成功的企業主往往都有優於他人的特質，而趙堉丞樸實、真誠與勇於承擔的處事態度，就是他拓展事業的利器，不僅讓客戶死忠追隨，甚至願意「好康道相報」的原因。

勤懇踏實 好運來敲門

趙堉丞在國中時即拜師學藝，從最基層的瓦斯爐、排油煙機等廚具設備安裝維修及清洗做起，高中時期則選擇白天從事既有工作、晚上研習課業的半工半讀方式完成學業，並在這個階段認真學習，練就了一身廚房電器安裝與維修的好本領。「有句俗話說：『每個家庭的空間規劃，一定少不了廚房。』所以我覺得，跟『廚房』相關的產業領域，應該是個不會餓著的行業。」雖然一般家庭的廚房只有小小幾坪大，卻是撐起趙堉丞終身事業的夢想空間。

累積多年廚具安裝維修經驗，早已進階為全能廚房改造王的趙堉丞，退伍後即自行創立「久鼎廚俱行」，服務內容除了廚具最基本的安裝維修，還包括丈量規劃、繪製3D設計圖、水、電、瓦斯管線配接等裝潢工程，由於他為人誠懇認真，施作品質與服務俱佳，在客戶口耳相傳之下，不僅累積了許多忠實顧客，更為他帶來源源不絕的新商機。

山不轉路轉 路不轉人轉

1992年，「一品廚具」中區總經銷商發生異動，總公司相中趙堉丞多年來從學徒到獨立作業的專業能力，認為他是位不可多得的人才；幾經洽談後，他同意接手中區總經銷商；然而，挑戰也隨之而來。

趙堉丞說，當時適逢臺灣開始引進量販銷售模式，消費者可以在賣場中選購爐具，嚴重衝擊公司的大批發業績，下游廚具店和瓦斯行的銷售量亦呈現萎縮的狀態，「儘管家家戶戶幾乎都有廚房，不過平心而論，大部分的家庭通常也只規劃一間廚房，而且汰換率相當低，因此我必須積極轉型，給客戶更多元化、更完善的整體服務，才能為客戶和自己，重新創造雙贏的空間。」1994年趙堉丞決心抓住潮流趨勢，轉向系統家具發展。

早期，上等進口板材大多被運用在歐式廚具或餐廳餐櫃上，由於頗受好評，因此逐漸被延伸至客廳電視櫃、臥室衣櫥、書房書櫃等其他家具，原先都是規格化產品，製作工法是將幾片固定尺寸的板材相互堆疊，上鎖螺絲組合成櫃體，後來由於消費者愈來愈注重居家品質，要求依現場整體空間做最妥善的設計，才慢慢演變為依據不同空間、規劃不同櫃型的客製化系統櫃。而趙堉丞之所以會選擇投入系統家具領域，是因為早在裝潢客戶廚房時，就已開始接觸這類材質的櫃體，「規劃廚房的同時，也必須將水、電、瓦斯管線配置納入考量，是住家當中管線最複雜的空間，只要征服廚房，客廳、臥室就能駕輕就熟、得心應手了。」

面面俱到 營造獨特出眾的居家品味

「事前充分溝通，用心傾聽客戶需求，提供專業服務與最新資訊，為客戶提供全方位的規劃與售後服務，發揮『機能X美學X空間』最大化的效果。」這是趙堉丞對客戶最忠實的承諾。「有些客戶會提出許多天馬行空的想法，或拿一張很精美的成品照要求我完整複製，但他們並不清楚板材、尺寸、收邊等專業限制；設計圖很多人都會畫，不過並非全部都能實際呈現，這就得靠經驗的累積，才能在理想與現實之間，找到雙方都滿意的平衡點。所以在討論期我一定會向客戶詳細說明，施工期間可能會發生的各種狀況，一來可維護客戶權益，二來則可避免工期延宕及事後發生爭議糾紛，徒增雙方困擾與維修成本。」

多年來，趙堉丞始終秉持著「你家就是我家」的理念，以室內設計系統家具、環保綠建材、歐式廚具、裝潢設計施工為經營主軸，整合衛浴、水電、燈飾、窗簾、木作、泥作、油漆等居家裝修的相關行業中的菁英店家成為一個團隊，結合功能與美感兼具的設計、多元優質的產品以及自己的規劃巧思與專業能力，將客戶夢寐以求的構想完美呈現，為每個家庭營造溫馨舒適、心曠神怡的居家空間。

「目前我們是採取統包的工作模式，在接到案子之後，會先根據不同工法，規劃施工進度、安排工期，再與我們長期合作的專業團隊安排配合客戶，於約定時間內完工；當然服務項目也包含後續的維修保固，由於我們始終以最高標準施作，品質力求盡善盡美，所以完工後需要維修的案例幾乎為零。」

「熱忱、服務、真行動」是趙堉丞一生奉行的座右銘，不斷鞭策自己以穩健而踏實的步伐，持續努力學習、磨練與精進，不僅讓自己從門外漢躋身居家修繕達人，也為公司建立良好的信譽形象，深受客戶肯定與信賴。在事業有成後，趙堉丞也積極在公餘之暇投入公益活動，本著為善最樂的精神服務在地鄉親、提攜後進，全力履行企業家應盡的社會責任；「人生必須充滿生命力，才能為自己創造永續價值以及美好的未來。」

2016彰化縣青創會理事長
..青創會訊105年第三季刊載(文/蘇靜怡)