弘騏股份有限公司 / 陳水石總經理 / 海外華人第32屆創業楷模從使用者出發 深耕醫療照護領域

弘騏股份有限公司 / 陳水石總經理 / 海外華人第32屆創業楷模從使用者出發 深耕醫療照護領域

從使用者出發 深耕醫療照護領域

弘騏股份有限公司 / 陳水石總經理 / 海外華人第32屆創業楷模

陳水石創立越南弘騏股份有限公司,以深耕醫材領域為使命,從臺灣元證實業代工醫療零組件起家,因應新南向政策與產業需求轉往越南設廠。雖初期受限基礎建設與原料成本,經營困難重重,但在歐美反傾銷政策與越南鋼鐵原料改善後逐步走上正軌。金融風暴期間,他把握義大利設計團隊的合作機會,從零開始製造整張醫療床,成功取得訂單並吸引對方入股,共同打造設計與研發雙軌並進的醫療設備企業。弘騏持續拓展全球市場,產品深受醫療院所採用,並從多次危機中學習智財保護的重要性。以使用者需求為中心,陳水石帶領團隊研發旋轉床、電動床等創新產品,致力讓全球使用者享有更舒適與健康的生活品質。

高齡化趨勢帶動全球醫材產業持續成長,陳水石成立的弘騏,由臺灣團隊與義大利研發設計團隊合資,以使用者及照顧者需求,研發高品質與符合人體工學的醫用病床與家庭護理床等醫療輔助設備,廣受世界各國醫療機構採用。

認識越南弘騏之前,得先知道元證實業這間公司。1992年陳水石在桃園創立元證實業有限公司,專為臺灣與亞洲市場醫療設備代工生產零組件。為擴大生產規模及呼應政府推動新南向政策,因而有朝海外設廠的考量。陳水石提及,越南有年輕、勞動力充足的優勢,也擁有吸引投資者的經貿條件,最重要的是對生命安全有保障,少有聽聞在越南的臺商被威脅受害,種種因素加起來,便決定布局越南。

把客戶變股東 設計製造雙軌並進

2001年陳水石在越南平陽省平準生產區成立越南弘騏股份有限公司,並於隔年正式量產醫療設備零件,原以為公司擴廠經營後便可鴻圖大展,沒想到一開始就困難重重。他坦言,當初只想到便宜的勞動力,卻忽略越南經濟發展緩慢,基礎建設不佳,當地沒有五金、鐵板等原料,全部仰賴進口,加上運費後,就算省了勞動成本,整體支出還是跟臺灣差不多。直到2007年歐美國家對中國大陸部分產品採取反傾銷高關稅政策及越南政府開始發展鋼鐵廠,部分原料無須再從臺灣進口,成本下降,經營才漸有起色。

正當一切準備就緒時,卻遇到金融風暴,市場不景氣,訂單大量下滑,導致弘騏經營困難。原本是元證實業客戶的義大利設計團隊,知道陳水石在越南設廠,便詢問他是否有興趣製造手動醫療床。這對他來說是一大挑戰,畢竟以往只製造零組件,從來沒有生產過整張醫療床,但既然手上沒訂單,加上公司也必須升級,否則無法面對更大的挑戰;因此陳水石抱著破釜沉舟的決心,把對方提供的醫療床樣品拆開,依樣畫葫蘆打樣、製造,竟然成功拿到訂單。

義大利設計團隊對於弘騏能在三個月內自己摸索製造出整張醫療床十分讚賞,因看好其發展潛力,決定入股20%,藉由雙方共同經營,由義大利團隊負責設計、弘騏專注研發與製造生產,積極參加世界各地醫療展,從中汲取經驗。

從錯誤中學習 申請專利保護智財

陳水石在地經營有成,公司開始湧入訂單,原本的平準生產廠房已不敷使用,弘騏於是進行搬遷並擴充新廠,並投入大量自動化生產設備與優化整體製程,深獲客戶肯定,業務觸角更遍及歐洲、澳洲、日本、香港與東南亞,在越南內銷市場也占有一席之地,使用弘騏產品的醫院就超過500家,為當地醫院的首選。

不可諱言,陳水石在創業過程中也碰到幾次危機,一次是被競爭對手陷害,當時英國競業買通愛爾蘭的消費者,以錯誤方式使用弘騏自有品牌HCP居家安養用護理床,導致身體受傷,意圖造成產品瑕疵打擊品牌形象。為此,弘騏回收所有在愛爾蘭的護理床,同時換新產品給消費者,並在說明書上加註安全警語提醒使用者。

另一次是專利設計被剽竊,第一代旋轉床在德國參展時受到好評,卻被中國大陸競業偷拍產品,盜用弘騏的照片在自家官網上銷售。這次事件讓陳水石學到教訓,「以往都忽略專利申請,不經一事不長一智。」

以使用者為中心 提供更舒適的產品

弘騏的第一代旋轉床獲得客戶高度評價,接著又再針對護欄、背部及外型做了升級。弘騏從使用者的角度出發,不斷研發新產品,讓長期臥床患者能更舒適,也讓照護者可以更輕鬆,近年研發的第二代居家照護旋轉床在2022年獲得「海外臺商精品金質獎」肯定。

陳水石指出,此床具有旋轉90度及提高抬臀升降功能,方便身障及年長者上下床,操作簡單,可減輕護理人員或家屬工作量;目前已投入第三代旋轉床的研發,希望未來可以協助身障或臥床長者翻身。此外,為開拓客群,弘騏也針對年輕人設計電動床,透過調整電動床的角度,獲得最舒適的姿勢和睡眠品質。

原本只做醫療組件代工的陳水石,為弘騏立下一個宏遠的使命,「讓全世界的人享受到創新與優質的產品和服務,過著更舒適、健康與獨立的生活。」

關鍵洞察

跨國設廠不只看成本:如何評估市場結構與供應鏈成熟度

陳水石初赴越南設廠時,只看到勞動力優勢,卻忽略原料供應鏈不完整,使整體成本仍與臺灣相近。直到鋼鐵供應改善後才逐步走上軌道,凸顯跨國設廠需從供應鏈、運輸、政策面全面評估。你在做跨國布局時,是否也真正檢視過當地產業鏈是否足以支撐你的營運需求?

從零開始做整張醫療床:把風險變成升級轉型的契機

金融風暴期間訂單驟減,他選擇挑戰製造完整醫療床,從拆樣品到成功量產,最終吸引義大利設計團隊入股。看似困境的時刻,反而讓企業完成從零組件代工到整機製造的跨越。你是否也能把當前遇到的瓶頸,轉化為企業升級的起點?

危機與抄襲都是養分:建立智財保護與品牌信任的底層能力

面對惡意操作與專利剽竊,他以回收產品、增設警語及申請專利等方式重建信任,並補上智財缺口。危機過後,企業反而更強韌。你目前的產品或服務,是否已具備足夠的智財保護與風險應對策略?

以使用者為核心的產品設計:創新從觀察痛點開始展開

從旋轉床到電動床,弘騏以患者與照護者的需求為中心,持續改良護欄、角度與升降機構,讓照護更輕鬆、使用更舒適。真正的創新不是華麗功能,而是深入場景後提出的貼心解方。你的產品設計,是否也真正理解使用者的生活情境?