您！身為電商老闆，為了追求營業額，已經不太可能只在一個平台或只在官網販售。
但是，你知道如何匯整多平台數據，每天早上即時掌握經營成效嗎？
當顧客與訂單分散在不同平台時，透過匯整讓您真實掌握營運績效，再利用顧客關係經營系統讓您輕鬆管理跨平台顧客資料，突破業績停滯，老客戶、新朋友，通通一網打盡！

【活動內容】

Part 1

如何追蹤多平台經營成效(平台營業額比較、客單價比較、日均單比較)

如何追蹤跨平台產品銷售狀況(單品營業額比較、單品購買行為比較)

如何追蹤顧客跨平台的購買行為(跨平台消費行為追蹤、客群比較)

討論互動：跨平台經營會遭遇哪些真實問題

Part 2

如何經營跨平台顧客

經營指標觀察：回購率、活躍度、流失率、回購天數、新舊客佔比

Email經營手法示範：新客、回頭客、流失客、顧客追購、滿意度調查

討論互動：即時掌握滿意度低的顧客很重要，為什麼？

Part 3

ORDERLY 電商數據經營平台介紹

討論互動：透過數據，如何決定哪個電商平台好？

【分享講者】

詹凱文

1. ORDERLY電商數據經營平台/創辨人

2. 2017年開發建立每月百萬行為規模之數據分析與廣告投放系統

2015 年透過顧客經營科學手法於一年內建立 2.5 萬人的社群

【誰適合參加】

1. 目前已實際於 2 個以上的電商平台進行販售
2. 想要進行資料管理，掌握營運成效，但沒有頭緒
3. 想要進行會員數據行銷，但不知道怎麼做的店家
4. 目前已累積顧客名單的零售業者、中小型電商、個人賣家

【你可以學到】

1.快速追蹤多平台經營成效

2.學習掌握顧客經營成效，與建立基礎經營手法

【注意事項】

聯繫窗口：行政院南區新創基地林小姐 / 07-3388618 / [email protected]

【課程加值】

本課程可登錄中小企業終身學習護照章