1. 信用管理基本概念

(1) 客戶信用管控與經營績效之關係

(2) 企業信用管理常見的問題

(3) 客戶信用管理之內涵

(4) 客戶信用管理的基本考量

2. 客戶徵信

(1) 企業信用管理的流程與步驟

(2) 客戶信用風險評估注意事項

(3) 客戶信用風險變化的徵兆

(4) 非財務工具指標及話術在徵信的運用

3. 信用管理工具

(1) 客戶信用評估方式、額度設定與追蹤管理

(2) 企業信用管理工具之運用

(3) 如何善用金融工具規避應收帳款風險

(4) 企業應收帳款管理制度建議做法

4. 收款作業處理技巧

(1) 中小企業應收帳款管理常見的缺失

(2) 一般常見應收帳款催收問題

(3) 如何成功收回應收帳款

(4) 應收帳款催收關鍵時刻的心法及做法

5. 催收法律程序

(1) 債權確保程序

(2) 非訟處理-支付命令及本票裁定

(3) 防止債務人脫產方式及債務糾紛處理機制

現任經濟部中小企業處財務診斷輔導計劃及創業諮詢顧問
現任青創會、聯輔中心、文化大學推廣教育部、中小企業協會講師
歷任永豐餘集團永奕科技(股)、陞泰科技(股)、優美(股)、美國台塑(股)等上市櫃公司財會及經營主管工作
歷任中租迪和、昆盈、和泰興業、禾伸堂、經貿聯網、德淵企業、博客來、美國運通、士瑞克、矽魁科技、利百代、安欣科技等企業外聘訓練講師

1.不分產業別，中高階行銷業務主管及基層業務人員、財務人員

1.深入了解客戶信用管控與經營績效指標之關係

2.熟悉企業信用管理的流程與步驟

3.提升業務人員對客戶風險管理的預警能力

4.養成業務及財務人員對應收帳款的控管及分析能力

• 開課資訊：101年8月5日(日) 09:30~16:30
• 課程收費：1700元
• 優惠方式：
  • 一般學員
    • 上課前一週（07/29）完成繳費再享「9」折優惠
    • 上課前一週（07/29）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
    • 上課前一週（07/29）完成繳費三人以上享「8」折優惠
  • 青創會員及飛雁會員
    • 各縣市青創會員享「8」折優惠
    • 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
    • 各縣市飛雁會員享「8」折優惠(各區需將會員名冊送至協會者始享本優惠)
  • 以上優惠擇一，不得重複使用
• 地點：青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)

• 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 108 陳專員
• 繳款方式:
  • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
  • 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富，繳費方式說明：[全家],[萊爾富]
  • WEB-ATM轉帳需裝設晶片讀卡機
  • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
• 完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱 。
• 為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

• 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
• 本課程可登錄中小企業終身學習護照章
• 單一課程超過1,000元以上，即贈送100元課程折價卷，可折抵下次課程費用