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上課精采片段

【中階主管特訓班】溝通業務力-報價與議價之談判技巧

王牌講師：董希玲

授課講師

余瑞銘

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市場趨勢預測與顧客行為分析 2013-01-22

市場是瞬息萬變的，顧客也是，
經營一流企業，就要懂得嗅出未來的契機，
我們所處的經濟環境競爭加劇，研發技術日新月異，
顧客需求變幻多端，企業主不僅要著眼於現在，更應關注未來，
而市場預測正是串聯今日與未來的橋梁。

【課程大綱】

一. 市場預測的功能
二. 市場預測進行的七項步驟
三. 市場預測的方法
1.特爾菲法（Delphipoiii）
2.集合意見法
3.意見預測法
4.經驗判斷法
5.趨勢預測法
四. 市場調查的九大類型
五. 市場調查的五大方法
六. 新世紀顧客心理學
七.掌握顧客心理的五大趨勢
八.感性消費vs理性消費
九.顧客購買決策行為
十.顧客購後行為
結論與Q&A

【王牌講師】

余瑞銘

現任：風華國際顧問有限公司/總經理

經歷：國立台灣科技大學管理研究所

功技管理資訊股份有限公司總經理

【授課對象】

1.各公司新進行銷業務人員
2.未來有意願從事行銷企劃、產品經理工作之人士
3.自有品牌或微型企業欲學習有系統的產品開發之人士

【預期效益】

課程將帶您從新時代消費觀點切入，
分析感性消費與理性消費心理差異，
並導入顧客購買商品的決策過程與微妙的購後行為。

【時間費用地點】

開課資訊：102年01月22日(二)09:30-16:30
課程收費：1600元
優惠方式：
- 一般學員
  - 上課前一週（01/15）完成繳費再享「9」折優惠
  - 上課前一週（01/15）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
  - 上課前一週（01/15）完成繳費三人以上享「8」折優惠
- 青創會員及飛雁會員
  - 各縣市青創會員享「8」折優惠
  - 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
  - 各縣市飛雁會員享「8」折優惠(各區需將會員名冊送至協會者始享本優惠)
- 以上優惠擇一，不得重複使用
地點：青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)

【注意事項】

課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 328 張專員
繳款方式:
- 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
- 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富，繳費方式說明：[全家],[萊爾富]
- ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱。
為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

【課程加值】

本課程可登錄中小企業終身學習護照章
本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數
單一課程超過1,000元以上，即贈送100元課程折價卷，可折抵下次課程費用

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市場趨勢預測與顧客行為分析 (2013-01-22)(報名截止)

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付款方式 & 發票資訊

線上刷卡(限國內發行信用卡)
ATM匯款 (一次性專屬匯款帳號)

二聯式發票(個人發票)
三聯式發票(公司發票)

報名已停止。
若有其它問題請洽課程承辦人員