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突圍韌性 擘劃南向的領航者 ｜第31屆海外創業楷模 劉佳原 總經理｜大新責任有限公司 DAI SHIN ENTERPRISE CO., LTD. ....2022-12-07
作為新南向的先行者，26年來，劉佳原走過篳路藍縷的創業初期，始終堅持品質、提升外銷實力，並以綠能與循環再生創新研發，同時深耕在地，不僅讓員工齊心協力，更積極發揮企業社會責任，為越南偏鄉善盡心力。
1995年時值臺灣開放西進，加上製造業面臨人力成本高升的困境，許多臺商紛紛外移中國大陸，劉佳原的父親劉錦洲卻獨排眾議，選擇少有臺商人跡的越南(當時尚未推行新南向政策)。1996年，劉佳原承接父親的事業意志，將外銷日本的電扇馬達生產線，前進越南「拓荒」布局，父親的遠見和獨到觀點，讓甫退伍的劉佳原就此踏上征途。
接班事業 勇闖越南拓荒
當年隻身遠征東協的劉佳原才24歲，但他做生意的膽識從小就在工廠磨練，5歲就坐在機器上「觀摩」，求學時期的課外時間都在工廠幫忙，高中畢業即正式進入工廠工作，從最底層的送貨員、生產員、品管員，一路做到廠長，更將讀資訊科的背景學以致用，融入風扇產品開發。即便如此，劉佳原回想起初到越南胡志明市的刻苦狀況，沒水也沒電，連工廠的一磚一瓦都是在自己的監督下完成，用「做了過河卒子，沒有退路」的境界來形容都毫不為過。
1996年5月，即便水、電都還未接通，必須商請隔壁公司借水、借電方能生產出口，大新終於在5月底出口第一個貨櫃抵達臺灣，宣告公司正式生產營運。劉佳原表示，草創期的員工25人，土地面積約5,000平方公尺，現實條件雖是百廢待舉，但營運策略卻相當堅定。舉例來說，一開始專攻簡單的風扇護網及鐵線材相關產品，待產銷穩定再進行移轉技術更複雜的風扇馬達的生產製造。當年在越南加工出口區設廠的大新，產品都是出口臺灣再外銷到日本組裝，自1998年起，大新除了風扇馬達及風扇網，亦開始跨入整體的工業用風扇製造，從結構設計到外型烤漆全都自己來。
品管第一 創造核心價值
劉佳原認為， 事業經營的成功關鍵就是不斷要求品質。大新以高成本的銅線作為馬達絕緣線，創造了高品質、外銷日本的機種；專業的滾珠軸承製造技術，也是風扇性能的關鍵，「把它做好，降低退貨就能賺錢！」劉佳原解釋，對客戶來說，退貨的運費成本很高，唯有把品質顧好，客戶就願意花較高的採購成本買電扇。
「大新產品的不良率控制在0 . 0 2 % ， 讓客戶安心就是讓自己安心，是我們企業的準則。」劉佳原表示，目前大新外銷訂單以ODM為主，而在越南內銷市場則以「Dasin」品牌經營銷售，在南越、北越都有經銷營業點。他分析，大新有開發設計新產品的能力，更能創新研發、取得專利，每年至少有2件新開發案，成為突圍市場的競爭力。
「所謂的新開發案，包括改良，像是運用回收廢輪胎來生產外觀搶眼的輪胎扇，或是可收納、可疊放的特殊專利扇，甚至為了節省空間研發一個座體、3顆扇頭的工業扇，創新研發的技術就是大新的核心優勢。」在日本，10台工業扇中有6至7台是大新出品，高度的市占率足見堅強實力。
培育人才 深耕在地共好
2005年，工廠遭祝融之災，一半廠房燒毀，能夠度過困境，靠的全是員工的向心力。劉佳原回憶，火災發生後，員工自主地到現場整理庫存，迅速在2週內恢復生產線，利用一半的產能，一箱一箱地趕出訂單，讓他感恩又感動。「在事業經營的過程中，遇上多次天災與金融危機，包括遭遇暴動、新冠疫情等，因為品質的管控得宜讓客戶始終願意相挺支持，甚至願意預付貨款共度難關，最重要的是，同仁的無私支持和同心協力，才能讓公司出貨順暢，所以我非常感謝大新員工。」
劉佳原重視在地人才的培育，重要主管都由基層拉拔提升，希望借重現場經驗讓管理更順暢，而通暢的升遷管道也讓員工更願意付出，與公司共好。自1996年成立以來，大新持續投入社會公益，針對偏鄉或孤兒院提供資源，善盡企業社會責任。未來，大新將投入機器手臂的自動化生產，同時研發環境保護的產品，利用太陽能來做動力的供給，回收廢輪胎來製造輪胎扇，永續環境。
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