頂著臺大商學碩士的高學歷，黃楷倫遠赴美國與舅舅一起深耕當地市場，在異鄉打拚十多年，秉持認真負責的態度，提供優質產品和卓越服務，和客戶建立長期穩定的夥伴關係，成為全美最大的臺灣自有品牌地板通路商。
彰化囝仔黃楷倫，因父母工作而搬到新竹，家中民主開放的管教方式，讓他從小就善於自我管理，對發掘問題、找出解決方法特別有熱情。臺大商學研究所畢業後入伍當兵，服完兵役後，在中國大陸開工廠的舅舅劉國棟邀請他一起前往美國創業，一人負責新產品開發及品質控管，一人主導市場行銷及營運管理，成功進入美國室內裝修市場，打造出年營收破20億臺幣的跨國企業。
展現高EQ 化解衝突培養忠實顧客
「美國裝修市場以本地品牌為主，另有來自歐洲、中東的競爭對手，亞洲則有中國大陸、韓國與臺灣，競爭激烈，就像是在打世界盃。」黃楷倫提及，2011年他從加州經營地板買賣批發業務開始，主要產品包括實木複合地板、強化超耐磨地板、塑料地板、櫥櫃、石英石檯面等室內裝修所需建材，創業初期僅有五、六名員工，公司大小事幾乎都是他和舅舅包辦，經營管理之外，也為客戶介紹和解說產品，甚至親自前往倉庫開著堆高機取貨，希望在異鄉拚出不一樣的路。
海外創業除了艱辛拓展業務，還得設法融入當地主流社會。黃楷倫指出，地板裝修建材屬於傳統產業，具有封閉性及區域性。創業初期跑業務時，有些客戶因偏見與刻板印象，對他抱持觀望態度甚至不信任。最令他印象深刻的一次，是有位藍領工在倉庫看貨時，不慎摔壞裝修邊條，反而質疑產品品質，並與員工起激烈口角。
為化解衝突，黃楷倫出面打圓場，送對方一個新產品，並誠懇表示「產品品質絕對沒問題，讓你免費用到滿意為止！」他的高EQ不但平息衝突，也讓對方在回去體驗後成為忠實客戶。
貼近市場 調整產品線和銷售策略
加州業務逐漸穩定後，他滿懷信心地將產品線打入德州市場，卻因忽略當地風格差異而踢到鐵板。德州偏好深色與粗獷風，加州則喜愛明亮與多元色彩。汲取教訓後，他因地制宜調整產品設計與上市策略，並加強通路人員培訓，使品牌在德州迅速打開知名度。2021年當地營收從500萬美元躍升至2,200萬美元，奠定跨州擴張的基礎。
黃楷倫習慣走訪工地、與裝修師傅交流，觀察實際使用情況，他強調唯有貼近客戶需求，產品才能真正打動市場。
如今寶陞國際已拓展美國43州，設有6大據點和倉儲中心，擁有超過4,500個客戶，以不到百人的團隊創造逾20億臺幣的營收。公司員工具多國籍背景，他致力建立公平、開放的工作文化，讓每位員工能理解公司方向並發揮自身價值。
根留臺灣 將業務版圖拓展至全球
海外創業成功後，黃楷倫仍心繫臺灣。2016年他推動組織改組，美國負責物流與銷售，臺灣則設立集團營運中心，負責採購、設計與策略決策，並引進SPC石塑地板與AR軟體模擬裝修效果，帶動臺灣市場需求與營收成長。短短六年，臺灣營收達1.4億元。
寶陞國際目前已申請上櫃，預計2023年底掛牌。未來將在美國西雅圖、芝加哥、紐澤西增設據點，並進軍澳洲、歐洲等市場，推廣臺灣相思木等優質建材到全球。
