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王牌講師：權自強

授課講師

李正芳

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(高雄場)電話AIDA銷售技巧特訓班 2012-03-16

大部分電話行銷人員由於對電話行銷領域缺乏深刻的認識，導致花了許多時間，試了好多方法，效果仍不理想。造成這種情況的主要原因是從業人員缺乏電話銷售和溝通技能；事實上，打電話的聲音、表情、肢體動作會直接影響業績！開場的話術，講電話的銷售程序和臨場的應變更是關鍵！
本課程全程以實務的電話銷售經驗講授，讓學員全面瞭解電話行銷之特性，如何在第一時間了解顧客的喜好，觸動購買動機並引發他的購買欲望及興趣後，立即達成消費行為，透過本課程一起來提高銷售技能和溝通技巧，進而提高個人和團體銷售業績額。

【課程大綱】

1.打開話題
2.銷售迴圈
3.電話目的
4.客戶需求
5.AIDA銷售技巧
6.如何開始第一句話
7.異議處理技巧
8.完結電話對話注意
9.角色扮演
10.電話跟進
11.答問及總結

【王牌講師】

王牌講師李正芳講師

華康國際企業管理顧問公司/教育訓練執行總監
高雄PHILIPS建元電子-KM知識管理中心/負責人
行政院職訓局3C共通核心職能/資深專任講師
100年青輔會/創業諮詢顧問
100年行政院勞委會/多元諮詢委員
經濟部中小企業處E化專案/資深顧問
經濟部中小企業處E化專案 E-LEARNING E-HR E-CRM /專業講師
全省Kanebo佳麗寶、蜜斯佛陀、Lancome 蘭蔻、Shiseido資生堂、M.A.C ..等各大知名化妝品牌/專案課程講師
巨匠電腦(股)公司/專業講師 100年經濟部中小企業處E化專案/資深顧問

【授課對象】

目前剛開始使用電話為主要銷售工具之從業人員
在既有銷售通路上搭配電話行銷之第一線人員
加強銷售 /說話說服力的從業人員

【預期效益】

了解電話行銷產業的發展現狀與趨勢，認清自己未來的前景，從而點燃對現在工作的熱情、增進自信心。
透過實作演練體會電話行銷/約訪的關鍵重點，並成功運用於工作之上。
改變學員舊有行為及不良習慣，短期內提高電話行銷能力和效率。
提昇商品說明能力，增進電話行銷營業績效。

【時間費用地點】

開課資訊：101年3月16日 (五) 18:30~21:30
課程收費：800元
優惠方式：
- 一般學員
  - 上課前一週（03/09）完成繳費再享「9」折優惠
  - 上課前一週（03/09）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
  - 上課前一週（03/09）完成繳費三人以上享「8」折優惠
- 青創會員
  - 各縣市青創會員享「8」折優惠
  - 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
- 以上優惠擇一，不得重複使用
地點：高雄市苓雅區輔仁路155號九樓之2

【注意事項】

課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 328 陳專員
繳款方式:
- 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
- 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富，繳費方式說明：[全家],[萊爾富]
- WEB-ATM轉帳需裝設晶片讀卡機
- ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱。
為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

【課程加值】

免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
本課程可登錄中小企業終身學習護照章

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(高雄場)電話AIDA銷售技巧特訓班 (2012-03-16)(報名截止)

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