1.餐廳營運管理系統
餐飲店營運管理手冊的意義與功用
餐飲店營運管理手冊常見形態與問題點
2.設計營運手冊結構
餐飲店的營運核心
3大領域-商品、人員、顧客
3.發展營運手冊內容
連鎖總部如何設定對店面的支援與管理幅度
1. 2007、2008、2009、2010、2011年管理雜誌500華語企管講師
2.國內唯一參與柑仔店、商圈、傳統市集、超商、購物中心等相關行銷輔導營運的跨業態博士級顧問
1.從撰寫營運手冊中建立餐飲店總體營運管理系統