富鈞則選擇「以速度換空間」,直接投入成本高昂的高階醫療設備大廠媒合活動,與跨國企業經營層正面接觸。

單一場次媒合活動往往需耗費數百萬元台幣,儘管風險極高,但他透過數據分析判斷:短時間集中資源比漫長等待更有效率。經過數十次談判,最終成功累積實績,順利切入美洲供應鏈。

同一時期,美國推動電子病歷政策,要求醫療資訊全面數位化。醫揚因長期專注於使用者痛點,產品早已具備智慧化設計並符合法規,反而比傳統工業電腦廠商更快到位。在政策東風帶動下,公司營收呈現跳躍式成長,美國市場規模快速追上歐洲規模,並於2016年順利上櫃。如今,醫揚在美洲的事業體已成長到年營收逾2,000萬美元,歐美市場合計占公司總營收九成以上,充分展現國際化實力與競爭優勢。

衝勁與創新思維 成為智慧醫療「Foundry」

莊富鈞以衝勁與創新思維帶領團隊,積極推動公司的核心價值:第一是「全球一體」,無論研發、行銷或服務部門,都以公司整體利益為導向,形成全球共好的協作模式。第二是「敢犯錯的當責文化」,鼓勵大家勇於嘗試,從錯誤中累積創新的硬實力。第三是「勇於跳出舒適圈」,在資源有限的新創環境裡,唯有比別人更大膽,挑戰既有框架,才能開創新局。

即使在疫情期間,醫揚科技仍持續投入重金研發醫療AI,並與英特爾(Intel)、輝達(NVIDIA)攜手合作,走在全球醫療AI產品量產的前端。同時,醫揚設計出業界首款具備不斷電、熱插拔功能的行動護理工作站,解決醫院長期面臨的無預警斷電導致照護流程中斷的痛點,廣受全球臨床採用。2018年,公司通過GMP認證,提供FDA 510(k)醫療設備代工服務,進一步提升進入國際市場門檻。

如同台積電之於半導體產業,莊富鈞希望將醫揚科技打造成智慧醫療的「Foundry」,成為全球智慧醫療AI的關鍵平台,建立涵蓋系統整合、軟體開發與終端服務的完整生態圈。如今,醫揚科技已成功站穩歐美市場,未來將積極拓展東南亞市場,把經驗分享給更多新創團隊,凝聚台灣醫療科技力量共同邁向國際舞台。

關鍵洞察

從理解痛點重新定義產品價值:當市場不成熟時如何創造需求

莊富鈞面對智慧醫療尚未普及的市場,選擇深入理解醫護人員與設備商的使用流程,找出真實痛點再設計產品。這種從需求反推技術的思維,使醫揚科技建立差異化與信任基礎,也讓市場自然成長。你是否也能透過傾聽使用者,找到產品真正存在的意義?

以速度換空間的市場策略:在高競爭環境中如何快速突圍

面對美洲高門檻市場,莊富鈞採取高風險但高速的投入策略,透過集中資源快速累積實績,成功切入大廠供應鏈。這展現了新創在資源有限下的取捨智慧:速度有時比等待機會更重要。你願意在關鍵時刻集中火力,換取市場空間嗎?

打造跨國團隊文化:如何用共同價值推動全球協作

醫揚科技推動「全球一體」與「敢犯錯的當責文化」,讓研發、行銷與服務之間形成彼此支持的跨國協作環境。這使團隊能不斷創新、快速迭代,並在國際競爭中站穩腳步。你的組織文化是否也能支持成員跨界合作,勇於承擔創新風險?

跨界整合帶來新商機:如何運用既有技術切入新市場

莊富鈞以工業電腦技術切入醫療領域,運用跨界整合創造全新的智慧醫療應用。他把既有技術重新定義於新的使用場景,成功打造醫揚的核心競爭力。你是否也能重新檢視手上的技術與資源,發現它們在新領域中的可能性?