泰國水產養殖業自九零年代起開始蓬勃發展，成為亞洲重要的水產養殖國與出出口國之一，其中又以蝦類養殖最為興盛。18年前，周鳳梅來到陌生異鄉，勇敢突破語言、文化等層層藩籬與限制，在競爭激烈的紅海競爭中，開創屬於她的新藍海，譜出美麗的人生樂章。

外柔內剛 意志頑強

生長於臺中的周鳳梅，父親是職業軍人，家中6個姊妹，食指浩繁，儘管家庭環境並不富裕，但一家人和樂融融，生活雖然平凡簡單，卻充滿溫馨、幸福。她10歲那年，父親為了讓家人有更好的未來，決定與友人合夥做生意，並舉家搬遷至桃園，展開屬於一家八口的全新生活。

不料，人生總是充滿諸多意想不到的曲折與意外；搬來桃園不到1年，父親便因中風導致不良於行，無法再繼續工作，家中沉重的經濟重擔，頓時全數落在母親肩上。當時年僅12歲、身為長女的周鳳梅，不忍母親含辛茹苦，獨自扛起一家生計，開始利用放學時間四處打工，勉力貼補家計。

「當時我常在想，為什麼一天只有短短的24小時！」一句話娓娓道出周鳳梅當時的辛酸與無奈。然而，多舛坎坷的命運並沒有擊倒她，反而造就她堅忍不拔、永不放棄的個性，讓她如同仙人掌般，勇敢屹立在極其嚴峻險惡的環境中。

泰國新嫁娘 語言文化隔層紗

「當初會踏進水產養殖領域，完全是無心插柳的結果。」當年正處於20歲青春年華的周鳳梅，輾轉回到臺中後，與當時正在就讀逢甲大學紡織系的泰國華僑，也是他現在的另一半邂逅相遇。畢業後，先生回到泰國，恰巧遇上臺灣企業南進泰國投資水產養殖風潮，讓他萌生從事水產養殖的興趣與念頭，於是毅然回到臺灣，進入東港水產試驗所，用心學習水產養殖相關知識與技術，兩人也在這段期間步入禮堂，攜手共度終身，周鳳梅也就此成為半個泰國媳婦。

1986年，周鳳梅開始跟著先生認真學習水產養殖技術，逐步融入養蝦世界，並陸續到馬來西亞及大陸湛江學習觀摩、了解市場趨勢動態，直到1988年才回到泰國普吉島定居，正式啟動屬於自己的水產養殖事業。

只不過初來乍到，全然陌生的語言、迴異的風俗習慣與與價值觀，讓周鳳梅嘗盡苦頭，「當時完全是鴨子聽雷，根本聽不懂、講不通！」面對語言隔閡這座無形高牆，加上襁褓中的孩子需要悉心照料，因此創業初期只能負責處理會計帳務，業務拓展則由先生一手包辦。為了順利突破語言障礙，徹底融入當地的文化與生活，周鳳梅整整耗費近10年時間，認真學習泰語，讓她從一開始的羞於開口、比手畫腳，到能夠與當地人侃侃而談、溝通無礙，跨越重重生活屏障後，也為她的人生事業，揭開另一段全新序幕。

柳暗花明又一村 獨到眼光闢藍海

1999年，周鳳梅應友人要求來到曼谷，希望以3個月的時間，協助他的舊東家開設以草蝦為主的活蝦包裝廠，成為周鳳梅踏入活蝦市場的契機。2001年，草蝦在泰國境內的行銷通路突然斷裂，育成的草蝦蝦苗找不到銷售管道，讓她的養蝦夢，籠罩一層烏雲。但塞翁失馬焉知非福！正當她苦無對策、煩擾困惑之際，「下一批，我們來試養白蝦吧！」一位在臺灣養殖白蝦的友人，建議她轉養白蝦，並願意將自己在廈門的養殖成功經驗，全數轉移給她。

果真天無絕人之路！原先只是因草蝦銷路不佳，友人建議的臨時替代方案，卻意外讓白蝦成為當時養殖業最熱門的選項，且價格及銷路比草蝦更好，不僅讓周鳳梅創下空前佳績，更取得泰國飼養白蝦的先行者優勢。

然而，當地許多養殖業者眼見白蝦售價好，紛紛改弦易轍轉養白蝦，白蝦養殖場如雨後春筍般大量出現，市場供需瞬間失去平衡，到了2007年，當時養殖1斤白蝦必須投入90泰銖成本，但蝦價卻滑落至每斤約50隻僅90泰銖左右的低價，成本及利潤僅能勉強持平，讓養蝦業者叫苦連天，「做得愈多，就虧愈多，看著泰國市場崩盤，我的心也跟著滑落至谷底。」面對強烈的市場風暴襲擊，全國蝦農群起抗議，要求泰國政府介入蝦價，解決大型養殖場壟斷市場的現象，但卻無法立即獲得政府正面回應，因此周鳳梅也亟思力挽狂瀾的因應之道，並請泰國當地蝦農暫停下苗，迅速將白蝦苗轉售至馬來西亞養殖，希望能一舉突破愈趨窘迫、惡劣的產業困境。

危機往往就是轉機！因泰國市場崩盤而轉至馬來西亞養殖的白蝦蝦苗，由於品質優異，在口碑擴散下，很快就獲得馬來西亞當地蝦農的青睞與信任，並邀請周鳳梅協助當地業者培育新品種的黑虎蝦苗。

當她爽快應允來到馬來西亞後，發現原來當地蝦農所推薦的竟然是美國的種蝦，讓她欣喜若狂、如獲珍寶。「美國蝦種遠優於泰國品種，離開水後半小時內仍能存活，且蝦殼更厚、體質更好。」原先只是抱著嘗鮮的心態，幫忙蝦農培育新品種種蝦，沒想到卻讓她挖到珍寶，之後更在她的建議下，與當地蝦場業者合作，攜手將打包的活蝦銷售至大陸。

積極創新 掙出一片天

但是，新的蝦種帶回泰國後，需要養殖多久才能販售？1年？2年？甚至更長？「其實當時我根本不知道！」周鳳梅將3000隻黑虎蝦帶回泰國後，一部分由她負責培育，另一部分則交給友人協助飼養。歷經長達1年的漫長等待，從水質、溫度、飼料、氧氣量...等，逐一調整測試，養殖池終於傳來高達6成存活率的好消息，讓周鳳梅相當振奮，並積極著手投入培育新種蝦，更分享給早期一起從草蝦轉養白蝦的養殖夥伴，成為泰國第一家培育美國種黑虎蝦的養殖企業。

由於新品種的美國黑虎蝦，養殖成本與草蝦同樣為1公斤90泰銖，售價卻達215泰銖，也為當地養殖業，注入一股全新的活力動能。

不僅如此，周鳳梅除了協助養殖業者協助導入新品種與開拓新市場之外，也勇於突破當地養殖方式的傳統窠臼。「老一輩的蝦農缺乏數據紀錄，導致難以突破品種、品質的圍籬。」周鳳梅積極透過數據化與系統化管理，以創新技術推升養殖效能與產銷品質，讓她養殖的黑虎蝦大獲好評，再加上她打著價格公道、數量保證的名號，「周小姐的蝦」美譽不脛而走，迅速在大陸市場崛起竄紅，深受當地客戶與消費者喜愛與信賴。周鳳梅不僅成功搶灘大陸市場，更讓Good News Seafood風光躋身泰國南部第一家活蝦出口公司。

用心深耕 建立垂直整合經營模式

周鳳梅的事業路看似順遂，其實處處布滿荊棘。她一步一腳印賣力打拚，逐步築起穩定的活蝦出口事業，不料正當前景一片大好之際，卻因原先遠在曼谷的競爭對手，陸續轉移陣地至普吉島，貨品出口飛機艙位變得異常擁擠、競爭，加上外銷大陸的活蝦，相關報關文件要求相當嚴格，申請文件的每一個字、每一個數據都必須非常準確，為了避免影響銷往大陸的貨物出口卡關、延宕，因此周鳳梅特地委託報關行協助執行報關作業，卻因報關行多次人為疏失，造成GoodNews Seafood相當大的財務損失。周鳳梅說，公司曾經給付100萬泰銖押金給報關行，委託報關行協助包下亞洲航空艙位，以確保出貨數量正確且充足，沒想到報關行竟因區區幾萬泰銖，將原定的艙位賣給其他廠商，「每一批貨都是我的心血，若無法如期上飛機，活蝦常因往返運輸時間過長而死亡，只能委託冷凍廠再製成凍蝦，但活蝦與凍蝦的價差極大，所以只要報關行臨時出現況或突然變卦，單趟損失30萬到50萬泰銖，都是稀鬆平常的事。」在商場馳騁多年的她早已見怪不怪，即便心痛也只能默默吞忍。

「姊，妳自己來開報關行吧，我可以協助妳。」周鳳梅說，由於貨品掉機的情形不斷反覆上演，累積損失的金額非常龐大，身邊親近的小妹不忍看她為此費心傷神，因此提出自行設立報關行的建議。幾經思索後，周鳳梅決定跨足報關業務，GoodNews Logistics也因此正式誕生。

「GoodNews Logistics成立後，只有好處、沒有壞處！」周鳳梅自信滿滿地說，自己設立經營報關行，不僅能夠大幅減少申請文件的失誤率，更能確保艙位訂位數量及上貨數量，同時可以防止當地報關行漫天喊價。「有了屬於自己的報關行，能夠準確掌握飛機動態，並能根據飛航時間，加強控管活蝦打包時間，確保蝦子的存活率，也能有效降低運輸成本、控制價格，為公司建立更強大、更靈活的市場優勢。」周鳳梅說，由公司自己執行報關作業後，不僅運送資訊更透明，顧客也可以輕易查詢GoodNews Seafood的相關資訊，並可直接下單，為公司帶來更多源源不絕的訂單業績。

好，還要再更好！隨著接單出口量與日俱增，周鳳梅也發現，活蝦運送專用的保鮮泡沫包裝箱搜集不易，必須遠從曼谷運送至普吉島，且1個泡沫箱，運費就要價30泰銖。「平時1天就需要大約500至600個泡沫箱，逢年過節生意大好時，則需要上千個泡沫箱，光是運費每天動輒幾萬元至幾十萬元泰銖，對公司來說，也是一筆不小的成本負擔。」

為了徹底解決泡沫箱的來源以及長年居高不下的運輸成本，周鳳梅的事業夥伴趙學軍，提出自己興建泡沫箱工廠的建議。於是她夥同幾位在普吉島的養蝦業者，共同創立製造泡沫箱的Eagle Form，讓周鳳梅的事業體開始走向垂直整合，從原料至通路全都一手包辦，同時也能將相關原物料，販售給養蝦的同業，形成共贏共榮的多贏局面。

精進學習 讓自己活得精采

在陸續成立GoodNews Seafood與Good News Logistics後，周鳳梅領軍的事業體日趨龐大，從Good News Seafood成立初期的20位員工、配合的生產廠商約15人，大幅擴增至現在的廠內50人、廠外50人以及由75輛車組成的運輸車隊，加上分別位於曼谷、普吉島的報關行與泡沫箱廠，「無論是工廠作業程序、人事管理、財務會計管理，都開始讓我傷透腦筋，也逐漸懷疑自己能力究竟夠不夠？判斷到底正不正確？」

「其實當時的想法很單純，只是想透過學習，了解自己在經營過程中所做的決策正確與否，以免出錯了還渾然不自覺。」正當周鳳梅為事業經營深感力有未逮之際，適巧比利時萊德大學來到泰國開設世界華商聯合高階企業管理碩士EMBA專班，為她創造了一個千載難逢的寶貴學習機會，讓她得以更清晰的思路與思維，持續精進、充實自我，帶領企業走向多角化經營發展，邁向卓越成功。

熱愛育蝦成天職 用誠信累積口碑

「愈是不成功，愈要努力做；愈是崎嶇的路，愈要堅毅地走！」走過18年創業蓽路藍縷、風雨顛簸的漫漫長路，面對無數失敗與挫折磨難，周鳳梅從不允許自己沉浸在失敗的泥淖裡，也不讓自己停留在灰心喪志的負面情緒中，然而，支撐她一直堅持下去的熱情動力，推動她不斷向前衝刺的目標是什麼？「我對蝦有著濃厚的感情！」周鳳梅毫不思索地回答，「養蝦似乎就是我的天職！」

目前GoodNews Seafood的活蝦以出口至大陸為主，市占率高達15%，但周鳳梅卻不急著繼續將市場觸角向外延伸。「養殖活蝦有個大問題要克服！」由於活蝦自離水打包開始，便需要精準計算時間，運送過程可謂分秒必爭，運輸時間必須控制在12個小時內，才能夠有效確保活體，因此任何可能危及品質與公司聲譽的事，她絕不願輕易冒險嘗試。

從草蝦到活蝦，從蝦苗培育到報關行、泡沫箱製造廠成立，隨著活蝦市場的建構成形，周鳳梅已在泰國打下屬於她的一片江山；面對未來，她除了期許自己在能夠開闢並鞏固曼谷市場之外，也已蹲足馬步，準備瞄準下一個靶心，為她的活蝦事業，創造更廣闊的國際舞臺。「由於生意愈來愈好，原先外包配合的冷凍廠，已無法負荷大量訂單，因此公司下一步投資冷凍廠的策略，已經勢在必行。」周鳳梅樂觀地說，「如果能成功促成建廠，除了能為自己的事業加分，也能夠創造許多工作機會，何樂而不為呢？」

「要讓事業如細水長流般，走得長久，成功的要素在於『仔細選人、用人得宜』，但最重要的就是誠實。」周鳳梅謹記友人的建言，「商場上沒有永遠的對手，也亦沒有永遠的敵人！」自創業以來，她始終秉持與人為善的處世態度，耕耘自己的事業，從一隻蝦苗，開枝散葉，到成蝦滿池。「我相信，做生意絕非爾虞我詐，只要待人以誠、交人以善，不求回報的付出，必能獲得最真誠的回報。」