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Top Sales私房學- 30秒決定你的VIP, VVIP客戶 2011-06-30

大客戶是指…超級大富翁?消費次數驚人?具有決策影響力?

每個行業的客戶都有80/20法則,
80%的客戶佔有20%的業績;20%的客戶佔有80%的業績。
貢獻80%利潤的大客戶看起來有麼不同?
當他們出現時,你可以慧眼識出?還是根本不會看?

這堂課帶你揭開大客戶的行為密碼,提高識別能力,進一步掌握與大客戶相處的要訣,做好跟進締結的工作。

【課程大綱】
  • 從身體語言瞭解您的尊貴客人
  • 您做了什麼,失去了大客戶?
  • 您怎樣做,將會得到大客戶的青睞
  • 怎樣使客戶認識您、喜歡您、記住您、宣傳您
  • 7/38/55定律和10/40/70原理
  • 致勝的姿態、手勢、服裝、聲調
  • 文化差異與商場禁忌
  • 成功的您,從今天開始
【王牌講師】
王牌講師 石詠琦 教授
  • 現任新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人,金石形象(北京)國際文化發展公司首席講師、美國東西大學領袖管理學院EMBA教授。目前在北京清華大學人文社會學院經濟學研究所擔任訪問學者。
  • 海峽兩岸著名培訓師、作家。演講場次超過1300場。專長於禮儀形象、高級行政管理、人際溝通、兩性研究、媒體傳播、形象塑造。
【授課對象】
  • 第一線從事業務銷售、門市客服、行政管理、專業技術人員
  • 常社交應酬經營客戶關係者
  • 企業內行銷、業務及營業單位主管及儲備幹部
  • 帶領團隊開拓市場並提升業績者
  • 微型創業頭家或中小企業主
  • 對本課程有興趣者
【預期效益】
  • 了解大客戶心理以及非語言溝通模式
  • 提升大客戶的滿意度、提高服務品質
  • 掌握大客戶決策模式及決策關鍵因素
  • 掌握建立良好客戶關係的步驟及方法
【時間費用地點】
  • 開課資訊:100年06月30日 (四) 09:30-16:30
  • 課程收費:1600元
  • 優惠方式:
    • 一般學員
      • 上課前一週(06/23)完成繳費再享「9」折優惠
      • 上課前一週(06/23)完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
      • 上課前一週(06/23)完成繳費三人以上享「8」折優惠
    • 青創會員
      • 各縣市青創會員享「8」折優惠
      • 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
    • 以上優惠擇一,不得重複使用
  • 地點:青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)
【注意事項】
  • 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 328 陳專員
  • 繳款方式:
    • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度,[詳請點此]
    • 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富,繳費方式說明:[全家],[萊爾富]
    • WEB-ATM轉帳需裝設晶片讀卡機
    • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用,每次報名會產生一組新的帳號,請勿混用
  • 完成上課報名程序後,因故不能出席或無法完成課程,可將上課權利轉讓他人,或轉至其他班級(請務必於課前來電告知),退費及發票問題請參閱 。
  • 為響應環保,請自備杯子,本課程不提供紙杯。
【課程加值】
  • 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
  • 本課程可登錄中小企業終身學習護照章
  • 單一課程超過1,000元以上,即贈送100元課程折價卷,可折抵下次課程費用
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