在服務業當道的時代，證照已經是企業選才與升遷的重要參考指標，門市服務乙級技術士是少數的國家級證照，除了可以幫企業提升門市服務專業化之技術水準外，即使不考照，對自行創業也有幫助。
課程主題
課程大綱
門市營運管理技巧
1. 門店營運重要做法介紹
2. 教育訓練規劃
3. 營業資訊解讀時序列管理
4. 商品管理與顧客服務
門市業績提升操作方式
1. 年度行銷活動規劃
2. 銷售管理與熟客經營
3. 商圈開發與異業結盟
學科複習
1. 檢定須知、考試程序介紹
2. 年度學科題目重點介紹
3. 企劃書大綱展開作法
術科複習
1. 實務問答題演練
2. 企劃書寫作模擬
林政忠
1. 曾任職於台灣民俗村事業集團、家樂福、全家便利商店，在超商及賣場工作超過10年資歷，且具門市經驗以及門市服務乙級技術士證照。
2. 國內唯一參與柑仔店、商圈、傳統市集、超商、購物中心等相關行銷輔導營運的跨業態博士級顧問。
3. 培養門市服務乙級技術士考照學生最多的老師之一，通過數額超過百人，授課學生涵蓋國內各大專院校、高職商管流通餐飲科系在職教師，以及7-11、台灣大哥大、誠品、家樂福等各大企業門市幹部。
1. 流通服務業門市人員、管理人員或儲備主管（以零售服務業為主，餐飲服務業與生活文教服務業為輔）
2. 欲參加全國技術士技能檢定-門市服務乙級技術士考試者3. 有意考取證照，以利轉換職涯跑道或將來就業加分者
1. 目前門市服務乙、丙級考試僅於每年技術士考試的第一梯次（約1月報名、3月考試）舉行，丙級著重機械性實作內容，包括擦玻璃、掃地的技巧流程，乙級則強調行銷策略、店務管理及撰寫企畫的能力。
1. 課程包含學科（門市管理知識）與術科（企劃書撰寫），從理論到實務面面俱到
2. 參加課程之學員，考取104年門市服務乙級證照者，主辦單位將頒發獎學金2000元
3. 參加課程之學員若通過學科檢定，可免費參加本會104年開辦之「考前術科衝刺班」
1. 掌握門市服務兩大重點：門店管理、績效提升，並展開落實作法
2. 課程採實務案例論證方式，著重互動討論與考題複習
