洪克倫在國中時期，就對土木工程充滿好奇與興趣，眼前一片荒蕪土地，只要透過建築設計及工程，一棟棟高樓就此拔地而起，讓正值青春懵懂的他感到十分酷炫、著迷，因此經常跑到工地與師傅聊天請益，也開啟了他對土木營造的憧憬與無窮想望。

為了實現少時立下將來要開一家營造廠的志願，即便當年考試成績可以錄取更熱門的電機科系，然而，洪克倫從高雄工專、中興大學，一直到成功大學研究所，求學之路都緊緊環繞著他的夢想核心-土木工程。

年輕不畏戰 逆境中闖出生機

1996年，臺灣營建業正處於低迷不振的氛圍，甫離開校園就決心創業的洪克倫，也被許多人以景氣不佳勸退，希望他暫時先擱下創業的念頭。「景氣再差也有人會成功，我相信自己一定是成功的那一個。」洪克倫在新婚妻子的支持下，憑著初生之犢不畏虎的滿腔熱血，找上工專同學林川植以及國中同學戴銘凌合夥創業，成立一家丙級營造公司-銓興營造，踏上創業圓夢的漫漫行旅。

然而，營造業屬於資本密集的產業，對於既沒顯赫家世背景、又缺乏資金、人脈奧援的新創公司來說，資金週轉問題，即成為創業團隊一起步就必須面對的嚴峻挑戰。

為了籌措創業資金，洪克倫不僅投入身邊所有可用資源，也透過標會、申請政府青年創業貸款，勉力支撐公司初期運作的龐大支出，林川植、戴銘凌則繼續留在原來的工作崗位上，作為洪克倫的資金後盾，最後他們甚至不惜與家中長輩商量，以農地及住宅向銀行申請抵押貸款，才勉強擠出3、4百萬元，「當時真的很辛苦！」洪克倫帶著計畫書到銀行申請貸款，卻屢次被拒於門外的不堪情景，他至今仍記憶猶新。

南北征戰 只為求生

除了資金短缺的燃眉之急必須有效紓解外，業務拓展更是創業團隊亟待突破的瓶頸難關。由於3位合夥人都是沒有營建業背景的新人，因此初期案源都來自政府的小型工程標案，從臺灣最南端的屏東滿州，到最北的宜蘭東北角，不論是興建排水溝還是翻修人行道，就算再小的工程案，洪克倫都以破釜沈舟的決心，全力搶下標案，只希望能為公司在營造業掙得一席之地。

「父親曾對我說過：『別人鋪路造橋都是在做善事，所以你做工程一定要憑良心，千萬不可以偷工減料。』」在父親的諄諄告誡提醒下，洪克倫自創業以來，始終秉持「交給銓興，讓您放心」的初心，在確保工程順利完成之餘，也不斷追求最高品質，創業前10年，一步一腳印，逐漸在業主累積出良好的口碑，也被政府單位評選為績優廠商，只要有標案就會通知銓興營造參加投標。

洪克倫說，由於政府公共採購法明文規定，工程標案都是以價格最低者得標，銓興營造就算施工品質再好，但每一個公共工程採購案都是從零開始，只要報價比其他競爭對手多1元，就無法取得標案，而銓興營造堅持的高品質理念，相對需要耗費更高成本，加上政府標案的押標金、保固金...都是公司在資金週轉上的沉重負擔，「我當時就明顯感受到，公共採購案對公司未來業務發展，並沒有太大的實質助益。」

山不轉路轉 捨政府標案力拚新市場

然而，日以繼夜、南征北討的結果，換來的竟是佈滿紅字的財務報表，面對遲遲無法營收兩平的窘境，讓洪克倫焦頭爛額、夜不成眠。直到某天看到路邊一家工廠，他的腦海中突然靈光一閃，「公司應該可以嘗試切入私人廠辦工程這塊市場。」洪克倫說，私人廠辦工程，可跳脫公共採購法的規定限制，只要雙方談妥相關細節及付款方式，即可直接進行興建工程，也不必過度操心資金問題。「我相信只要堅持品質及服務，累積足夠的業績、口碑與專業素養，一定能吸引更多慕名而來的客戶。」

決定跨入私人廠辦工程領域之後，洪克倫開始降低承接公共工程的比例，只是萬事起頭難，轉換跑道初期，也讓創業團隊嘗盡苦頭。

洪克倫憶及第一個建案，是一家位於大發工業區，總預算475萬元的不鏽鋼管製造加工廠改建工程，當時與業主洽談中的競爭對手，不乏甲級、乙級的中大型營造廠，在眾家好手虎視眈眈的激烈競爭下，毫無廠辦經驗的洪克倫仍鍥而不捨地多次拜訪業主，直到公布結果的前一刻，「給我一個理由，為什麼我要將廠房交給你這個30歲不到、也沒有經驗的年輕人來做，而不是給另一家大公司來執行？」面對業主的質疑，洪克倫鼓足勇氣回答，「這個案子對其他大型營造廠來說，只是他們眾多興建案的其中一項工程，如果交給銓興的話，我可以拍胸脯向你保證，我們一定會把它捧在手掌心。這是銓興第一個廠辦興建案，我們沒有任何理由、也沒有能力和機會去搞砸它。」洪克倫真誠、直白的態度和拚勁，如願讓銓興營造獲得第一個興建私人廠辦的機會。

以誠為本 以信為用

「相較一般買賣業，營造業並沒有實品可供預覽，因此每一筆交易的開始，都是源自於業主的信任。」洪克倫說，「每一個廠辦工程，都是企業重要的里程碑，因此，我們不能、也沒有任何理由，摧毀業主對銓興的信任！」洪克倫總是以同理心、設身處地站在業主立場出發的經營理念，也造就銓興營造「不為接案而接案」的企業風格，「一開始和業主接洽，就絕對不會為了爭取業務，而有任何欺瞞的行為。」

銓興營造過去承接某項專案時，施工內容、報價和付款條件都已談妥，只剩下工期尚未和業主取得共識，且預定完工日和業主的期望足足相差45天。經過全盤縝密考量評估的洪克倫，不畏其他競業同意提前完工的壓力，堅定且誠實地回覆業主，「最快只能縮短15天，因為這個工期對銓興營造而言，確實是有困難的，老實說，我可以先答應你，爭取到這項專案，就算最後逾期罰款，工程還是有利潤，只是我不願意欺騙你。」儘管最後銓興營造無功而返，但對洪克倫來說，能堅守自己的誠信原則，不為業績欺瞞業主，才是他積極想建立的企業價值。 

為了讓業主的每一分錢都花在刀口上，銓興營造在滿足業主需求的同時，也會從不同的專業視角，用心為業主創造物超所值的貼心服務。例如，臺灣潮濕多雨，導致廠房外牆經常發生垂汙問題，因此銓興營造會在窗戶增加導流板設計，並將女兒牆頂端內斜，避免讓雨水直接垂流，將長期累積的灰塵附著於外牆；「許多建築師在設計上，往往會疏忽這些細節，而銓興營造除了專案管理、協調工班、管控施工現場以外，也會將這些現場細節列入施工SOP中，並在每一個工程現場逐一確認，補強建築設計，讓設計能夠更符合業主的實際使用需求。」

然而，銓興營造最被業界稱許的，則是對客戶售後的保固維修及微小型工程服務。由於銓興營造的客戶以中小企業居多，因此公司承接的每一項興建案，都會將合約的維修保固範圍，延伸至後續的零星工程服務。「我沒有把握每一個廠房都是完美無缺的。」洪克倫說，只要業主臨時有保固維修需求，銓興營造在24小時內一定會有專人到場處理，協助業主儘速恢復生產運作，體貼細心、高效確實的應變能力與服務，大幅提升客戶對銓興營造的信任和依賴，讓銓興營造的知名度不斷攀升，營收也穩步成長。

把客戶當朋友大小事全力以赴

「其實很多零星的小工程，都是賠錢的。」由於洪克倫堅持永遠與客戶站在同一陣線，用同理心為客戶排除任何疑難雜症，因此諸如增建停車場等後續小型工程，他始終以興建一個全新工程的態度，全力以赴，就算賠錢吃點虧，他也不在乎。。「3年前兒子問我，『自創業以來，你最大的心得是什麼？』我回答他，『這18年來我學會了吃虧。』」洪克倫認為，人與人之間的相處之道，就是彼此互相尊重與信任，和業主的關係也是如此，銓興營造願意抛開合約的束縛，無私提供業主拳拳之心的服務，持續為客戶創造價值，不僅贏得客戶的尊重與信賴，也讓銓興營造風光寫下95%再建率的亮眼佳績。

「口碑是企業行銷自己的基礎，就算業務講得口沫橫飛，最後影響業主決定的關鍵，還是品質和績效。」因此洪克倫相當重視客戶主動頒發的感謝狀，這也是他衡量工程滿意度的標準之一，「銓興的經營原則很簡單，就是專業、誠信和品質。」秉持讓業主滿意，用口碑為公司創造客源的信念，至今銓興營造已經完成200座以上廠辦興建案，專業實力已備受肯定。

「一座廠房順利誕生，不僅僅是建築師和公司團隊的付出，協力廠商的角色也相當重要。」由於一家營造廠不可能具備完成一件工程的所有專業與資源，必須仰賴眾多協力廠商合作分工，因此洪克倫也致力以誠信與尊重，凝聚協力廠商體系的資源與力量，讓銓興營造擁有一群長期配合至少15年以上、「死忠兼換帖」的優質協力廠商，成為銓興營造提升市場競爭力的強大後盾。

員工是寶 打造快樂職場

由於營造業普遍具有工地、人員分布四處的特性，因此洪克倫除了透過每年更新的標準化施工SOP，減少人因誤差，也特別仿效日本經營之神稻盛和夫的阿米巴經營理論，將公司組織劃分為數個小團體，讓1位副理管理3~5個工地，1位工地主任管理3~5個副主任或工程師...等以此類推，最後再向管理階層提出彙報，藉此激發、培育員工的經營者意識，提升員工的參與感、成就感，打造一個充滿活力和學習的企業文化。

「銓興能有今天的成就，都是因為這群和我擁有相同理念、文化的員工，一起努力打拚的成果。」洪克倫以2016年強颱莫蘭蒂橫掃高雄為例；颱風夜後的清晨，他和一位工地主任聯絡，發現對方前一晚就駐守在工地待命，只因為業主的機器已經進入工地，擔心被颱風損壞，於是沒有等公司通知，就自動進駐防颱。員工心甘情願為公司付出的奮戰精神，讓他感到相當窩心、驕傲。「公司的競爭力來自員工，他們已經把人生中最精華的歲月，全數奉獻給銓興了。」因此，洪克倫除了提供員工紥實的專業培訓以及優渥的福利之外，更在公司歡度20週年慶時，宣誓要全力將銓興營造打造成為最幸福的企業之一，營造一個友善，快樂、和諧的工作環境，讓員工在工作中感到幸福，從成就中獲得滿足，並藉此激發員工潛能，發掘更多優秀人才，「未來，我也不排除讓資深員工接班的可能。」

時存感恩心 用行動散播幸福

創業22年來，洪克倫從不受房地產高獲利誘惑，一路走來始終以穩健踏實的腳步，專注深耕營造廠房本業，並將社會公益視為企業經營的核心戰略之一，全力落實維繫員工家庭生計以及幫助弱勢的企業社會責任，自公司有盈餘以來，他就時時刻刻提醒自己要樂於付出、回饋社會。

喜愛閱讀的他因有感於現今資訊爆炸且流通快速，讓許多年輕人忘了如何思考，因此他透過定期捐書給高雄市圖書館，期能藉此喚起社會各界對於閱讀的重視，帶動國內的閱讀風氣，「希望有一天會有一個年輕人，因為其中一本書而改變自己，學會獨立思考、明辨是非。」

「你一定無法想像，現在臺灣還有小學生沒有洗過熱水澡！」洪克倫在友人的引薦下，與長年投入協助身心障礙家庭居家修繕，幫助弱勢族群走出生活困境的「衡山基金會」結緣，並在某次參加「衡山行善團」修繕活動，協助一位國小五年級的女童家裝設熱水器時，讓他對眼前這位小朋友的際遇，感到非常震驚與不捨，

因此他長期贊助衡山基金會，除了每年協助舉辦募款音樂會之外，也積極號召協力廠商及客戶共同解囊相助，只希望協助更多社會弱勢族群，都能擁有一個基本的居住尊嚴。「銓興未來將以『存善利他』為目標，持續聚焦廠辦工程，建立『不求第一，只求唯一』的企業價值，並發揮『以商養善』的企業精神，規劃成立慈善基金會，啟動更多善的循環、散播善的力量，把愛與幸福，傳遞帶給更多需要幫助的人。」