近年來吹起了一陣O2O的風潮,有許多連鎖店自己開發APP,希望可以串接虛擬與實體的銷售接觸點,但是卻總是不著邊際!很重要的一點是,完全不知道該怎麼做?
店家的經營首要在顧客的忠誠度,以往會以會員制度來經營顧客,但是進入O2O的經營方式後,店家們應該搞懂如何運用網路的社群平台來經營顧客群,本課程提供完整的架構與實作方式,讓大家在了解O2O的營銷架構後,進一步知道如何將不同階段的顧客群,以O2O的模式經營。
1.店老闆應該搞懂的O2O系列-店老闆就搞懂的O2O
12/14(週三)09:30-16:30
一次看懂O2O
O2O的營運思維
常見的O2O實務運用
O2O的營銷架構
店老闆就輕鬆做到的O2O
2.店老闆應該搞懂的O2O系列-O2O顧客關係經營
12/21(週三)09:30-16:30
認識社群平台
店老闆應該搞懂的社群平台經營
O2O的顧客關係
社群平台的運用
通訊APP的運用
社群行銷與顧客經營
湯晉源
1.現職:帝伊國際企業管理顧問有限公司總經理、中美兄弟製藥輔導顧問、愛生製藥輔導顧問
2.經歷:
統一生活康是美藥妝店店經理
經歷總店數10家/店經理店數4家/展店2家
康思特生活藥妝 營業部副理
營運管理/策略規劃/教育訓練建構/規範制度建構
GSP認證通過/展撤店規劃與工程執行/陳列與檯帳規劃/行銷與販促規劃
美康藥妝藥局 總經理特助
營運企劃/教育訓練規劃/展店工程賣場規劃
3.證照:
中國生產力中心第29屆經營管理顧問師
ISO10015主導稽核員
門市乙級服務技術士
資策會網路行銷顧問師班
1.簡單且輕鬆的方式清楚的了解甚麼是O2O
2.課程中直接揭密:店老闆就可以輕鬆完成的O2O營銷方式