近年來網路與智慧型裝置蓬勃發展，各式社群平臺如雨後春筍般出現，雖然在使用數量上，facebook仍名列前茅，但根據市場調查公司eMarketer公布的預測報告，美國facebook使用成長速度將趨緩，而這樣的現象不僅是在美國，臺灣也有明顯的改變。

想推廣企業品牌，架設facebook粉絲團已經不稀奇，為了更貼近年輕族群，使用Instagram的比例也愈來越多；然而，要如何開闢另一個戰場，有些基本觀念與使用方式必須先掌握。

facebook與Instagram平臺特性大不同

facebook在2012年以7.15億美元收購Instagram後，對於經營品牌的企業來說，將粉絲團與Instagram帳號連結在管理上更為方便，同時也可以在後臺下廣告、觀察數據(Instagram目前僅商業帳號才能觀看後臺數據)。但如果以同一套方式來經營內容，可能會忽略平臺的特性，而造成即使有好內容，也沒有好的擴散效果，相當可惜！ 在特性上簡單以下列幾點區分：

一、使用方式：相較於facebook可以在網頁瀏覽以及App瀏覽，Instagram主要還是以手機介面為主，排版較為直覺、簡易、乾淨。

二、視覺呈現：如上述所說的使用方式，在視覺呈現上Instagram以圖像為主，文字為輔，在整合資訊上的呈現較果較差，因此不適合像facebook一樣適合長篇內容，或者在貼文內分享網址等，「導購」效果較差。

三、使用族群：相較於Instagram的年輕族群，facebook族群範圍較廣。

四、擴散方式：目前facebook有一定的社交機制，可以在自己的動態時報上看到朋友或追蹤的貼文，而Instagram則以圖片或主題搜尋為主，使用者較容易主動去搜尋有興趣的內容。

五、Hashtag：Instagram可用hashtag(也就是#)來分類貼文，目前除了可以追蹤別人的帳號外，也增加可以追蹤有興趣的hashtag，收看喜歡的主題。facebook因為內容豐富，不論是貼文分類或搜尋上，對於使用者來說較為凌亂。

六、限時動態：主打24小時就會消失的限時動態，成為目前年輕人的新寵，許多生活上的零星片段都可以在上面分享，Instagram的限時動態也增加投票、加網址等功能，對於企業品牌來說，會是改善Instagram「導購」的一帖良藥。雖然Facebook上也有限時動態，但是使用頻率卻沒有Instagram來的多。

經營Instagram大補貼

掌握並了解Instagram與facebook的平臺特性後，主題聚焦到Instagram經營上。在上述內容中我們可以知道Instagram是以圖像為主的平臺、族群也較為年輕，可以利用主題標記來做分類，而企業品牌要如何善用這樣的特性呢？

一、使用有記憶點的照片：以圖像為主的Instagram，最忌企業品牌照片無特色，更甚至將生活化的照片放上來(除非你是藝人或網紅)，這些是屬於發布在facebook的內容，經營Instagram必須使用有記憶點的照片。可利用手機的拍照功能的「網格」輔助掌握基本構圖，甚至可以購買手機鏡頭，使照片更有特色，另外可以運用燈光、背景，以及小道具來輔助，如果是走文青風品牌，鋼筆、書籍、眼鏡、筆電、咖啡，都是不錯的點綴選擇。

二、精準的族群設定：根據企業品牌特質，描繪出消費者輪廓，例如產品主打族群為18~25歲使用開架化妝品的女性，經營的角度就要以這樣的族群產出內容。

三、風格明顯的主題：找到適切的族群後，定位風格明顯的主題，除了照片風格還有文字內容的編排方式，因為Instagram是非常直覺的圖像排列，如果照片風格差異太大，會讓人覺得版面凌亂，或是發文者的口吻常常改變，使人感到錯亂。

四、善用濾鏡以及其他修圖軟體：照片拍攝時可能會受限場地、光線的影響，而使照片色調、風格難以統一，這時候可以利用Instagram內建的濾鏡或使用其他修圖軟體，根據色溫、色調、色澤飽和度等來調整照片風格，或者可以使用一些軟體修掉照片不完美的部分，讓版面看起來更一致。

五、簡單明瞭的介紹：這個部分是指帳號的自我介紹與名稱，建議直接破題，且是大家熱門搜尋的主題(美食、閱讀、旅行等)，除非你是名人或名店，否則很少人會直接使用企業品牌搜尋。

六、主題標記與貼文分類：只要在貼文加上主題標籤，未來在尋找貼文時會更加方便，也增加在使用(或追蹤)這個主題標籤使用者上曝光的機會，甚至企業品牌可以創造屬於自己的主題標籤，加值應用(例如：活動串聯)。而這個強大的功能就像是世界之眼，藉由同樣的主題標籤看到來自不同世界的資訊。

Instagram使用人數成長快速，創造更強化視覺呈現的分享方式，同時也帶給企業品牌更多的質感挑戰，要如何破繭而出，除了多加了解平臺特性掌握經營要訣外，更多的是持續經營的耐心與觀察。Instagram同樣也在調整自己的發展，許多功能推陳出新，如何快速學習，也是企業品牌重要的課題。

..青創會訊107年第一季刊載(文/邱魁奇)