中小企業主在商機瞬息萬變中，除了本身具備的加強戰鬥力，在這高度競爭的商場上，專業而稱職的得力助手更是企業成功的重要關鍵的一環，如果您需要一位完美助手，就請他來上這堂課吧。

每天跟客戶來往的書信那麼多，怎樣的用字遣詞才不會失禮？
商業文書的種類多樣，針對不同的對象，該把握何種原則來撰寫？
教您如何簡潔、確切又不失禮的傳達訊息是本堂課的重點。