1.認識建立關鍵服務的要素

2.員工與顧客接觸點掌握

3.利用服務設計促進跟消費者溝通

5.案例討論—指標性店面

林政忠

國內著名的行銷、通路與餐飲管理名師，在超商、賣場通路實戰經驗非常豐富，對於商品行銷、營業門市管理與客戶服務則是最拿手的，是一位實務與理論兼具的明星級老師。

資歷-
1. 經濟部中小企業處台灣OTOP通路標章使用評鑑委員

2.台北市商業處品牌商圈認證評核委員

3.特力集團(HOLA、特力屋)經理級商圈經營與店面營運績效提升教育訓練講師

4.匯豐汽車營業所所長商圈經營與分析教育訓練講師

5.富邦媒體科技店長商圈精耕教育訓練講師

6.中華民國青年創業協會總會顧問/講師

7.多次擔任經濟部商業司、台北市政府、桃園縣政府、新竹市政府、台中縣政府、嘉義縣政府專案計畫主持人

• 開課資訊：103年8月22日~ 103年8月29日 (每週五) 下午13:30 ~ 18:00
• 課程收費：原價$4500， 優惠價 $3600並加贈1次個別輔導(價值$5000)                         (青創總會育成中心廠商享優惠價 $2800)

• 地點：青創總會育成中心(台北市信義路四段184號9樓)

• 課程相關資訊請電洽:(02)2755-5217 分機13 蔡專員
• 繳款方式:
  • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
  • 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富，繳費方式說明：[全家],[萊爾富]
  • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
• 完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱 。
• 為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

1.已創業或雖未創業但有具體明確的營運計畫者為佳
2.每班限額15人，同一事業體最多3人參加