你認為毛小孩的三餐應該是剩菜、飼料或是罐頭？你知道當毛小孩在吃這些食物時，就如同人們吃著泡麵、微波食品或是充斥著化學物質的食物一樣，將對身體產生莫大負擔？而今你的毛小孩可以擁有另一種單純又健康的新選擇-寵物鮮食。

愛、尊重、同理心

「Natural10自然食」是由李庭吾與妻子共同創立，起因則是他們飼養的貓兒去世，對牠百般思念的兩人，為了讓這份對寵物的愛延續下去，因此領養了3隻毛小孩，並在與牠們相處期間，接觸到寵物專家-張老師，讓他們了解到，原來寵物的每一個行為，都有其背後的意義，也學習到如何透過中醫五行食補，改善毛小孩的體質與疾病，「更重要的是讓我們懂得以『同理心』對待毛小孩，因為人們都習於以自己的主觀意識飼養寵物，認為我們挑選的飼料、食物，就是給予牠們溫飽，卻沒有發現，其實餵食飼料，就如同我們吃泡麵對健康帶來的影響；人們往往只為了圖方便，而忽略了『每一個生命都有選擇權』的道理。」

愛、尊重、同理心，是李庭吾與顧客、與廠商、與社會大眾溝通的三大重點，透過人們對於毛小孩的愛，以同理心的角度了解毛小孩，進而尊重毛小孩的選擇權。

安全天然全新寵物健康飲食標竿

李庭吾夫妻倆為了讓如同家人般的毛小孩，可以活得健康、自在，因此毅然揮別原本各自的事業，奮不顧身投入一竅不通的寵物食品業；創業初期，他們煞費苦心尋找合適的工廠，只為了全力實現自己對追求高品質的堅持與決心。「Natural10自然食推出的產品皆是以常溫包為主，主要是因為常溫包不僅餵食方便，食物穩定度高，且製造過程皆是在無菌的環境下進行，而這些優點是冷凍食品無法克服、超越的。」

Natural10自然食不僅標榜開封即食，更將食物的原型，原汁原味呈現在毛小孩面前，李庭吾在研發產品的過程中，堅持不使用濃縮、萃取或是精華粉末等添加物，透過人們食用的料理包規格，進行真空裝填，不僅留住食物原始的營養美味，更能確保整個製作過程安全無虞。

在公司成立後，李庭吾在人力與資金的考量下，選擇以電子商務模式經營，並利用網路推廣品牌理念，在網站或社群網絡撰寫原生文章，利用身邊的真實故事來吸引顧客，藉此喚起消費者對於毛小孩的愛與同理心，並推出寵物鮮食食譜，透過簡單且便利的方式，呈現手作毛小孩的食物，讓毛小孩吃得開心又健康。

目前Natural10自然食在全臺已經有12家實體通路，消費者可以藉由店家的介紹，深入了解寵物鮮食背後傳達的品牌理念，進而觸動購買行為，讓實體通路成為Natural10自然食連結消費者情感的重要環節，因此李庭吾在決定進駐實體通路前，會先與店家透過電話訪談的方式溝通，視情況再進行下一步的面談與評估，確保店家對於寵物鮮食有一定的認識並認同Natural10自然食的品牌，才會正式進駐佈點。

寵物食品吹起養生風中醫五行食補取代藥補

Natural10自然食系列產品中，最大的特色則是融合中醫五行的概念，李庭吾指出，當毛小孩突然無故暴躁，或是出現一些異於平常的動作或生理反應，即有可能是身體過燥或過寒，當身體功能失衡時，毛小孩無法用言語向主人表達自己哪裡不舒服，只好透過行為來反映自己身心的不適症狀，「因此仔細觀察毛小孩行為，進而了解背後的原因，就可以及時針對牠們的問題對症下藥。」

李庭吾分享，曾經有位顧客因飼養的寵物罹患皮膚疾病，且久久無法治癒，當他束手無策之際，開始嘗試讓毛小孩改吃寵物鮮食，膚質很快就獲得改善，「毛小孩會自行調整體內機能的平衡，最後產生自我修復的功效，讓牠們不會過燥或過寒，使身體達到溫和的狀態，如此也可以緩和牠們的情緒，降低暴躁不安行為發生，這就是中醫五行的概念。」

在推廣的過程中，李庭吾也極力提倡自然療法，因此Natural10自然食的食品，多取自臺灣在地天然食材，並依據毛小孩的營養需求來調配肉類、蔬菜...等比例，讓牠們完整攝取維他命、礦物質、水分...等多元營養，再搭配五行均衡的概念，研發出各種不同配方的寵物鮮食，讓每隻毛小孩都能盡情享受食物原始的鮮甜與營養，並從中獲得飽足與幸福。

Natural10自然食自創立以來，即堅持以天然食材、五行均衡、在地生產與環保為理念主軸，創造品質與安全兼俱的寵物健康飲食，因此是李庭吾與妻子兩人，未來也持續將心力灌注在產品研發上，並進一步與日本專家合作研究，將草本食材與寵物鮮食融而為一，讓毛小孩的健康獲得更全面的保障。「目前我們正在審慎評估前往海外設立行銷據點的可能性，但仍有許多技術問題需要克服，希望在不久的將來，Natural10自然食可以為更多毛小孩，實現享受單純幸福的願望！」

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..青創會訊105年第三季刊載(文/李依采)