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永不言棄 用堅持創造奇蹟|第43屆創業楷模 吳忠賢 董事長 |昆兆益精密工業(股)公司  ....2020-12-09

永不言棄

用堅持創造奇蹟

吳忠賢將少時的失意怨懟與挫折磨難,轉化為勤奮努力的正向動力,秉持「誠信、承諾、創新」的創業初心,帶領公司不斷轉型升級、蛻變成長,成為領先業界的專業精密鈑金加工及零件設計製造廠。

想出人頭地 就要比別人更認真

從小就嘴甜及不怯生的吳忠賢,每每在幫忙父母親照顧水果攤時,都會禮貌地喊叔叔、伯伯、阿姨或某某老師,向上門的顧客打招呼,充滿童稚的熱情,總能讓多數顧客心甘情願掏錢買單;卻因就讀國一時,老師要求學生自備英文字典,父親尚未領薪無力購買,讓他成為極少數因沒有字典而被罰站的學生,在他心中也留下「貧窮」、「矮人一截」的陰影。

國中畢業後,吳忠賢在老師的引薦下,與3位同窗好友遠赴臺北,白天在機械模具廠工作,晚上就讀中華中學夜校。沒想到才剛到職1個月,就因求好心切和精神不濟下,在作業中意外遭沖壓機台壓傷,留下左手大拇指斷裂殘疾,「我覺得那是上帝恩賜給我的禮物,讓我在療傷休養那1個月期間,有餘裕可以緩下腳步,冷靜思考未來方向,也漸漸勾勒出屬於我的人生藍圖。」從哪裡跌倒,就從哪裡站起來!至此,吳忠賢與沖壓機械結下一生不解之緣,也愈加重視機台操作的職場安全。3年後,他以優異的成績畢業。

踏實走穩每一步 累積創業實力

畢業後,原工廠師傅推薦他到另一家沖壓公司擔任作業員,勤奮不懈,求學若渴的他把一天當兩天用,白天累積實作技巧,晚上到職訓中心學習電腦繪圖,一有機會就參觀機械工具展,為自己拓展產業視野。期間,有一組沖壓模具因製程相對艱鉅,接單逾6個月尚未完工交貨,吳忠賢得知後不斷苦思解決之道,經常下班後待在廠內嘗試各種技術調整,經過多次徹夜研究趕工至天亮,終於順利完成樣品,讓老闆與師傅們讚嘆不已,並開始不藏私地帶領他學習更多設計、繪製相關知識,為吳忠賢日後創業扎下穩固基石,而他也相當滿足於當下自己所擁有的充實生活。

幾年後,吳忠賢回到臺中,進入叔叔剛成立的鈑金工廠, 因叔叔個性保守,起先不敢承接難度較高的訂單,在他技術掛保證以及對品質精細度的高標準堅持下,工廠業績開始蒸蒸日上。短短2年,廠房就從10幾坪擴展至100多坪。

在協助叔叔事業有成之後,創業的念頭不斷在吳忠賢腦中縈繞。一次因緣際會下,他接觸到當時亞崴電機研發的雷射加工切割機,以電腦3D設計,搭配雷射切割技術,取代當時的電離子切割法和人力敲打,不僅提高良率、提升品質,也能節省材料,具備高度靈活性及快速客製化等多項優勢。邂逅這麼先進的機台,不僅讓他驚為天人,也看到未來商機,便邀請3位股東各出資80萬,在1994年成立「伯元雷射公司」,貸款向亞崴購置1台雷射加工機,開啟第一階段的創業人生。

無所畏懼 人生高度我自己創造

剛成立的伯元由吳忠賢帶領經營,其他股東並無太多涉入, 他投入全部心思、身兼數職,對內負責設計、繪圖、生產、製造,對外則是拜訪客戶、處理訂單,宛如千手觀音,最高紀錄曾三天三夜未闔眼,甚至連喝3杯咖啡提神,依舊不支倒在客戶公司呼呼大睡。不過,也正因如此樸實認真的態度,為他贏得不少客戶信賴與支持,公司也逐漸步入軌道,在3年內陸續添購3台雷射加工機,接單規格也從薄板延伸到厚板。沒想到,就在公司開始獲利之際,股東們的經營理念出現分歧。吳忠賢黯然離開後,在2000年獨資另起爐灶,創立讓他更加發光發熱的「昆兆益精密工業股份有限公司」。

厚道的吳忠賢並不想搶奪原伯元的客戶,因此沒有延續雷射切割技術,而是從傳統焊接及機械手臂焊接訂單著手。不變的是,初期人力依舊短缺,吳忠賢仍然過著身兼多職,每天工作超過20小時的艱苦生活。

就這樣約莫過了2年,昆兆益慢慢在業界打響名聲,而吳忠賢對雷射技術仍然心心念念。某天,他偶然瞥見一台被打包的日製中古雷射機器,出資者恰巧是他的友人。由於雷射師傅已離職,機器無人操作,隔天將運到臺北。就這樣,有技術、有資金的吳忠賢搶先一步成為它的新主人,公司也開始跨入雷射加工業務。不久後,再添購1台全新雷射機,夫人陳沛潔也在此時加入經營團隊,重新整頓內部行政與人事,如虎添翼的昆兆益逐漸走出負債,享受獲利的甜美果實。

把握每次亮相機會 勝利就在不遠處

深具前瞻性的吳忠賢,經常藉由與各界接觸交流及參訪,用心觀察產業發展動向,靈活調整公司經營策略。2008年金融海嘯來襲, 當多數企業採保守經營時,他卻逆勢操作,用較以往優惠的價格添購工具機,提高公司競爭門檻,拉大與同業間的距離。

目前經營主力為OEMODM代工,依據客戶需求設計草圖及2D3D建模、開發,直到量產,全程一條龍垂直化整合製程,同時提供全方位的解決服務。涵蓋業務範圍,也從草創期的單一金屬焊接,拓展延伸到半導體、自動化及精密機械、醫療手術、再生能源及電力、汽車、軌道運輸等多元產業,產品包含半導體運送機構、太陽能系統零組件、自動化設備機械零組件、醫療微創手術器械零件、戶外變電箱體、運動器材骨架、推高機車架及風力發電設備等。

根據昆兆益近3年營收占比統計分析顯示,公司在目前最夯的能源、醫療及運動器材等產業題材上都有顯著成長,並在2019年從臺灣100多家競爭對手中脫穎而出,獲得美國奇異公司(GE)長達5年的訂單,協助製造離岸風電內部機電乘載架,是臺灣唯二的供應商, 大幅提升昆兆益的外銷營收。公司未來的生產計畫將配合政府重點產業策略,聚焦綠能、燃料電池零組件以及微創手術器械等產品,並積極參與國艦國造政策,完成砲罩研發設計的專案計畫。

由於創業初期,吳忠賢並沒有預期事業版圖能擴展至現今規模, 缺乏營運全盤規劃,只是在不同發展階段,依據當時的業務需求購入廠房和機台,因此現在昆兆益雖有8個廠區,卻分散臺中太平各地,造成管理不易及資源分配、運送成本上的浪費。有鑑於此, 2015年他興起併廠念頭,2019年完成土地購置和3,500坪建廠計畫, 20208月動工,預計20222月落成,除了保留現有前端水刀和雷射廠之外,其餘5個廠區的人力及設備將會整合,並規劃添購10台機械焊接手臂及5台搬運機械手臂,全廠導入可視化電子看板監控及自動化倉儲管理系統,不僅能大幅降低現行管理上的漏洞,還能降低人力、運輸成本,提升產能,朝向智慧化工廠邁進,達到生產自動化、管理無紙化的目標。
 

歷滄桑不忘初心 苦盡甘自來

熱愛學習的吳忠賢,從2008年開始接觸卡內基課程,學習到關於職場溝通與人際關係突破的技巧後產生興趣,夫妻倆在工作之餘,主動進修,更取得心靈課程合格講師證,並致力以「培育人才、關懷員工」理念善待員工,把公司200多位員工視為家人,每年提撥高額教育訓練預算,協助員工提升專業知能,每季更定期舉辦心靈相關課程,強化員工的正能量與意志力,藉以提升員工的工作效率。

「我覺得公司是讓員工成長的平臺,學習型的企業文化很重要,老闆跟員工之間的關係應該是以愛為基礎,每個人都以大家庭的一份子自居,而不是劍拔弩張的對立角色,大家齊心為彼此、為公司、為社會盡一份心力。我很感動的是,許多員工上完心靈課程後,會開始去正視自己、父母及另一半或他人的矛盾關係,進而花心思化解心結;而當一個人的家庭及人際關係穩定後,才可以心無旁鶩,全心投入工作,為自己、為家庭帶來更美好的生活。」不僅如此,吳忠賢也長年捐贈物資給不同弱勢團體,並且經常動員公司同仁與眷屬,從活動中體會為善的樂趣,同時啟蒙孩子從小開始行善的觀念。

一路艱辛走到現在的吳忠賢,曾換位思考父親當年的心境,「雖然當時怨過父親,但我相信他一定希望自己有足夠能力,可以滿足我跟3個弟妹的所有願望,不過他為了家計白天顧攤,晚上還要四處送貨,回到家都已經三更半夜了,面對現實生活中的種種無奈,也只能有所取捨了。」因此吳忠賢發願要更用心、更用力守護昆兆益200多位員工家庭,讓他們生活無虞並擁有富足的身心靈人生,不要再重蹈自己當年的覆轍。
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