時間
主題
大綱
12/15(二) 18:30~21:30
會議規劃與行程安排
1.會議的類型 2.困難會議問題的處理 3.會議成功3:3:3技巧-會議前、會議中、會議後 4.會議記錄的撰寫 5.有效的會議-會議的評估 6.行程管理的工具 7.安排老闆行程的技巧 8.老闆國內外出差安排技巧和實務
12/17(四) 18:30~21:30
時間管理與工作效率提升
1.時間管理的兩大定律 -帕金森定律 -80/20法則 2.目標管理與計畫設定 3.優先順序的訂定(輕重緩急) 4.授權就是有效的時間管理 5.拒絕的藝術 6.突發事件的應對 7.例行性事務工作的處理技巧 8.有效率的工作方法
12/22(二) 18:30~21:30
商業文書寫作與簡報製作技巧
1.商業文書寫作應注意事項 2.書信的結構與格式 3.中文書信範例 4.E-mail的寫作技巧 5.E-mail書寫禮儀 6.E-mail的範例 7.簡報的準備工作(掌握主題、5W1H、準備材料) 8.簡報的製作技巧 9.出色簡報的溝通技巧
12/24(四) 18:30~21:30
檔案管理技巧
1.辦公室內的檔案規劃 2.分類的必要性及方法 3.如何編列檔案名稱 4.檔案的保存期限、取捨與注意事項 5.檔案管理的工具與比較 6.電子化檔案管理與名片管理
12/29(二) 18:30~21:30
電話禮儀與接待技巧
1.電話接聽的基本禮儀 2.電話過濾技巧與留言處理要點 3.商業禮儀的內容及專業素養 4.魅力表達與說話技巧 5.貴賓接待禮儀 6.生活化商業禮儀實務面面觀
12/30(三) 18:30~21:30
公關活動的規劃與執行
1.公關活動企劃案寫作概念 2.公關活動專案管理技巧
3.活動評估與記錄
現為思高空運公司董事長特別助理,曾任鴻海集團副總裁秘書、安麗日用品公司總經理秘書、聯合利華公司總經理秘書。
現為捷易通科技股份有限公司行政總監,曾任寶碩財務科技股份有限公司副理、儒碩股份有限公司總經理特助、東帝士集團秘書。
現為秘書相關課程專任講師,曾任輝瑞大藥廠總經理助兼辦公室經理、美商德州儀器秘書。
現為秘書相關課程專任講師,曾任聯華電子行政長特別助理、聯誠積體電路總經理秘書。
現為台灣大哥大高階主管秘書,具備多年秘書實務經驗。
現為盛燦公關執行長,曾於大眾電腦、日商船井電機等企業擔任行銷及業務主管,具備多年的媒體行銷、業務通路經驗。