課程大綱

單 元

課 綱

序言與破冰

• 破冰之旅-分組
• 企業永續經營四大要件
• 人力資源簡易架構解說

招募前注意事項

• 何者選才方法最有效
• 召募之相關法令規範
• 召募人員的考量要素與現存問題
• 選才三大目標
• 選才前HR人員應思考的問題

招募條件的設定與取捨

• 一般召募流程
• 自建人才庫之重要
• 勞資雙方媒合主要因子
• 徵才之注意事項
• 各種甄選方式的效度分析
• 選才-談冰山理論
• 找對的人上車-談職能之概念
• KSAO孰輕孰重?
• 工作分析表之填寫
• 性向測驗
• 選才基準
• 企業的四種ㄘㄞˊ

面談技巧與實作演練

• 面談的目的
• 面談流程設計
• 面談前的資訊確認
• 避開面談的盲點/偏見
• 職能面談之問題設計
• 職能面談之優點
• 面談問題的四大類型
• 面談方式之選定
• 面談的進行技巧
• 面談技巧演練

面談與選才過程
應注意事項

• 面談必要的四問
• 詢問技巧-七問六不問
• 甄選面談常犯的錯誤
• 如何結束召募面談
• 面談紀錄表範例解說
• 審核履歷表之要招
• 選才的依據
• 面談後之後續作業