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以誠信奠基 才能成為最後贏家｜第31屆海外創業楷模 林黎郎 董事長｜泰基電梯股份有限公司 Thai Ji Elevator Co., Ltd. ....2022-12-07
農家子弟林黎郎年輕時在嘉義創業，代理電梯零件，後來前往泰國開拓市場，成立泰基電梯公司。海外打拚20多年來，他秉持做事實在的精神，取得業界信任，如今從生產、安裝到售後保養，泰基打造出一條龍式的服務，更在東南亞市場占有一席之地。
地方創業 站穩腳步
林黎郎生長於雲林西螺，父母辛苦務農，如遇天災或市價不好，經常血本無歸。因此他自虎尾農工建築科畢業後便北上到大同公司當作業員，改善家中經濟，直到離家多年再回到故鄉時，高中同學便邀約一起創業。林黎郎起初以資金不足婉拒，「但我同學說，開公司重要的是認真努力、應變能力和社會經驗。」於是憑著「肯做、肯努力」的決心，林黎郎賣掉自己在大同公司的配股，和同學成立公司，銷售電梯零件。
當時臺灣經濟起飛，到處是高樓電梯的建設需求，因此公司成立1年就有不錯的成績，沒想到此時合夥的同學決定退出，林黎郎顧及對客戶的責任，只得獨資創業，和妻子詹錫霞與友人在1992年成立臺灣力通電梯公司。小公司剛起步，不時碰到考驗。有次林黎郎承接16樓的電梯工程，前期作業已完成，客戶卻突然喊停，原因竟是「聽說力通無法完成這樣的大工程」。林黎郎雖不甘心卻無力對抗，僅要求對方支付前期費用後便和平解約。後來取代力通的那家公司無法執行，客戶又來請求力通收尾，林黎郎說，「感謝老天眷顧實在的人。」順利完工後不只贏得客戶的信任，也在業界建立起口碑，力通從此穩定成長。
南進泰國 拓展版圖
1995年政府推動南向政策，林黎郎和同業前往泰國考察，接了不少訂單。雖然看見商機，但一家老小都在臺灣，於是林黎郎先從臺灣出貨，委託親戚在泰國的公司送貨和收款，期間維持1年，直到遇上1997年金融風暴。當時不少客戶惡性倒閉，臺灣電梯業景氣也開始下滑，於是林黎郎在母親離世後，將事業重心轉往泰國，於1998年成立泰國力通公司。初期林黎郎臺泰兩地奔波，泰國業務主要由3位臺灣主管負責，然而績效平平，還出現人事問題，林黎郎決定常駐泰國，將臺灣力通交由詹錫霞打理。當時泰國同業競爭小，泰國力通經營得不錯，便於2002年成立了泰基電梯公司，專營電梯製造。
林黎郎憶起早年到泰國創業，因語言不通，不僅常做出錯誤決策，也很怕面對夜晚與假日，只能躲在工廠打發時間。詹錫霞不捨先生一人在外，也不希望家人分隔兩地，不僅父親錯過孩子的成長，孩子也看不到父親奮鬥的過程，於是在大兒子小學畢業後，全家移居泰國。2005年底，泰基新廠房落成，一家人正式在泰國落地生根，夫妻倆同心經營事業。
一路走來看似順遂，但其實坎坷不斷。泰基建廠時曾遇到廠商違約棄工，卻因不熟法規反賠對方數千萬；也遇過客戶跑路、收不到貨款，「碰上這些事，內心不免糾結，也會忿忿不平，但還是選擇放下。只能記取教訓向前看，錢再賺就好。」林黎郎雲淡風輕地說。泰基電梯一開始鎖定通潤集團和三菱馬達合作，希望藉由大品牌打響知名度，但要取得日本企業的信任並不容易，合作首年甚至被要求以上百萬泰銖的抵押金作為保證。儘管得加倍努力，林黎郎仍秉持以誠信做事的態度，隔年順利獲得三菱馬達的信任，同時拿下通潤集團的東南亞代理權，進軍更大的市場。
以誠信建立品牌知名度
儘管泰基電梯在泰國市占率高達5成，但做代理就好比幫別人抬轎，於是林黎郎改變策略，強化自家品牌，建立從製造、安裝到售後服務的一條龍產業。如今泰基已經營20多年，除了生產客製化電梯，也參與研發，具備製造高速、防爆電梯等特殊技術；因應老年化社會，接下來將主攻一體式家用電梯；此外也推動電梯智能化，並開發遠端監控與修復系統。林黎郎說，「既然要做品牌，就要做出獨特性。」2015年擴廠時，直接築起22層樓的電梯，讓客戶能搭乘從地面升到22樓的高速電梯，親身體會泰基的實力。
近年泰基在泰國業績逆勢成長，一方面因中美貿易戰，許多公司從中國遷廠至泰國，指名使用泰基生產的電梯；泰基也成為泰國政府機關指定的電梯品牌之一。農家子弟出身的林黎郎，秉持刻苦耐勞又敦厚的本性，凡事以誠信為基礎，對待員工如家人，也資助泰國當地的清貧學生，盼能傳承善的循環。林黎郎說，「創業一路走來，有時不是光靠自己的努力，還要有貴人相助。期盼自己也能成為別人的貴人。」
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