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危機管理與應變機制 2013-10-31

近期來的毒澱粉、便當盒、麵包等事件,除了會讓民眾人心惶惶外,對於中小企業更是經營上的一大考驗。

面對外來或企業自我產生的危機,處理適宜將會化危機為轉機!處理不當將會一發不可收拾,如何處理危機端賴領導人危機管理智慧以及危機小組提供的有用資訊。

 

不要成為下一個被輿論口水淹沒的企業
事情發生的時候才開始準備反擊,你就輸了!
事前學會危機管理與應變機制才能有效預防、規劃!

【課程大綱】

1. 危機管理的概念意涵

2. 危機的類型

3. 應變計畫:做最壞的打算

4. 危機的預測與處理

5. 危機發生期間與之後的溝通策略

【王牌講師】

邱志淳

曾開授課程

˙危機管理與溝通策略
˙顧客關係管理
˙風險與危機管理

˙人際關係與溝通技巧
【授課對象】

˙中小企業業主
˙從事公關相關人員
˙從事行銷相關人員
˙需處理公司危機事務人士
˙對此議題有興趣者

【預期效益】

˙遭遇危機可採取正確處理方式
˙使學員可立即應用所學於職場,達成企業經營效益

˙強化學員對「危機管理」的認知,並瞭解危機處理與公關技巧
【時間費用地點】
  • 開課資訊:102年10月31日 星期四 晚上18:30 ~ 21:30
  • 課程收費:800元
  • 優惠方式:
    • 一般學員
      • 上課前一週(10/24)完成繳費再享「9」折優惠
      • 上課前一週(10/24)完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
    • 青創會員及飛雁會員
      • 各縣市青創會員享「8」折優惠
      • 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
      • 各縣市飛雁會員享「8」折優惠(各區需將會員名冊送至協會者始享本優惠)
    • 以上優惠擇一,不得重複使用
  • 地點:青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)
【注意事項】
  • 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 326 鄭專員
  • 繳款方式:
    • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度,[詳請點此]
    • 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富,繳費方式說明:[全家],[萊爾富]
    • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用,每次報名會產生一組新的帳號,請勿混用
  • 完成上課報名程序後,因故不能出席或無法完成課程,可將上課權利轉讓他人,或轉至其他班級(請務必於課前來電告知),退費及發票問題請參閱 。
  • 為響應環保,請自備杯子,本課程不提供紙杯。
【課程加值】
  • 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
  • 本課程可登錄中小企業終身學習護照章
  • 本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數
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危機管理與應變機制 (2013-10-31)(報名截止)
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