1.弄懂社群環境與社群特性(介紹社群平台與趨勢)
2.找出你合適的粉絲頁定位與角色(分析常見的粉絲頁屬性、找出定位的方法)
3.與粉絲對話(粉絲在想什麼? 對話方法有什麼不一樣?貼文對話基礎篇)
4.提昇社群互動與黏度(常見的互動方法、貼文對話進階篇)
5.常見的社群活動工具與形式
6.社群活動設計方法
7.從活動案例看社群經營(以發燒網活動為例)
8.社群行銷效益評估
行銷人員、中小企業主
1.了解社群操作模式與特性