「璨揚企業」創立於1981年，從6人的小工廠擴增到全球500多位員工，並取得ISO/TS16949認證的合格供應商，產品行銷遍及美洲、澳洲、歐洲和日本等國，堅持「力行品質至上、超越顧客期望」的品質政策，成為臺灣規模最大、產量最大、營收最高的商業用車燈製造廠龍頭。

凡事利他出發 堅持做對的事

璨揚座落於臺南市科技工業園區，萬坪廠區卻異於其他工廠的冰冷，反而是被一群綠樹盎然、鳥兒圍繞著，散發一股「善」的氣息。大門兩側牆上分別掛著「綠建築標章-鑽石級」及「綠色工廠」標識，在大廳牆面特別設計一幅THE YEAR CLUB，上頭密密麻麻的小黑字，刻的全是在璨揚服務年資滿10年以上的到職日及同仁姓名。

近年全力推行「利他」觀念的黃文献認為，「企業不該只是會賺錢的地方，而是一個可以做更多好事的地方。只要每個企業多做一點點，臺灣就會慢慢改變，而改變就從自身做起。」他不惜斥資數千萬投入太陽能發電設備，提供廠區40%~50%電力，並將廠內95%的水循環再利用，全廠幾乎看不見任何竹筷子、保麗龍，上百人就只有共用一部小型垃圾子母車，其餘全部做資源回收；工廠設備更堅持做到有害物質管理、汙染預防及減廢等，以符合清潔生產要求。

在璨揚服務12年的林義峯透露，「光是連吸管能不能回收的問題，黃先生都堅持向臺南市環保單位確認再三，如今璨揚人可以很自豪地說，環保觀念已成為一種生活習慣，回家後自然也會這樣教育我們的下一代。」此外，為維護同仁的安全及健康，璨揚更貼心設計檢查制度，固定檢視員工機車是否有安裝後視鏡、輪胎胎紋情形、血壓指數...等，不僅免費提供員工午、晚餐，每週2天特別提供蔬食餐，幫員工做好體內環保，並成立「慈揚社會慈善福利基金會」，鼓勵所有同仁擔任志工，一同幫助弱勢偏鄉的孩童及老人，並且逐年編製《企業社會責任報告書》，帶動行善風氣。「只要是對的事，就要堅持去做，有一天你會看見這份土地的改變。」

「企業的成長動力來自於員工的幸福感，重視員工身心靈的健康與需求是經營者的責任，只要員工被我們的用心與關懷感動後，自然會產生認同感，願意為公司盡心力。」目前有190多位員工是公司的股東，以及僅有0.65%的離職率正是最佳佐證。

父親教會我的事

2015年5月經濟部頒發「卓越中堅企業獎」，獲獎的企業都是各特定領域具有優異表現的中堅企業，稱為臺灣的「隱形冠軍」，更在全球市場占有一席之地。臺下媒體們紛紛對「璨揚企業」這個名字感到陌生與好奇，而事實上帶領璨揚奮勇崛起的幕後推手正是白手起家的黃文献。

黃文献出身於臺南縣佳里鎮鄉下的務農家庭，比起大家族裡的孩子們幸運，9歲就跟隨改從商的父親搬到臺南市區。父親初期從事人力三輪車工作，之後又改批貨品到夜市擺攤叫賣，深夜騎著鐵馬陪父親一起載貨回家是他每天的例行工作。看著父母親辛勤的身影，清楚知道「唯有自己努力耕耘，收穫才會踏實。環境愈是艱難，反教人在成長過程懂得珍惜。」

「記憶中的父親敦厚、從未與人相爭，就連和母親吵架拌嘴的畫面都不曾有過，總是叮囑我『做人要憨厚』，寧可人負我，也不願我負人是他的性格。」運用在生意上，往往不以賺取最大利潤為依歸，認為客人只要喜歡，便宜一點也沒關係，就當彼此結善緣。「後來我也體悟到，為人處事就算吃點虧，但至少可以心安理得，做生意真的要看長、看久，切勿短視近利。」

1979年黃文献退伍的第一天就到工廠擔任品管工作，前3天只做一件事：把螺絲一顆顆拿起來檢查、分類。或許老闆是看中他的沉穩與態度，第四天就將他調到生產線，發揮其工業工程管理所學，之後陸續管理工廠生產。後來的第二、三份廠長工作，也為黃文献奠定紮實與豐碩的管理實戰經驗。「將工作視為自己的事業去經營，相信有一天你也有機會創業當老闆。」

當時汽車零件產業在臺灣早已蓬勃發展，初期主要是複製生產日本車系產品，再外銷至東南亞市場。「用速度及價格，創造客戶的商機並累積自己生產一系列齊全產品的能力，一次滿足客戶所需求的品項，藉以開啓市場更多的商機。再加上許多經營者多屬技術出身不諳管理，往往因為企業規模過度擴增、資金控管不佳，或者又再轉投資至其他業外的事業，以致於無法深耕專注本業，最後導致企業走向危機。」1981年黃文献就在臺南地區汽車車燈工廠紛紛倒閉的情況下失去了工作，但也意外推助他勇敢選擇開啟人生另一扇窗，創立了璨揚企業。

天助、自助、人助

「原先我只是去購買已倒閉公司要變賣的模具，結果臨走前老闆問：『這邊還有一個事務櫃，要不也買回去吧？』當時我只是心想：『那就順道吧！』於是搬回來後還找了鎖匠解鎖，一打開櫃子嚇了一大跳，裡面竟存放了倒閉公司與所有貿易商往來的客戶資料，得來全不費功夫呀！」

這個過程有些戲劇化，但對初創業半年的黃文献而言，簡直是上天的恩賜。他積極開拓客戶，並配合客戶需求將產品項目陸續延伸發展出邊燈、後燈、反射片及LED的燈種等。一步一腳印，「從1顆、10顆、20顆燈具的開發慢慢站穩腳步，直到現在還有許多老客戶都是從櫃子裡發掘出來的！」

經營至第三年黃文献已經賺到數百萬，正準備蓋廠全力衝刺時，竟被最大的客戶倒帳！璨揚並非唯一的受害廠商，但損失金額卻是最大宗，所有努力一夕化為泡沫。沒想到對方不僅還不出錢，還再度懇求黃文献開票借他，以便週轉還債，而黃文献竟然也答應了這個不合理的請求，只因為「曾在他家看過他與父親的互動，他是個孝順的人！」幸好對方後來信守承諾還清債務，並且又將2~3個重要產品委由璨揚生產。

「而那些個產品也意外讓璨揚從此一帆風順，不曾再為資金煩惱。」隔年，黃文献開放員工入股，以讓公司有更充裕的資金投資設備及擴張規模，並使財務全面透明化及固定提撥保留盈餘，確保營運的靈活性。「是危機還是轉機？我也很難理解，或許冥冥之中，幫助別人的過程裡，也獲得了菩薩的庇佑。」那是一段最艱辛、難熬的時期。

專注本業創造價值

「速度與研發設計，是璨揚的核心競爭力。」初期公司只著重於生產設備能量的提升，直到接觸國際大廠後，才強烈感受到，「沒有設計的產品，同等於沒有生命；只要能具備研發設計的能力，產品就能擁有靈魂與生命力，進而帶動價值及延續產品週期。」於是黃文献積極建立設計研發團隊，提升研發創新的能量，並導入各項品質管理標準，以品質零缺點為目標；同時讓設計、開模、採購、成品組裝到出貨，僅需要45天就完成，「以速度決定成效，提升客戶的新車上市時間。」之後果然讓璨揚順利攻入原廠供應鏈，陸續接獲RV車廠、小型拖車廠等OEM大廠訂單，打破商用車燈領域只能被歐美大廠占據的慣例。

「人要不斷學習，才能看見自己的不足，進而精益求精。到成大EMBA進修後，因為結識許多不同產業領域的同學，讓我開啟更開闊的眼界與心胸。」2005年與公司現任總經理相識，並且提供更多專業經理人發揮的舞臺，積極成立「LUCIDITY」自有品牌、啟動新廠興建計畫...等，「他們都是我的貴人，也是璨揚轉型成長的最大功臣。」因此，正當2008年金融海嘯席捲全球，裁員就像傳染病肆虐產業界時，璨揚占地約10000坪新廠正式啟用，並且連續3個月接獲大單，產線24小時加班、趕貨，業績逆勢攀升40%。

如今，許多同業最擔心的就是，「璨揚下一步又要推出什麼新產品？」他認為沒有一個客戶始終只賣一項產品，倘若無法走在客戶的前端，遲早會被市場淘汰，所以，「真正的競爭應該是自己顛覆自己、改革自己。」璨揚沿襲每年的傳統，必定為新年度設下三項目標：挑戰營收、創新產品數量、投入自動化設備，督促自己不斷發揮潛力與價值的極致。

預估未來測試中的新自動化設備導入後，4.5秒即可產出一個產品，將大幅提升產能及競爭力，可望3年後成為全球第三大商用車燈專業製造廠，而黃文献真正的夢想：「不只是成為『獲利企業』，更希望能成為『利他企業』。老師曾以一盞小夜燈作為我的畢業禮物，期許能不斷創造價值，照亮更多的人。我深信哪怕做得只是一點點，只要充滿了熱情，堅持做、持續做，終能累積成一股善的力量，點亮更多希望。」

中華民國第33屆創業楷模..青創會訊105年第二季刊載(文/廖敏芝)