21世紀是一個快速變革成長與強調智價創新的時代，全球產業也從傳統生產資源累積，迅速轉化為以知識創新為核心的競爭方式，因此企業必須時時走在趨勢前端，並以全新視野不斷重新轉型、定位，結合各種前瞻資源，才能讓競爭力無限延伸，進而在下一波全球競局中，再創亮眼佳績。

「第12屆企業天蠶變-創業楷模高峰論壇」於2016年9月21日在臺北維多麗亞酒店盛大舉行，並以「專題演講」、「趨勢分析」以及「商機交流」等多元主題規劃，進行實務策略上的探討與交流，讓所有與會楷模深入了解家族企業治理與傳承機制並掌握時下最熱門的國際話題-東協與南方共同市場的發展狀況與趨勢，期能串起更多楷模之間的資源連結，深化企業合作的層次與效益，創造本業以外的跨界競爭與合作機會，攜手走向國際。

超越重重路障 找到家業傳承永續路徑

華人家族企業是東南亞各國經濟成長的功臣，但持續發展卻困難重重，除了必須面對管理、轉型升級的挑戰，也無法迴避傳承永續的艱鉅問題。為了讓楷模企業建立最適合家族的傳承藍圖，創造企業永續的卓越績效，本屆企業天蠶變特別邀請在華人家族企業治理與傳承研究領域的權威專家-香港中文大學經濟及金融研究所主任范博宏博士，以「第四度空間的追求-華人商業家族傳承永續規劃」為題演講，期能有效協助楷模企業繞過阻擋企業接班與事業發展的路障，走向家庭與事業長途旅行的目的地。

「企業經營是一個持續世代交替的過程，但你有沒想過5年、甚至20年後，你的家庭和事業該在那裡？」范博宏認為，經營企業不能只追求現在看得到的事物，必須用心察覺無形的價值，做好長期的準備，才能為企業創造未來的價值，「如果20年後你想吃的是蘋果，現在種的卻是棗樹，那你將永遠吃不到蘋果；沒有做足準備，你今天的成功將無法持續。」

范博宏長期對香港、臺灣以及新加坡250家股票上市華人家族企業，進行新舊世代交接的追蹤研究中發現，在企業傳承過程中伴隨的市值損失竟高達60%之多，「這代表許多對企業發展具有相當關鍵性的資源與價值，都因創辦人的退休，而永遠消失了，這也是華人世界商業家族普遍面臨的問題；因此，如果一個國家地區的民營企業在同一個時期交班，甚至有可能會造成動搖國本的系統性風險。」

由於目前華人商業家族大多屬於子承父業模式的「封閉型家族企業」，為了因應全球化競爭，未來也有可能引進專業經理人，成為經營權與管理權分開的「分權型家族企業」，或透過股票上市引進投資人資金，慢慢稀釋家族股權，甚至全面退出經營，將取得的現金做好財富管理，成為「家族趨動型企業」或「分散/家族退出型企業」，「不論你的企業要走向哪一條路，都必須建立完善的企業治理與人才培育制度，而這些都是可以預先客觀規劃的策略。」

「企業傳承交接的挑戰，往往也來自企業外部環境的變化。」這些變化可能來自創業者家族內部、資金、行業市場或者國家制度與政策的干擾。例如國家稅制、環保及勞工等政策的轉變，都有可能對企業帶來某種程度的衝擊。此外，企業若自有資金不足，往往只能向銀行借貸或從資本市場上賣出部分股權集資，導致創始家族股權稀釋，如果沒有足夠的還款能力，將逐漸衍生出喪失控制權的風險。

「然而，阻礙企業家族發展最大的障礙，則莫過於企業家族內部成員之間的矛盾與分歧。」例如許多企業創始者有多於一房配偶，或二代接班人複雜糾結的感情、婚姻關係，因此家族成員間必須積極透過理性溝通、分享愛，才能凝聚家族共識、調和家族利益，一旦讓紛擾不休的家事影響企業正常運作後，不僅會撕裂家族的和諧，最後恐將走入企業衰落、甚至崩解的不堪地步。

家族經營企業的優勢，取決於家族是否具有無可取代且可為企業增值的特殊資產，這些無形資產雖然都看不見、也摸不著，卻與企業價值緊緊相繫，且是企業未來無以為繼的重要關鍵；例如家族成員間的和諧互信、創辦人的關係網絡、價值觀、創意、領導風格與經營理念...因此，企業傳承永續的最大挑戰，在於接班者能否與過去企業賴以成功的特殊資產無縫接軌，選擇一條最適合家族的傳承之路，並規劃良好的家族治理、公司治理與股權機制，才能克服更多路障，達到基業長青的目標。

全球聚焦東協 臺商卡位刻不容緩

東南亞國家協會(Associationof Southeast Asian Nations；簡稱東協或東盟)，是一個集合東南亞區域國家的政府性國際組織，目前共有印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡、汶萊、柬埔寨、寮國、緬甸、越南等10個正式成員國以及1個候選國(東帝汶)和1個觀察國(巴布亞紐幾內亞)，在歷經多年的政治與經濟整合後，已創造出全球矚目的亮眼表現，如今東南亞國家不僅是我國相當重要的出口市場與對外投資目的地，更成為跨國企業兵家必爭之地的「亞洲工廠」。

面對這股區域整合的新勢力，我國新政府上臺後也提出「新南向政策」的構想，希望加強與東南亞國家間建立更實質的雙邊貿易、投資及教育、觀光...等合作關係，帶領正面臨經濟發展瓶頸的臺灣產業，及時布局東協市場，找到全新出路；因此本屆企業天蠶變特別規劃「東協火熱崛起，臺灣的機會在哪裡？」主題，探討越南、泰國、馬來西亞、印尼、緬甸、柬埔寨等國，目前產業發展概況以及在當地經營企業普遍面臨的問題與挑戰，並邀請越南頭頓美之城度假世界董事長、世界臺商總會東協事務委員會主任委員劉美德；泰揚國際董事長、東盟泰國華商中小企業總商會創會總會長劉秉二；鴻運有限公司董事長、馬來西亞臺商總會前總會長丁重誠；PT. WOODLAND FURNITUREINDUSTRY總經理、印尼臺商總會前總會長莊丕龍；緬甸臺商會創會長、Myanmar Bridgement董事總經理曾春雲以及柬埔寨臺商會張南蘋秘書長，分別就6個東協國家未來的發展機遇和挑戰，與全體與會楷模分享交流。

台塑越南河靜鋼廠日前因排放毒廢水事件造成大量魚群暴斃，遭越南政府索賠5億美元罰款，讓許多有意投資越南的企業心生警戒。劉美德認為，台塑事件應視為個案，不要把它當作越南政府對臺商的態度，「但是，不論你的企業規模大小，投資越南時必須先調整心態，用同理心去融入當地的文化，因為越南雖然是一個勤奮、聰明的民族，但也是一個愛面子的民族，一旦他們感受到不被尊重，就會想盡辦法來整你。因此，在越南經商除了專業技術之外，也不能忽略和中央、地方政府建立私下的友好關係。」此外，由於越南的法律只有統則，沒有細則，同一條法律在不同地區，解釋與作法都不一樣，因此不能用其他國家的處置方式(例如：找律師)，來看待在越南發生的問題。劉美德說，目前越南經濟正處於快速成長階段，投資機會相當多，包括基礎建設、公共建設、生技醫療、教育...等，有意前往投資的臺商，除了要留意越南政府將在2020年將基本工資調升至213美金，勢必會增加企業營運成本之外，由於百分之百外資要進入越南並不容易，建議可以結合值得信任的當地人或在越南深耕已久、政商關係良好的臺商資源，才能達到事半功倍的效益。

泰國是東協第三大經濟國，首都曼谷更位於東協交通樞紐位置，目前國內以汽車零件製造、農產品及食品加工、代工生產製造以及觀光旅遊相關產業為發展主力，雖然政局穩定性仍令人擔憂，但市場規模及發展潛力相當值得期待，因此吸引許多上市臺資企業前往駐點布局。尤其臺灣知名夜市小吃「豪大大雞排」以及國外觀光客趨之若鶩的臺灣美食「鼎泰豐」，近期也以品牌授權的方式成功搶進泰國市場，可見泰國市場的無窮潛力，已受到臺商高度關注。劉秉二分享，有意前進往泰國投資可考量泰國投資促進委員會(BOI)明訂的獎勵產業，只要符合資格，除了可擁有百分之百股權之外，也可以享受諸多稅賦優惠。而目前泰國較缺乏ERP等系統導入及IT專業知識技術，對資訊產業發展相當成熟的臺灣業者而言，是一個非常值得投入的行業。此外，泰國幅員廣大，加上東協成立後，邊境貿易大幅成長，也為物流以及自動倉儲業帶來龐大的商機，尤其是臺商已掌握相當優勢Know-how與競爭力的生技、保健食品研發等相關產業，未來在東協市場一定大有可為。

美國總統歐巴馬日前宣布將解除對緬甸實施近20年的經濟制裁，同時也將給予關稅優惠，讓緬甸再次成為全球注目的焦點。尤其緬甸近年來經濟發展快速，GDP成長6%~8%，加上25歲的就業人口占總人數50%，優勢的人口紅利將成為緬甸在2030年經濟規模將成長4倍的主要動能。此外，近年來緬甸與中國合作建設天然氣管工程，加上昆明出發南抵新加坡泛亞高鐵動工，都將對緬甸創造相當高的經濟戰略地位。曾春雲說，緬甸的柚木、森林、石油、郵政...等行業，均為國營企業專營，外資要經營，都必須經緬甸政府特許，且政府也頒布《外商投資條例》以及《外商投資法》，明訂國防、電力、航空...等多項禁止外資進入的行業，但今年則頒布行政命令，鼓勵外資投資農業、種子、化肥、醫療器材及建材等5項行業，「赴緬甸投資必須注意相關法令遵循，才能享有各項投資獎勵以及租税優惠，其次就是要清楚了解外國人取得以及使用土地的諸多限制，才能獲得最有利的租賃權，為自己的跨國投資創造最大的經濟效益。」

臺灣經驗 決戰境外

歷經長年戰亂的柬埔寨，是一個天然資源相當豐富的國家，除了政府在西南海域發現大規模面積的石油蘊藏外，吳哥窟附近也有高達5億萬立方米的天然氣以及銅、鐵、鎳及寶石等珍貴礦產尚未開採，成為未來經濟成長的絕佳契機；張南蘋說，柬埔寨雖然目前仍屬於落後國家之列，不過，當地人民篤信佛教，個性良善溫和，非常適合外資設廠投資，但由於臺灣與柬埔寨現階段並沒有邦交關係，無法互設具大使館性質的代表機構，因此柬埔寨臺商會所扮演的角色，就如同臺灣在當地的「無任所大使」，負責協助臺商處理各項緊急事故，「臺商在海外經營事業相當辛苦，尤其在沒有政府當靠山的柬埔寨。」因此臺商要進入柬埔寨投資，可以透過臺商會的平臺「停、看、聽」，取得企業所需的各項資訊與資源，預先做好功課，才能避免誤踩地雷、吃悶虧。最後，張南蘋也建議有意前進柬埔寨的臺商，「把臺灣的技術與經驗帶到柬埔寨，贏的機率可能只有60%，但如果把臺灣的腦袋放在臺灣，去柬埔寨重新了解當地的風土民情，就有機會創造100%的成功。」

「政府推動新南向不能只流於口號，必須挹注實質資源、擬定具體作法並蒐集詳細資料，讓臺商有所依循參考，有效引導臺灣的過剩產能，協助臺商在東協布局最適合自身企業發展的產業。」丁重誠說，企業要去哪個國家投資，都是基於自己對原料、人力的取得與稅務條件的評估，而且東協國家眾多，文化、法律與宗教等背景各異，因此「新南向」如果只是紙上談兵，只會讓企業陷入「戴著鋼盔往前衝，腳下卻踩著地雷」的悲觀前景。「新南向必須以交更多朋友的心態出發，共同推動雙邊產業、文化、教育、觀光等交流，再進一步擴大市場，而且，現今兩岸貿易已占臺灣進出口總額42%，比重相當高，因此臺灣政府及企業，千萬不能妄想以新南向取代西進。」此外，目前東協占我國總出口的比例達18%，東協+6人口超過20億，市場潛力相當大，因此臺商必須努力爭取在東協的經濟實績，逐步降低對中國經貿的依賴。尤其臺灣企業早在20多年前就開始赴海外投資，人力密集的製造產業在馬來西亞等海外國家，因缺工或外勞政策不穩定，發展空間已經受到某種程度的侷限，因此臺商可以積極導入臺灣的管理思維、經驗及專業技術，布局目前馬來西亞較缺乏的精緻農業以及遠洋漁業。此外，擁有16億人口的清真市場，是臺灣產業較陌生的領域，因此我國必須積極建構一個友善Halal的環境，帶動臺灣觀光產業發展，並協助更多業者取得Halal認證，搶進廣大的清真市場，相信對我國經濟將帶來莫大的助益。

歷經350年荷蘭殖民統治的印尼，是全球最大的群島國家，儘管擁有超過2億5000萬人口，石油、天然氣等能源以及金、銀、銅...等礦產資源豐富，年輕勞動力充沛，但因國內缺乏工業基礎建設、產業結構落後，目前仍屬發展中國家。由於過去印尼政治動盪且曾禁止使用華文長達32年之久，讓臺商在素有排華傳統的印尼，成了多次暴動的無辜受害者，加上貨幣貶值，導致經濟全面失控，惟近年來經過總統直選、民主改革並大力整頓公務員散漫及貪腐陋習之後，經濟市場也洗牌重整，目前已逐漸營造出一個自由貿易的經濟環境。莊丕龍說，臺商最早進入印尼的產業是紡織與成衣，塑膠、輪胎、實木家具等產業發展已相當穩定成熟，與工業基礎建設相關的五金機械、工具機及鋁業也逐漸在市場穩占一席之地，加上當地使用手機的人口逐年攀升，近5年來電子通訊也加快腳步進駐。此外，由於印尼醫療水準較落後，有錢人都飛往鄰近的新加坡、馬來西亞就醫，因此印尼政府也積極鼓勵外資投資醫療相關產業，解決當地醫療資源不足的問題。然而，印尼雖然農場腹地廣大，但農產品大部分仍需仰賴進口，因此引進外資發展農業及畜牧，已成為政府發展經濟的當務之急。尤其印尼島嶼眾多，島嶼之間的運輸需求量大，加上船隻老舊，相當適合造船業發展。「企業南向布局，一定要考量欲投資國家的人才、資源以及市場特性，結合自身的優勢，才能發揮第二次投資的具體成效。」

解構新市場 跨業合作創新局

以農立國的巴拉圭，是距離臺灣最遙遠的國家，目前正處於經濟轉型升級的關鍵階段，近年來內需市場持續擴大，對外貿易也不斷成長，整體經濟維持平穩向上趨勢，加上政府大力強化公共基礎建設、建構產業供應鏈，藉此吸引外資並刺激國內經濟成長；值此全球化時代，產業發展前景緊緊相繫之際，楷模企業又應如何透過雙邊合作，攜手拓展南方共同市場？本屆天蠶變特別邀請肯尼士有限公司董事長、海外第10屆楷模郭鳳文，千里迢迢回到臺灣，介紹我國在南方共同市場唯一友邦的投資環境、潛在商機以及未來發展趨勢與合作商機。

南方共同市場(MERCOSUR,MERCADOComun del Sur)成立於1991年，目前員包含阿根廷、巴拉圭、巴西、烏拉圭、委內瑞拉及玻利維亞，並擁有智利、哥倫比亞、厄瓜多爾、秘魯等夥伴國家；巴拉圭因位於南美洲的心臟地帶，不僅是連接南美其他國家的中樞要道，且鄰近南方共同市場主要經濟體，從首都亞松森飛到其他會員國首都只需1.5至2.5小時，擁有極佳的地理優勢，惟因地處內陸，因此貨物運輸多仰賴陸運，經濟、工業發展也較鄰近國家落後。

「落後，就是機會！」郭鳳文說，儘管巴拉圭現階段仍列為開發中國家，但它擁有相當豐富的天然資源且氣候溫和，非常適合農牧業發展，水電、土地、勞工等生產要素充足，稅率與貨幣也相較其他國家穏定，成為企業進駐巴拉圭投資的優勢誘因。此外，巴拉圭政府近年來也積極規劃招商政策，並制定《60/90投資促進法》以及《1064/97號：加工出口法》，鼓勵國內外廠商在巴拉圭設立工廠，免除投資者多項稅賦，並給予外國廠商在巴拉圭境內代工製造產品再出口至南方共同市場，關稅全免的優惠，全力透過擴大出口、代替進口的作法，引進更多國外高階技術，增加貨品及勞務的生產，創造更多就業機會，帶動巴拉圭的經濟發展；尤其巴拉圭政府已宣布自2016年7月18日起提升我國人赴巴拉圭簽證待遇，也為我國業者赴巴拉圭商務考察、投資，創造更便利的條件，未來必將成為臺商開拓南美洲新興市場的重要基地。