一 認識大陸經濟的起飛與化解錯誤的迷失
二 對於大陸觀光客應有的基本認識
三 改革開放三十年的社會變化
四 認識大陸不同世代的消費族群
五 大陸觀光客銷售服務的要訣
六 提升業績,對大陸觀光客的銷售服務用語
了解大陸顧客消費習性與接待方法