商店經營最重要核心人物的就是店長,身為店長,店裡大大小小的事情都要一手掌握。從經營績效,怎麼評估商圈到商品定位?到店面的行銷,如何製作活動、打知名度做促銷販售?以及店面營運的管理,有許多眉眉角角都要注意!
本課程幫您打造成為超級店長,讓您跳脫服務業思維,成為一名「經營者」,全盤掌控所有成功思維與做法,培養出實戰的經營能力!
106年12月12日(二) 9:30-16:30
一:商圈管理新思維
1.重新認識與評估商圈2.了解商圈特性,再做商店定位3.商圈競爭策略
二:顧客管理新思維
1.新世代顧客管理是什麼?2.顧客管理致命吸引力?3.顧客價值深化
三:經營管理新思維
1.如何面對變化,回歸原點管理2.零售業店營運績效3.十五e化管理探討與分析
四:零售業態新思維
1.面對競爭的創新思維2.三態管理,到創新新業態3.實戰中獲利,關鍵模式剖析
王牌講師 江致平
◎現職1.中華工商流通發展研究協會理事長2.趨勢管理顧問有限公司總經理3.金利精密工業股份有限公司獨立董事4.中華民國企業經營管理顧問協會理事5.中華醫務管理暨生技發展協會理事6.中華流通連鎖產學聯盟協會監事7.中國大陸醫療服務業流通連鎖業顧問輔導8.徳明財經科技大學行銷流通系/多所大學講師
◎專業證照
1.教育部部定大學講師2.ICMCI國際管理顧問師協會授證經營管理顧問師(CMC)3.中華民國經濟部管顧協會授證經營管理顧問師(BMCA)4.中華企業資源規劃學會 IFRS資訊規劃師認證資格5.CIP國際職業認證管理協會臺灣認證鑒定中心培訓講師6.日本經營士會正會員經營士 (MPP)7.SGS QualiCert 服務驗證主導稽核員
◎輔導專長
1.輔導:營銷管理制度、國際管理品質驗證、國際服務品質驗證、連鎖發展、流通連鎖與零售管理、營業部門銷售管理。2.培訓:中高階幹部領導統御、區督導/店經理/諮詢師職能別培訓、業務管理與銷售、商店商圈經營
1.門市專櫃店長/店經理
2.儲備店長/服務業門市管理人員
1.建構店長職能知識及技能