創業不NG 青年創業必修的失敗學  ....2013-05-10

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隨著創業風氣日益蓬勃， 自主創業者也愈來愈多，雖然創業成功的案例不斷鼓舞後進加入，但卻也有不少個案在投入創業後，才發現各式各樣的問題接踵而至。事實上，在創業過程中經常會面臨各種疑難雜症， 甚至出現足以導致失敗的因素考驗創業者；

藉由創業而獲得成功的結果固然迷人，但創業所須面對的風險，卻也讓創業者不得不提高警覺。有沒有從開始就注定要失敗的創業呢?答案是肯定的！一個奠基在不穩固基礎上的創業，面對的將會是一段艱辛坎坷的過程，甚至在辛苦打拚過後，依然必須承擔失敗的結果。在創業過程中， 往往是成功與失敗並存，創業成功固然值得欣喜，但失敗時，更應藉此重新梳理檢視整個過程的得失，累積成下一次創業的新動能。本文彙整了「創業者個人因素」、「創業資源」以及「經營管理」等三項較常見導致創業失敗的原因，別急著創業，先看看你準備好了嗎?

一、創業者個人因素

對於初次投入或準備再次投入的創業者，個人特質及創業前各項準備工作是影響成功與否的首要因素，其中創業動機、經營理念以及對於所創行業的認識，則是創業基礎是否穩固的關鍵。除了對於創業領域的認識、經營事業所須具備的行銷、財務、人力等專業知識與能力、以及親友的支持度，都與創業的成功機率，息息相關。

1.創業者自信不足
在創業的過程中固然需要謹慎， 尤其是在創業初期更須在細微處發現問題，然而過度的小心翼翼，有時將成為阻礙事業發展的絆腳石，創業者必須面對各式的風險，創業自信不足將成為創業能否成功的第一個隱憂。

2.創業領域專業知識不足
另一個容易造成創業失敗的因素即是「一窩蜂」，投入看似不錯的行業與經營模式前，卻未確實做好評估，並檢視自己對該行業的專業與市場動態，是否已充分認識與了解。

3.缺乏企業經營經驗及技能
要成為一名優秀的員工或成功的主管也許有跡可尋，然而要成為一位成功的創業家，尤其是微型企業，則必須做好跨領域的管理能力充實與經驗累積。

4.不受到家庭及家人支持
創業初期必然是辛苦的，家人、家族甚至朋友的支持，往往會影響創業過程是否順利，甚至是促使創業能夠成功的重要因素。

5.專注於本業
投入創業千萬不要像「花蝴蝶」，認為自己擁有無限的可能，任何有關聯的事物都想嘗試；創業初期人力、心力都極為有限，只有專注才能隨時保持領先，並且經營出屬於自己的成功模式。

二、創業資源的認識與取得

創業是漫長的過程， 除了必須考量創業者的個人特質外，需要持續性投入的資源，往往也會為創業者帶來極大的壓力，因此，創業者對於各項能夠運用的資源必須全盤掌握，包含：個人及股東能夠投入的資源、政府提供的創業輔導以及社會所能夠給予的後續協助，才能讓所創事業穩定成長。

1.創業資源未充分準備
創業不僅是人力的投入， 所需要的資金、人脈甚至是專業度等資源，都直接衝擊著創業的過程，進而對創業能否成功造成極大的影響。

2.創業時機不恰當
不同的行業，適合投入的時間點也不一樣，所遇到的競爭者也大不相同，掌握正確的機會或是時間點切入，創業將事半功倍。

3.面臨人脈限制
時時檢視自身的資源與人脈關係是創業成功的重要關鍵，在準備創業前要如何增加人脈的豐富度則益形重要，擴大不同領域、不同專業的人際關係將讓創業的過程更加順利。

4.市場資訊/趨勢認識不足
對於自己即將投入市場的認識，如果依舊維持過去刻板的認知，對於整體市場環境及發展的趨勢無法勾勒出清晰的樣貌，一旦貿然投入後，所面對的將會是困難重重的創業過程。

5.未有效運用相關資源
創業不是單打獨鬥，要能夠有效了解並運用各項內部及外部資源，甚至有許多免費的政府輔導資源更是不容錯過。

三、企業經營管理

具備創業特質並掌握創業資源只是跨出創業第一步，創業必須面對種種考驗，也需要各項經營管理能力來支撐。隨著營運規模的擴大，資金需求及風險承擔也會愈來愈沉重，同時股東、合夥人或經營團隊能否長期共同經營及能力是否能夠互補，也是影響創業成敗常見的原因。

1.營運資金週轉不靈
在創業初期， 財務上沒有遵循審慎原則，對業務前景過度樂觀，而進行比較冒險的投資，沒有預留足夠的準備資金，一旦營運較不順利時，往往就會面臨資金週轉不靈的問題。

2.營運規模擴張過快
事業規模能夠穩健發展，是每個創業者夢寐以求的期望，但是營運規模的擴張也要考量實際的資源配合，當規模擴大可能影響到企業資金的健全運轉時，就有可能造成不可預期的經營危機。

3.經營團隊能力不能互補
合夥創業， 彼此間或許能夠分擔許多營運過程中的壓力與負擔，但是創業團隊的能力或特質的組成，如果沒有具備足夠的互補性，則很容易在決策及經營行為上，產生互相牽制的現象。

4.股東或合夥人拆夥
合夥創業雖然能降低風險，但也有可能因為股東意見不合而面臨拆夥的危機，最終導致資金短缺，甚至是無法評估的嚴重風險。

5.對於相關法令認識不足
企業經營必須對與行業相關的法令有充分的認識與了解，尤其在創業初期更須處處謹慎，否則一旦出問題，引發糾紛或爭端，損失將達到難以承受的地步。

了解這麼多可能造成創業危機的原因後，要如何降低創業失敗的機率呢?青創總會依據多年的輔導及協助經驗，建議應透過系統化的創業準備，才能有效降低失敗機率，並獲得可預期的成功。

準備流程說明

創業成功並非一蹴可幾，失敗卻可能轉瞬即至，只有做好充分的創業準備、蒐集足夠的創業資源，並持續累積經營管理能量，才能夠在創業的過程中穩健成長，但是該做好什麼樣的準備?

1.了解自己的創業特質
投入創業前應針對自身特質及擁有的資源做好創業適性評估，即使現階段並不適合，也可再給自己多一點時間準備，才能讓創業更加順利。

2.紮實的創業準備
強化創業前的各項準備，包含創業資金的籌措(建議另外準備維持營運至少1年的週轉金)、產業現況及趨勢的了解(多參加產業內的活動、展覽及觀察產業前輩)、爭取家人及朋友支持、進行人脈累積等，最重要的則是，善用各項免費或自費的創業培訓課程充實自我，做好充分的準備。

3.尋求創業資源
目前政府各部會都大張旗鼓鼓勵民眾創業，也提供各式各樣的資源挹助創業者，其中包含課程培訓、創業輔導、資金協助與商機媒合等，創業者不可不知，也不能不聞不問。

4.尋求團體支援
對於創業初期尤其是單打獨鬥的創業者，最常面臨的困境就是沒有可供諮詢或是諮詢參考的對象，其實國內針對創業輔導及陪伴部分，已累積相當多的資源及服務，除了青創總會及全國各縣市青創分會，扮演起創業資源介接的角色外，經濟部中小企業處的創業輔導顧問、各縣市創業輔導網以及中小企業榮譽指導員等，也都扮演著創業陪伴關懷的關鍵角色，也都非常歡迎創業者隨時尋求協助。

5.爭取曝光機會
無論是產品或服務，最重要的還是要能夠吸引更多人的關注，當然創業初期並沒有太多的資源能夠投入進行大規模的行銷，因此，建議可多參加低成本、甚至是公辦的免費展示活動。其次，藉由參加各式創業競賽，一方面可以全面檢視企業體質，另一方面則可以讓自家的產品或服務，爭取更多曝光的機會。

創業已是許多人施展個人抱負、實現自我價值的主要途徑， 他們懷抱著理想、夢想投入創業的行列，積極的精神值得社會給予更多掌聲，但是創業絕對不是盲目瞎闖，更不能只是一時的衝動，唯有按部就班做好各項創業前的評估與資源規劃，做好迎接各種挑戰的準備，穩紮穩打建立自己的經營模式，才能降低創業失敗的機率，享受創業成功的喜悅。

..青創會訊102年第二季刊載(文/杜炳麟)