傳承世代的幸福漢方-福漢奈米醫藥科技公司  ....2017-07-25

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陳家老藥鋪-「衛元堂」，一個從祖父時代就創立的招牌，以漢方「衛氣培元」為訴求，乃是中醫長壽的萬靈之方。當時稚幼懵懂的陳漢綜心中雖然對藥鋪的命名感到不解，當自己接手掌管公司，接觸中藥之後，才深深體會到祖父的用心與期許。

古傳藥燉排骨 熬出接班之路

與一般同齡小孩不同，陳漢綜打從有記憶開始，他跟姊姊的零食就不外乎是黑棗、紅棗、枸杞等中藥材，同學下課後呼朋引伴、嬉戲玩耍，他則得跟著父母挑選藥材，儘管藥鋪經營得有聲有色，卻從沒讓陳漢綜對家族事業產生認同，相較姊姊考上醫學系，他卻覺得當時資訊科技強勢興起，傳統產業終究會被淘汰，加上「為何獨子就一定要接班」的叛逆心態，因此選擇就讀機械工程，並不斷汲取電腦相關知識技能，亟思掙脫中藥束縛的路徑。

陳漢綜在服兵役期間，主要負責空軍基地的飛機維修與管理，也做好退伍後就要進入華航上班的規劃，卻因某次自己負責維修的飛機沒能在規定時間到位，讓他開始對從事航空相關工作產生困惑與不安，因此他進入職場後，當過業務、也曾在電腦公司上班，甚至嘗試用升學補習來逃避就業及接班的問題，卻始終無法找到一條自己可以依循的人生軌道。直到某天與父親爆發激烈爭執後，母親端出一碗祖傳的藥燉排骨湯，「把身體養好，才有力氣走下去。」母親溫暖的鼓勵，如同當頭棒喝般敲醒他，再加上常聽到在醫院上班的姊姊如何不用藥物治療病人，在在都提醒著他，「這一帖世代流傳的祖傳藥方，絕對不能被淘汰，一定要永遠傳承下去。」

奮力轉型 賦予老品牌新生命

下定承繼家業決心後，陳漢綜開始上網蒐集資料、騎著摩托車走遍全臺拜訪客戶，除了推廣自家產品，也藉機了解各地消費習性的差異，卻在這段期間深刻感受到，「中藥已經逐漸變成夕陽產業，身為傳統中藥批發藥廠，究竟要如何才能永續經營下去？」

福漢是一家在1974年就取得GMP認證的藥廠(前身為德利製藥廠)，隨著醫藥科技快速演進，陳漢綜開始著手將老藥鋪結合現代科技製程，轉型發展奈米化中藥，藉此提高人體吸收率，發揮更高醫療功效，並將祖父的「衛元堂」納入更名後的「福漢奈米醫藥科技公司」旗下品牌，發揮自己的機械專業，研發新的附加商品，並給予福漢一個新的定義：「幸『褔』的人生源自於『漢』方的養成」，讓漢方中藥品牌貼近年輕人市場，滿足不同消費族群的多元化需求。

翻轉創新 聚焦核心競爭力提升

「過去藥材批發只能透過經銷商販售，但我認為應該由消費者來決定你的通路。」陳漢綜決心改弦易轍，讓福漢衛元堂直接接觸消費者，在傳統經銷商之外，也建立網路及電視購物等多元通路平臺，並邀請許多資深藝人分享實際使用的功效與心得，透過口碑行銷，成功打響市場知名度，銷售量也持續攀升。

不料，營業額大幅成長後，公司財務上的管理盲點卻開始一一浮現，不論是成本、預算、稅金等問題，都讓對財務一竅不通的陳漢綜傷透腦筋，「我開始覺得個人的能力已經跟不上公司成長的腳步，這是很危險的警訊。」正當他四處奔波請益、一籌莫展之際，突然回想起之前研發「龜鹿二仙膠錠劑」及「智慧型針頭廢棄物資源回收處理機」申請SBIR補助時，獲得許多專業人士協助，因此他立即向經濟部中小企業處馬上辦服務中心尋求諮商，並轉介到「提升中小企業財務自主能力計畫」，透過榮譽會計師輔導，編列專利、研發費用等棘手財務問題，都順利迎刃而解。「企業的成長不僅止於營業額的提高，健全的財務制度，才是一家公司茁壯最重要的關鍵。」

真心用心 讓健康無所不在

「心感動了，人自然就親了！」陳漢綜總是發揮最極致的用心對待員工與顧客，全力塑造一個讓員工成長、顧客感動的企業文化，「員工不只是資產，在我眼裡員工是可以為公司創造價值的『不動產』，而顧客則是公司永續經營的無形資產，顧客的口耳相傳，總是能為公司帶來意想不到的銷售機會。」

「福漢衛元堂的每件商品，都是對客戶的真實承諾，只要售價實在、商品可以創造價值，就能感動客戶的心。」陳漢綜的經營理念不僅帶動福漢衛元堂持續創造亮眼的銷售佳績，更靠著優質產品取得多國專利，在世界各地發明展屢獲殊榮，成為福漢衛元堂在市場上屹立不搖、穩定成長的重要關鍵。

接班10餘年來，陳漢綜最感謝的是父母親無怨無悔的支持，即便一開始對他不願意接班相當不諒解，對企業轉型也存有諸多質疑，但他們始終是陳漢綜最堅強的支柱與最溫暖的後盾。未來，他將謹記「不貪心，要實在」「實實在在，就不會被社會淘汰」的諄諄祖訓，帶領公司跨越更多升級轉型的里程碑，以領先全球的技術，開創臺灣中藥品牌的新格局。

..青創會訊106年第三季刊載(文/謝穎婷)

本會承辦經濟部中小企業處「提升中小企業財務自主能力計畫」個案