智生活科技面對電商巨頭夾殺與社區網路市場的飽和，林子皓選擇逆勢重構。他以一句「為社區做得更多」貫穿團隊信念，從社區電商轉型為智慧社區管理服務商，打造出能讓住戶真正感受到便利與信任的「智生活」平台。
林子皓的創業歷程，源自於對家族事業轉型的深刻體認。成立於1997年的今網資訊科技，主要產品為社區寬頻網路，創辦人林啟聖原本從事土地開發，當時觀察到家用上網正由電話撥接轉向寬頻網路，因而轉投資社區網路事業，並期待未來兒子林子皓能接手家族事業。
「我是獨子，接班是必然的。」林子皓笑著說。他原本就讀逢甲大學電子系，身邊學長姐畢業後多成為科技新貴，年薪動輒百萬起跳。父親擔心他若進入竹科工作，或許就不想接班，為了讓父親安心，林子皓主動轉系到土地管理學系，並輔修行銷，希望日後對家族事業有所幫助。
研發智生活管理系統 打理社區大小事
畢業後，林子皓進到自家公司負責品牌經營，社區寬頻事業也做得有聲有色。但隨著5G行動網路和有線電視業者的崛起，壓縮社區網路的發展，促使父子倆開始思索公司轉型的必要性。
2013年林子皓成立今網嚴選事業股份有限公司，資金來自今網資訊科技，打造以社區為核心的電商平台，希望結合社區網路與物流公司，發展配送與團購服務。然而，在電商巨頭如蝦皮、momo的價格競爭與物流優勢之下，今網嚴選的業績不如預期，迫使團隊重新檢視商業模式。
透過與物業公司及管委會的長期互動，林子皓發現社區在郵務管理上存在巨大痛點，於是以「為社區做得更多」為理念，重塑品牌，於2016年將公司更名為今網智慧科技股份有限公司，聚焦於智慧社區服務平台的建構，並開發出「智生活」社區管理系統App，從民眾生活最常使用的郵務管理為切入點，逐步拓展至繳費通知、訪客預約、社區公告等功能，提供可模組化、可快速複製的一站式智慧社區解決方案，大幅提升社區服務效率與品質。
站上第一線開疆闢土 突破業績瓶頸
「研發App不是難事，難的是業務推動。」林子皓坦言。過去業務人員只要在社區內張貼廣告，有需求的住戶就會主動申裝寬頻；但推廣「智生活」需要面對的是管委會與物業，必須舉辦活動，用簡報說明服務內容、對住戶有哪些好處，讓對方理解服務價值，進而願意使用。最棘手的是，「智生活」系統為免費建置，短期內沒有實質收入，主要是藉此帶動社區寬頻的裝機業績，由於要付出比以往更多的心力，導致業務人員推廣意願不高。
面對困境，林子皓親自站上第一線，帶領年輕業務團隊前往最難開發的區域，並以加薪與升遷獎勵鼓勵團隊士氣。最終，不僅讓原本業績吊車尾的社區躍升為前段班，隨著社區導入「智生活」服務後，寬頻新裝機數量也大幅增加，用實績證明「沒有不可能，只有不願意」。
有鑑於物業在導入「智生活」系統後，訂單的成功率明顯提升，林子皓主動與物業合作爭取社區標案，今網智慧的客戶數更以每年近千個社區的規模快速增加。自2017年推出「智生活」以來，服務深入超過一萬個社區、近300萬用戶，市占率高達八成，成為智慧社區第一品牌；在「智生活」帶動下，今網智慧寬頻已導入近6,000個社區，穩居社區寬頻網路龍頭。
延伸服務觸角 完善智慧社區生態系
在「智生活」穩定後，今網智慧進一步推出「智樂家」家電清洗服務，針對忙碌的上班族提供便利的家電維護，迄今清洗家電超過10萬台，廣受使用者好評。林子皓自豪地說，「智樂家」的客訴率僅2%至3%，遠低於業界平均15%至20%，這歸功於公司設立的家電清洗技術研發教育培訓中心，嚴格把關服務品質。
林子皓指出，數年前今網智慧以子公司之姿併購母公司今網資訊科技，並於2025年7月30日登錄興櫃。同年9月經董事會決議通過，將公司更名為「智生活科技股份有限公司」，顯現當年研發「智生活」並轉型為智慧社區管理服務商，對公司永續發展的重要性。
展望未來，智生活科技將因應高齡化、少子化與綠色永續趨勢，拓展長照服務、智慧包裹櫃與電動車充電樁管理系統等服務，持續完善智慧社區生態系，成為社區最值得信賴的夥伴，為居民打造更美好的生活環境。
