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如何有效經營會員關係 2011-01-19

只有累積大量會員數是不夠的~透過會員經營與管理,長期與會員密切互動,才能提高顧客忠誠度,本課程指導你如何運用數位工具維繫會員關係經營,快速強化會員黏著度,提高顧客回流率。

【課程大綱】
  • 會員忠誠度的重要性
  • 如何抓緊黃金客戶?
  • 會員資料如何管理?不會程式也可以設計資料庫
  • 發送Email會員信及電子報密技大公開
  • 如何增加開信率與點閱率
  • 簡訊行銷的重要。有效發送個人化簡訊
【王牌講師】
王牌講師 權自強/讚點子數位行銷有限公司/總監
  • 前PChome社群經理。
    部落格「遨遊天地任我行」,已累積超過340萬人次到訪,每日瀏覽人次約7,000-8,000人,部落格觀察排行第40名。
    曾任智邦生活館(www.url.com.tw)策略長、中時電子報部落格(blog.chinatimes.com)、藝文村主編,發起、舉辦第一屆全球華文部落格大獎、金石堂網路書店主編。
【授課對象】
  • 經營店家、公司、網站有建立會員機制的企業主
  • 【預期效益】
  • 了解會員經營技巧,降低會員流失
  • 會員管理與客情關係維護
  • 加強企業與會員之間互動交流,提高顧客忠誠度
  • 【時間費用地點】
    • 開課資訊:01/19(三) 18:30~21:30
    • 課程收費:800元
    • 優惠方式:
      • 一般學員
        • 上課前一週(01/12)完成繳費再享「9」折優惠
        • 上課前一週(01/12)完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
        • 上課前一週(01/12)完成繳費三人以上享「8」折優惠
      • 青創會員
        • 各縣市青創會員享「8」折優惠
        • 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
      • 以上優惠擇一,不得重複使用
    • 地點:青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)
    【注意事項】
    • 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 310 李專員
    • 繳款方式:
      • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度,[詳請點此]
      • 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富,繳費方式說明:[全家],[萊爾富]
      • WEB-ATM轉帳需裝設晶片讀卡機
      • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用,每次報名會產生一組新的帳號,請勿混用
    • 完成上課報名程序後,因故不能出席或無法完成課程,可將上課權利轉讓他人,或轉至其他班級(請務必於課前來電告知),退費及發票問題請參閱 。
    • 為響應環保,請自備杯子,本課程不提供紙杯。
    【課程加值】
    • 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
    • 本課程可登錄中小企業終身學習護照章
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