主管用心 員工貼心－職場領導統御與員工問題處理技巧
課程大綱	一、老闆與主管的領導秘訣－領導統御實用技巧 1.職場工作氣氛的環境經營 2.如何利用組織作為領導的助力 3.你是在領導與、威嚇、脅迫、還是管理 4.領導的三種模式─命令式、教導式、示範式 5.不同位階主管的正確領導方式 6.如何帶出一支偉大的團隊？ 二、漂亮的員工問題解決手法－員工問題處理的因應對策 1.有效確認員工問題的來源種類 2.影響解決員工問題的各種因素 3.如何主動發現與分析員工問題 4.PSP-解決問題的標準步驟大公開 5.用創意的手法解決員工問題 三、綜合討論&個案演練

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