1. 選才、育才、用才、留才
2. 如何激勵員工工作士氣
3. 員工的績效考核與考績
4. 服務流程的規劃與訓練
5. 如何提升優質的服務品質
6. 服務品質的考核制度

【王牌講師】- 桂世平

現為公部門創業計畫顧問，透過長期的觀察在報章雜誌發表過780篇以上相關創業文章，並受邀至國內外發表專題演講超過3500場。
著有《開店穩賺60招Q&A開店》、《•加盟•當老闆 Must Buy》、《25歲自己開店當老闆》、《加盟總部成立聖經》、《我的第一次創業就賺錢》、《加盟品牌成立聖經》等著作。

• 勞動部創業諮詢輔導服務計畫創業顧問  
• 新北市身心障礙者創業頭家輔導團顧問
• 北基宜花金馬區職業重建服務資源中心輔導團委員
• 美食映象餐飲學院講師
• 臺灣智財科技公司顧問

1.  零售服務業負責人
2.  門市店長及主管
3.  服務業從業人員
4.  創業初期人士

1. 檢視門市人員服務流程
2. 提高門市人員服務品質
3. 建立優秀門市服務團隊

時間費用地點à(黃色區塊依實際日期狀況填寫)

• 開課資訊：106年10月20日 星期五 晚上18:30 ~ 21:30
• 課程收費：900元
• 優惠方式：
• 一般學員
• 上課前一週（10/13）完成繳費再享「9」折優惠
• 上課前一週（10/13）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
• 上課前一週（10/13）完成繳費三人以上享「8」折優惠
• 青創會員
• 各縣市青創會會員-享有8折優惠(當年度有效會員)
• 以上優惠擇一，不得重複使用
• 地點：青創總會 青年廳(台北市和平西路一段150號12樓)

• 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 356 張專員
• 繳款方式:
• 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
• 無現場刷卡機服務，如需現場刷卡僅提供筆電，進入本網頁來線上刷卡
• ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
• 完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱。
• 為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

1.  免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168