創新求變 領航時代脈動 -- 專訪國內第25屆創業楷模 怡利電子集團 陳錫蒼董事長  ....2014-02-05

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「溝通，是人與人之間最重要的聯繫。」在以服務為導向的產業浪潮中，電子業強調的不是出貨速度，而是人際間最基本的溝通，這才是陳錫蒼最在意，並不斷鞭策自己徹底落實的信念。

學用合一 開啟創業之鑰

陳錫蒼小時候就很喜歡拆解家中的電器用品，仔細研究內部的構造後，再重新組裝回去，曾經覺得家中手提收音機為何需浪費錢買乾電池，因而私自焊接電源線，插上插頭，結果收音機爆炸了，父母也未嚴厲責怪，因而埋下未來朝電子領域探索的心願。當時有電子科系的大學尚屬少數，最後陳錫蒼考上海洋大學電子工程系，走進自己心中真正嚮往的電子世界。

「剛開始有創業的念頭是受到父親的影響，雖然他沒有受過什麼教育，但他的創意深深撼動了我。」陳錫蒼的父親務農起家，為了讓小孩接受良好的教育，於是開始做起小本生意，經營過成衣廠，也做過陽傘骨架，不僅讓家庭擺脫經濟壓力，也讓陳錫蒼得以接受高等教育的洗禮。而父親對事業的熱情與執著，更成為他日後創業的一面明鏡。

大學畢業後，陳錫蒼對茫然的未來感到相當困惑，於是選擇最安全、也最令父母放心的工作，進入明道中學擔任電子科老師；然而，在校園1年的時間裡，他卻不斷自問：「難道這一生真的就這樣了嗎?」在自我期許的驅使下，他毅然辭去教職，轉戰電子產業擔任研發工程師，卻因心中渴望能夠擁有更大的成就，於是與同事合夥，開創自己的事業。

細膩的人性思考與邏輯思維

創業初期，因感念公司老闆對自己的照顧與提攜，陳錫蒼刻意選擇不同的產品作為創業基礎，專攻變壓器及電流供應器，並卯足全力衝刺事業，為公司創造一波穩定的成長，對事業的規劃及未來也愈來愈清晰。後因家庭因素，陳錫蒼與同事分家，並選擇到彰化創業，「大家都認為只有北部有人才，但其實中部也有很多優秀人才，只要提供適度的培訓，就會有一番作為。」

陳錫蒼與兄弟3人共同白手起家，於1983年創立怡利電子，初期以研發製造視聽影音配件為主，後來隨行動電話產業興起，隨即轉向行動電話配件研發製造，並在因緣際會下與日系車廠開始合作，研發車載主機及車上通訊系統，成為台灣第一家打入日系車廠供應鏈的車用電子製造廠。

「汽車電子產業要進入車廠供應鏈非常困難，不過，一旦打入後就不容易被撤換。」在長達10年的磨合期間， 讓陳錫蒼深刻了解日系車廠重視細節的嚴謹態度，並將這個理念與作法導入怡利電子的企業文化，重新檢視企業組織與傳統的連繫，逐步由消費性電子轉入高門檻的車用電子，產品也延伸至DVD車載影音導航系統、聲控音響技術、頭枕多媒體系統、抬頭顯示器、胎壓偵測器TPMS、汽車安全件模組等，為怡利電子創造出全新的市場與區隔。

「為產品注入設計者貼心、關心的思考法則，提高車主駕車樂趣與行車安全，是怡利電子一貫的品牌策略。」一路走來，陳錫蒼始終堅持不退縮、不放棄的信念，帶領怡利電子團隊不斷研發製造高科技、高品質並具有競爭力的產品，秉持著持續改善、追求完美的心情，為每位車主做出貢獻，也因此獲得多項國際大獎的肯定與TS16949、ISO9001、ISO 14001、Ford Q1等國際品質及安全認證。陳錫蒼總是以敏銳與前瞻的嗅覺發掘市場需求，將冷冰冰、硬梆梆的科技融入人性偏好，掌握時代的脈動，走在消費者前面，為消費帶來更多便利與享受。

微笑轉念 迎向成功

陳錫蒼的創業之路看似順遂，但過程中也曾面臨多次打擊與挫折。因車用電子收成較慢，為了填補營收空缺，他選擇投入小筆電研製，雖然當初算是市場先驅者，卻因成本較一般PC廠高出許多，導致產能不足造成公司虧損，「那2年是我創業最難熬的時刻，產品叫好但不叫座，讓我付了一筆很昂貴的學費。」雖然小筆電讓他重重跌了一跤，但卻奠定日後怡利電子系統導入車載主機的基礎。

「這是一段艱苦無比的陣痛期，幸好在家人與員工力挺下撐過來了，到現在我都還記得當時每天頭痛的樣子。」度過事業低潮後，讓陳錫蒼從「衝刺」轉為「慢工出細活」，並重新檢視怡利電子的企業價值，仔細思考還有什麼是消費者真正需要的產品，「在以服務為導向的趨勢下，以消費者需求為優先考量，用心為消費者嚴格把關所有的產品、元件，這是身為設計者的使命與責任，也是怡利電子永遠不會偏移的方向。」

儘管歷經初期虧損，付出慘痛的代價，怡利電子長年來仍積極透過科技創新與資源整合，致力於提供全球車主人性化的科技產品， 因此領先所有廠商， 成為大中華地區唯一一家與日本豐田(TOYOTA)、本田( H o n d a ) 、馬自達( M a z d a ) 、日產( N i s s a n ) 、美國通用( G M ) 、德國福斯(Volkswagen)等國際一線車廠的合作夥伴，並於2002年正式掛牌上市，將企業的發展，帶入一個全新的里程碑。

與時俱進 緊扣消費者的心

經歷無數次的轉型蛻變， 3 0 年的淬鍊成長， 對陳錫蒼而言， 「怡利電子還只是處於青壯年， 正準備挽起袖子再度嘗試的階段。」對於公司未來的發展，他始終保持審慎樂觀的態度，「其實我還是把怡利電子定位在創業的階段，我覺得，經營企業就是要時時掌握時代與市場脈動，用心創造消費者的實際需求，才能率先推出市場上獨一無二的產品，為企業創造全新的價值。」

「現代科技產業變動速度太快，只要一個趨勢沒抓住，就很容易被淘汰。」因此陳錫蒼特別注重研發創新，「產品安全第一之後才是產品功能。」由於怡利電子在產品功能設計上，永遠以客戶、消費者的角度與立場為出發點，因此陳錫蒼相當注重客戶回饋的意見，也無時無刻把客戶的建議掛在心上，「因為溝通後才知道事情的重點或目標，客戶反饋的建議，說不定能讓我獲得更多對產品開發與設計的靈感。」因為他的細心，也讓怡利電子開發出更多元的汽車電子配件，與消費者需求無縫接軌。

溝通力創造執行力 執行力打造競爭力

「沒有溝通力，就沒有執行力。」陳錫蒼說，每個人的工作中，有80%必須透過旁人協助，只有20%靠自己獨立完成，因此跨部門的溝通與協調是極為重要、且不可或缺的關鍵元素。

「組織在團隊中尤其重要，不論是上司與下屬、還是同事之間的關係，都會影響公司每一個階段的發。」陳錫蒼說，「『溝通力』是企業發展良窳的重要關鍵，無論你今天身處什麼位置，溝通可以讓你清楚所有的優勢與劣勢；而且上司的能力也不見得比下屬強，而是因為他們擁有較多的資源可以運用，但下屬卻老覺得上司找他麻煩，因此怡利電子重視企業內部組織溝通的程度，遠大於執行任務的態度。」

怡利電子的員工都必須經過相當嚴謹的教育訓練，並依員工專長，區分為可教學與單純製造、修繕，以「老鳥帶菜鳥」的方式，提升學習效率、凝聚員工的向心力，營造員工間彼此尊重、融洽的氣氛，工作上也更具創造力、生產力，「電子業真的是分秒必爭，大家開開心心工作，總比板著一張臉好，怡利電子就像是個大家庭一樣，每位員工都是我的家人。」

回想起創業當時的衝勁， 「年輕時只知道傻傻的往前衝，雖然有挫折、有失敗，但也在過程中獲得不少成長與樂趣，現在知道要踩一下煞車、用溫火慢慢加熱，也會用心傾聽周圍的聲音，認真審視自我，加強自己能力不足的地方。」儘管已身為年營收數拾億的企業領導人，陳錫蒼也不改當年樸實的個性，依舊保持謙遜的態度向專家請益， 而家族式的管理模式，也讓他在企業戰略的擬定上，擁有更靈活的彈性與更廣闊的揮灑空間。

最大的敵人是自己 最大的失敗是放棄

「創業後無論如何都要堅持下去，不論自己選擇的方向是對還是錯，如果不曾走過挫折、捱過逆境，就無法體會成功的甘美。」此外，陳錫蒼也勉勵年輕人要勇於開拓視野，用心實踐， 培養自己的國際觀， 儲備未來創業的能量，「眼界太狹窄，就無法看到外面的世界究竟有多寬廣。」

陳錫蒼認為， 台灣新一代創業青年其實都擁有源源不絕的創意，但一遇到挫折就減損鬥志、退縮不前，讓他覺得相當可惜，「創業面臨困境、有起有伏在所難免，但只要用心從中學習一些Know-how與經驗，讓自己像海綿一樣吸收各種新鮮事，就能將知識轉化為力量，厚植創業功力。如果擱置不前，你又怎麼能知道它創造出的成果會有多驚人呢?」

經營事業之餘，陳錫蒼也擔任諸多社團的領導人及重要幹部， 並於2013年出任青創總會中區創業楷模聯誼會會長，在1年的任期內，他積極規劃， 默默付出， 任勞任怨， 廣受敬欽，「其實每位創業楷模都是值得我們學習的對象，因此這1年來，中楷會以楷模企業的深度參訪為會務軸心， 引領大家相互學習與成長；很感謝青創會給我一個為全體楷模服務的機會，也希望中楷會所規劃的各項活動都能帶給大家全新的感受與收穫。」儘管事業與社團兩頭燒，壓縮了他個人的休閒空間，但陳錫蒼不僅甘之如飴，心中也滿是歡喜與感恩，與他樸實內斂、務實嚴謹的經營理念與人生態度，不謀而合、完美呼應，也讓他所領軍的怡利電子，每一步都走的穩定而踏實，全力朝向「汽車電子大中華第一大」的願景，豪邁前進。

..青創會訊103年第一季刊載(文/林秀芬)