課程時間

課程大綱

講師

3/16(二)
18:30~21:30

Super店長系列一
「店長的職責與角色」
一、稱職的店長角色扮演與認知
二、傑出店長必備能力
三、領導類型與運用技巧
四、掌控目標達成的工具及方法

陳文彬/中華工商流通發展研究協會 常務理事

3/18(四)
19:00~22:00

Super店長系列二
「員工招募與管理」
一、如何招募與面試出優質員工
二、領導員工之管理秘訣
三、如何與員工溝通及訓練提升門市競爭優勢

胡維欣/怡達國際(股)公司 總經理

3/23(二)
18:30~21:30

Super店長系列三
「提昇門市業績與門市服務」
一、廣告宣傳及銷售活動促銷
二、門市業績提昇
三、危機處理
四、顧客抱怨
五、管理報表的分析運用

黃茂景/拾寶聯合企業管理顧問股份有限公司 總經理

3/25(四)
18:30~21:30

Super店長系列四
「高效能團隊領導者的五項修煉」
一、領導者的以身作則與有效溝通
二、建立具生命力的學習型團隊與領導者的五項修煉：
自我超越
改善心智模式
建立共同願景
團隊學習
系統思考
三、團隊深度彙談與分享回饋

嚴守仁/北極星知識工作股份有限公司 董事長