課程列表功能

上課精采片段

王牌講師：莊曜光

授課講師

楊偉龍

青創學院facebook

熱門課程推薦

　最新上架課程

如何有效經營客戶(會員)關係 2011-04-22

透過客戶經營與管理，長期與客戶(會員)密切互動，才能強化客戶(會員)黏著度，本課程將以網路行銷觀點切入，並從客戶資料庫建立，到運用通訊動員系統（電子郵件、簡訊、傳真、傳統信件），配合最熱門的網路行銷工具（Blog、Facebook、Plurk、MSN），有效經營虛擬與實體社群，快速開發、累積與經營您的客戶(會員)。

【課程大綱】

善用資訊科技，建立客戶(會員)資料庫
分析客戶(會員)屬性，找出溝通方式
設定事件大量動員機會點
建立通訊動員系統
連結熱門網路行銷工具
將互動溝通轉換成實際效益

【王牌講師】

王牌講師楊偉龍

就是愛創意有限公司執行長
e天下封面人物專訪（楊偉龍輕鬆教1,000個學生打理「黃金人脈」）

【授課對象】

需要與客戶(會員)博感情、建立關係的中小企業主、行銷人員、業務人員
已建立會員機制之中小企業主、網站/部落格版主

【預期效益】

有效建立一對一的顧客關係
了解客戶(會員)經營技巧，降低客戶(會員)流失
客戶(會員)管理與客情關係維護
加強企業與客戶(會員)之間互動交流，提高顧客忠誠度

【時間費用地點】

開課資訊：100年04月22日 (五) 18:30~21:30
課程收費：800元
優惠方式：
- 一般學員
  - 上課前一週（04/15）完成繳費再享「9」折優惠
  - 上課前一週（04/15）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
  - 上課前一週（04/15）完成繳費三人以上享「8」折優惠
- 青創會員
  - 各縣市青創會員享「8」折優惠
  - 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
- 以上優惠擇一，不得重複使用
地點：青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)

【注意事項】

課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 310 李專員
繳款方式:
- 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
- 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富，繳費方式說明：[全家],[萊爾富]
- WEB-ATM轉帳需裝設晶片讀卡機
- ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱。
為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

【課程加值】

免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
本課程可登錄中小企業終身學習護照章

報名表格星號(*)欄位資料請確實填寫

如何有效經營客戶(會員)關係 (2011-04-22)(報名截止)

* 姓名		* 性別	男女
* Email		* 出生年次
學歷	博士碩士大學專科高中職國中國小
* 行動電話		市內電話	() 分機
* 聯絡地址
公司名稱		部門
職稱
* 電子報訂閱	同意接收新創會所發送的創業課程與相關EDM 不同意

付款方式 & 發票資訊

線上刷卡(限國內發行信用卡)
ATM匯款 (一次性專屬匯款帳號)

二聯式發票(個人發票)
三聯式發票(公司發票)

報名已停止。
若有其它問題請洽課程承辦人員