1.感性銷售規劃與操作演練(6hrs)

2.顧客經歷流程設計與接觸點規劃(6hrs)

3.DISC接待與顧客需求掌握(6hrs)

4.門市銷售管理及年度計畫安排(6hrs)

林政忠老師

1.學歷:中國文化大學史學研究所
2. 經歷:文化大學推廣教育部服務管理中心門市服務講師、家樂福TY Store TL、全家便利商店商品本部專員、元大企業管理顧問有限公司、亞東技術學院通識中心兼任助理教授
3.講師具備門市銷售管理職務經驗、勞委會門市服務乙級技術士、教育部大專助理教授證書
4.專長:通路品牌塑造、門市服務乙級技術士證照教學、餐飲管理輔導

1.本國國籍，高中/職(含)以上，具就、勞、農保身分且年滿15歲之本國籍在職勞工。
2.以中小企業為主，學員對象為負責門市行銷相關業務之部門主管與員工。

• 開課資訊：102年3月27日~102年4月24日(每週三)09:30-16:30
• 上課日期:3/27.4/3.4/10.4/17.4/24(共計5天30小時)
• 班級代號: 50979
• 課程收費：3,850元
• 地點：台大創新育成中心A103研討室(台北市思源街18號)
• 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 108 陳專員

     ◎主辦單位：行政院勞委會職訓局北區職訓中心
     ◎執行單位：社團法人中華民國青年創業協會總會

1.統一透過職訓E網報名：http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/online.aspx

（請於http://www.etraining.gov.tw/index.html先行加入成為會員後，再至該網站進行產投計畫課程報名）

2.完成網路報名後，請務必於一週內以掛號郵寄方式繳交(1)~(2)項文件：

(1)身份證正(反)影本(2份)

(2)個人存摺封面影本(供後續職訓局補助款撥款用)

(3)2吋相片1張(最近6個月內)

(4)勞保明細表正本-先不需繳交(若系統判定有問題者，需於開課後補交正本以供職訓局審核用：勞保明細表可至各地勞保局辦事處申請或由自然人憑證列印)

(5)另屬特定對象(補助100%)須再檢附的資料請洽課程承辦人

 3.繳費方式(請先繳交全額學費3,850元)：ATM轉帳、銀行匯款二擇一

※戶名：社團法人中華民國青年創業協會總會
  銀行：台灣企銀 南台北分行(銀行代號050)
  帳號：061-12-015467

※完成繳費後，請務必於交易明細表上註明「姓名、聯絡電話及課程名稱」後傳真至(02)2337-5152陳小姐或來電確認您的交易日期及帳號後五碼，以利款項核對作業。

4.為響應環保，上課期間請自備茶杯。

5.本課程費用不含午餐費，中午午餐請自理或由本會協助代訂便當。

6.若遇不可抗之因素，本會保有調整上課日期及講師變動之權利。

(一)參訓學員已繳費且為個人因素，於開訓前辦理退訓者，依下列規定辦理退費: (若須匯款退費者，學員須自行負擔匯款手續費用或於退款金額中扣除）

1.於開訓前辦理退訓者，本會最多得收職訓局核定訓練費用百分之五，餘者退還學員。
2.已開訓但未逾訓練總時數三分之一者，本會將退還職訓局核定訓練費用百分之五十。
3.已逾訓練總時數三分之一者，不予退費。

(二)本會受理學員報名並收取費用後（以收據開立時間為準），因故未開班者，應將已收取之費用全額退還學員；如本會因故變更訓練時間、地點等，致使學員無法配合而需退訓者，本會將依未上課時數佔訓練總時數之比例退還訓練費用。

(三)退費處理期間，依據本會處理退費手續所需實際完整工作天數，將退款金額匯入學員帳戶。