一、企業幕僚人員面對瞬息萬變競爭環境的因應之道

• (一) e時代產業環境新挑戰
• (二)知己知彼百戰百勝
  

二、幕僚人員應有的顧客服務導向角色扮演

• (一)全方位幕僚人員應具備的條件
• (二)成為老闆得力助手12要素
• (三)從業人員應有的工作認知與正確心態
  

三、幕僚人員之自我管理(Managing Upward)與向上管理

• (一)日常工作效率不佳原因探討?
• (二)檢視您的職場彈性值有多少?
• (三)自我管理與敬業精神
• (四)垂直整合與溝通協調
  

四、如何輔助上司圓滿達成組織積效目標

• (一)不做主管不喜愛的20種類型部屬
• (二)塑造和諧的組織氣候與團隊士氣
• (三)協助建立制度提昇組織績效
• (四)職場人際關係與部門支援
• (五)善用數位科技提高工作效率
• (六)終生學習 樂在工作
  

五、評估自己（幕僚或助理人員）對組織的貢獻多少?

• (一)您對組織的貢獻值有多少?
• (二)您是公司的資產、負債或工具？
• (三)擬定自我提升的行動方案？

• 曾任:採購助理、業務秘書、行政總監、業務主管等實務經驗二十餘年，名列管理雜誌500大講師，北京教育部考試中心及劍橋秘書認證考試培訓種子師資班培訓官，是替您培育傑出幕僚與助理人員的最佳選擇。

• 企業負責人或領導階層
• 參與公司決策的幕僚人員
• 公司各部門協助處理事務之助理人員
• 其他任何想提升自我競爭力之職場工作者

• 替上司贏得企業創造佳績
• 讓您的員工成為職場永遠的長青樹
• 協助企業強化職員工作態度與職能
• 替企業訓練一個老闆心目中的好員工

• 開課資訊：99年11月10日 0930-1630
• 課程收費：1600元
• 優惠方式：
  • 一般學員
    • 上課前一週（11/03）完成繳費再享「9」折優惠
    • 上課前一週（11/03）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
    • 上課前一週（11/03）完成繳費三人以上享「8」折優惠
  • 青創會員
    • 各縣市青創會員享「8」折優惠
    • 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
  • 以上優惠擇一，不得重複使用
• 地點：青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)

• 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 316 游專員
• 繳款方式:
  • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
  • 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富，繳費方式說明：[全家],[萊爾富]
  • WEB-ATM轉帳需裝設晶片讀卡機
  • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
• 完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱 。
• 為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。