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(線上課程)【顧客經營心法】建立會員制度,提升回購率! 2021-10-01

您是中小企業主常苦惱於如何做好顧客經營嗎?

顧客經營是一門學問,如何與舊顧客維持良好的關係、如何招募到新顧客進而增加訂單?

如何讓顧客感受到尊榮的服務,如:透過客製化服務、精準行銷等,讓顧客有感進而購買?就讓達人告訴你顧客經營的心法吧!!!
※本課程將透過Google meet舉辦,請先安裝Google meet並確保網路順暢。
【課程大綱】

章節一 會員(顧客)經營的價值分析

-什麼是會員管理

-為何要做會員管理

-會員管理對企業的重要性

 

章節二 獲取新會員的關鍵心法

-如何吸引新顧客加入

-將現有客戶名單轉換成會員名單

-成為會員後的下一步

 

章節三 讓會員有「特別」的感受

-個人化與客製化

-會員個人化行銷停看聽

- 如何傳遞有溫度的會員行銷
【講師】

謝美蓮

1.現任日本泡泡玉在台代理商運營以及網路行銷講師及顧問

2.曾任一零四資訊科技公司(104教育網)/業務經理、尚凡資訊有限公司(愛情公寓)/廣告行銷總監、智谷網絡股份有限公司/廣告銷售總監

3.網路媒體經驗超過20年,對於網路商機十分敏銳,擅長網路行銷組合、網路社群操作、網路議題行銷、電子商務等
【授課對象】
欲深度經營公司會員者(:中小企業、電商、拍賣、團媽等)
【預期效益】

1.了解會員權益的制定

2.了解新會員活動的規劃

3.了解如何做出有溫度的會員行銷
【時間費用地點】
  • 開課資訊:110年10月1日(週五)18:30~20:30
  • 課程收費:1000元
  • 優惠方式:
    • 一般學員
      • 上課前一週(09/24)完成繳費再享「9」折優惠
      • 上課前一週(09/24)完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
      • 上課前一週(09/24)完成繳費三人以上享「8」折優惠
    • 協會會員
      • 各縣市協會會員-享有8折優惠(當年度有效會員)
    • 以上優惠擇一,不得重複使用
  • 地點:線上課程
【注意事項】
  • 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 108 陳專員
  • 繳款方式:
    • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度
    • 無現場刷卡機服務,現場提供筆電,進入本網頁進行線上刷卡程序
    • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用,每次報名會產生一組新的帳號,請勿混用
  • 完成上課報名程序後,因故不能出席或無法完成課程,可將上課權利轉讓他人,或轉至其他班級(請務必於開課前一日告知、轉班或轉讓僅限一次),退費及發票問題請參閱 。
  • 為響應環保,請自備杯子,本課程不提供紙杯。
【課程加值】
  • 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
  • 單一課程超過1,000元以上,即贈送100元課程折價卷,可折抵下次課程費用
【線上課程常見問題】
1.線上課程如何與講師互動,可否即時問問題 ?

線上課程進行中可於留言區與老師進行課程互動,每個單元段落老師會開放QA時間,跟課小編也會將問題彙整給老師,休息時間講師也會回覆喔。

 

2.課前若有問題,是否可以先詢問嗎 ?

報名表單上可直接留言填寫,若報名之後才有問題,歡迎email108@careernet.org.tw

 

3.課後若還有其他問題,要如何詢問老師呢 ?

課程當天會提供課後問卷填寫連結,若有關於課程問題或回饋都可於課後問卷上填寫哦 !

 

4.課程中,學員是否也要開著視訊鏡頭呢?

建議請關閉視訊鏡頭,以免影響其他學員上課。(課程進行中也請關閉mic,以維護上課品質)

 

5.請問電腦設備、網路的要求?

無特別的電腦設備要求,但請在穩定的網路環境進行。建議使用電腦或平板,網路速度至少8Mbps

 

6.線上直播課程使用的視訊軟體為 ?

本課程將透過Google meet舉辦,請先安裝Google meet並確保網路順暢。

 

7. 線上直播課程何時會收到課程相關通知 ?

課前二天會將課程連結及相關細節寄至您報名時留的E-MAIL,若於課前一天仍未收到,請洽02-2332-8558 #108 陳專員。

按下課程連結後,需待主辦單位確認後才能進入。(會確認google
帳號及名稱,以便確認是否為報名學員本人)
 

8.如何索取課程發票?

課程結束後7個工作日(不含假日),會郵寄發票至您報名時提供的地址。

【發票開立提醒】
因今年起改為電子發票系統,請確認好發票開立的抬頭及統編,若報名時選擇二聯發票欲修改為三聯發票者,請務必於9/30中午前確認,謝謝!
報名表格  星號(*)欄位資料請確實填寫

(線上課程)【顧客經營心法】建立會員制度,提升回購率! (2021-10-01)(報名截止)
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