長期深耕PCB領域並創立「榮惠集團」的劉世璘，以品質與服務為核心，透過協助供應商達到客戶要求的品質與交期，滿足客戶採購需求；隨著客戶逐步成長，榮惠集團發展也邁向規模化，帶動供應鏈成長，創造三方獲利共好。


印刷電路板(PCB)被稱為「電子工業之母」，廣泛應用於各式電子產品，諸如電視機、電腦周邊設備、筆記型電腦、智慧手持裝置、通訊網路設備等，2021年全球PCB產值約為870億美元，臺商以32.8%的市占率穩居第一。20年前，劉世璘從PCB工廠業務做起，憑藉對品質與服務的堅持，贏得客戶信賴，為日後創業打下基礎，創立的榮惠集團(開曼)股份有限公司更發展成跨國的集團化企業。

從家中學 逐步累積經驗與人脈

「我家裡開五金行，從小我就覺得『交易』非常有趣，每位客人的個性和需求都不一樣，有的人送他一點小贈品就會很開心，有的人就必須故意讓他殺價，下次他還會再來。」劉世璘笑著說，這也埋下他日後創業的種子。

專科畢業後，劉世璘前往日本念書，專攻經營學，大學畢業後便留在東京工作。2002年，他進入一家日本PCB工廠任職，負責東南亞的日系客戶業務開發，經常到東南亞出差，對當地市場與風土民情有一定程度的了解。隨著東南亞業務逐漸成長，公司有意在當地設立據點，就近服務客戶。「當時同事們的年紀都偏長，加上語言隔閡，沒有人想去；我原本就是負責東南亞業務，加上本身個性喜歡挑戰，所以就自告奮勇接下任務。」

從求學到工作，他在日本待了8年時間，歷經成家、生子；2004年起外派到泰國擔任子公司總負責人，3年期間也做得有聲有色；後來為了讓孩子接受完整的中文教育，便辭去工作，舉家回到臺灣。

建立互信與客戶、供應商共創三贏

由於之前在業界建立的良好口碑，劉世璘回臺灣幾個月後，就有日本客戶主動找上門，開啟他的創業契機。在2007年7月成立榮惠國際(EIKE)，鎖定PCB領域，結合大陸臺商的生產及價格優勢，滿足客戶少量多樣的採購需求。靠著業界口耳相傳，以往合作過的客戶紛紛轉向榮惠尋求服務，帶動業績大幅成長，隔年更在日本和泰國相繼成立分公司，擴大服務量能。

劉世璘坦言，公司初期的規模不大，而客戶均為日本上市櫃企業，在取得合格供應商資格上，歷經許多波折，所幸他深諳和日本企業做生意的眉角，以及基於過往建立的深厚信賴關係，得以順利進入合格供應商名單。

另一方面，公司面臨客戶付款與供應商收款帳期條件不一而造成的資金壓力。他多次與客戶、廠商溝通，在雙方互信基礎上，客戶同意將付款條件由60天縮短為30天，供應商也認知榮惠主要客戶為日本企業，講求信用，同意延長付款帳期，從而改善公司的財務結構。「目前為止，公司沒有任何銀行借貸，營運資金充沛。」劉世璘強調。

深耕布局 切入日本汽車產業供應鏈

對榮惠來說，2015年是事業快速起飛的一年，員工人數和營收規模都大幅攀升，劉世璘認為應歸功於兩大關鍵。一是打入汽車產業供應鏈。公司初期專注在消費性產品的PCB貿易，當發現終端產品的生命週期愈來愈短之後，2011年開始布局日本汽車零件市場，延攬優秀業務人才加入團隊，花了近5年時間，終於成功打進日系車廠的供應鏈。

二則是服務據點的擴大。劉世璘自2015年開始將觸角延伸至馬來西亞、菲律賓、越南、印尼，以回應市場需求，提供客戶更即時的服務。榮惠集團目前在亞洲地區已擁有5家跨國子公司、10處營業據點，員工人數達百餘人，營收也逐年持續成長創新高。

隨著集團規模擴大，且公司散布在不同國家，管理員工的難度也相對增加。劉世璘記得，早期使用Excel、Word建檔，因為語言不同而發生溝通上的疏失，導致產品出現瑕疵，客戶要回收產品的意外。當時他親自前往客戶公司和海外工廠實地了解情況、檢討修正，開始在工廠端布建自己的檢驗人員，進行現場品質控管與把關。

劉世璘認為，碰到問題就想辦法解決！「創業最難的，就是跨出第一步，可能會有很多風險存在，把你擊垮；但當你沒勇氣走出這一步，一切都不可能發生。」劉世璘強調，這些年來自己秉持的理念，是「先做再說」，不要怕失敗，提供讓客戶滿意的品質和服務，就有成功的機會。