創業現況回顧與未來趨勢調查

在歲末年終之際，青創總會特別針對2009到2010年的創業現況及趨勢作調查，藉此了解民眾最實際的創業需求，以及未來新的市場機會在哪裡？又將面臨什麼新的挑戰？
專家樂觀預期今年第四季景氣已經落底，2010將是景氣春燕報喜的一年，但市場上許多人仍抱持觀望的態度，對此時的創業者來說，把握市場走勢才是成功的基礎。根據青創總會2009年的輔導成果得知，最受歡迎的創業行業還是以食品餐飲為大宗，其次是資通訊應用、人才培訓、成衣等產業，然而隨著近年加盟體系的興起，以及資訊應用的發達，在Facebook等社群網站陸續傳出上市計畫後，新興產業的風潮及潛力，上下游產業的鏈結及商機，將更值得創業者注目，尋找出趁勢而起的機會。
根據今年度10月經濟部中小企業處「創業創新養成學苑計畫」所進行的「創業現況及訓練需求調查」及青創總會於12月進行的「2010創業趨勢大調查」，合計超過2,000位以上的民眾表達了他們對創業趨勢的觀點。

最具錢景，綠色能源產業夯

根據此次2010年創業趨勢大調查結果，民眾認為2010年最具錢景的產業以綠色能源產業以25.55%獲得最高票，其次為生物科技產業 （16.78%）、醫療照護產業 （13.27%）、文化創意產業 （10.75%）、資通訊應用產業 （7.24%）。由於近年氣候變遷導致天災頻繁，引發出民眾對環境未來的關心，加上行政院及各國大力推廣綠色能源產業，在政策上的利多，使得21世紀最龐大的商機以綠色事業如何解決如地球暖化、能源短缺等環境問題為主，而2009年12月於哥本哈根所舉行的聯合國氣候變遷會議，雖然結果不如預期讓外界滿意，但可以見得綠色能源科技及碳交易的經濟未來逐漸明朗。
再從不同角度著眼，以自身條件而認為為具潛力的產業來說，根據「創業現況及訓練需求調查」，今年度多數學員認為最有潛力的產業以食品餐飲為之最，再來則是個人服務業、資通訊應用、醫療照護與生物科技。食品餐飲產業之熱門，從青創總會歷年的輔導成果可見一斑，對於許多人而言，食乃是民生大事，再加上進入門檻低，因此是最多民眾投入的產業。

恐懼失敗也是投身創業障礙之ㄧ

這次調查對象其創業情況包括已經創業、準備創業、未創業這三種情形。我們希望藉由問題得知民眾創業現況及趨勢，進而發揮本會精神讓大家幫助大家創業。
在未創業者中，83%曾經想過創業，然而最終未能踏上創業這條路，有30%覺得資金缺乏是最大問題，再來是無專業技術。在「2010創業趨勢大調查」中也發現未創業者除了上述兩大問題外，認為創業並不在人生規劃之內，也是影響他們不創業的關鍵。
在準備創業的人當中，約8成的人即使工作穩定，也會投入創業。對於目前所遭遇的困難，有28%覺得資金缺乏是最大問題，再來是行銷通路、產品組合。
而對已經創業的人來說，所遭遇的困難，有17%覺得客源擴張為最大問題，其次為資金調度及行銷廣宣。在大調查中也發現準備創業者除了上述幾大問題外，認為心理因素 （例如：恐懼失敗）也是創業者的困難之ㄧ。
總結學員所遭遇的創業困難：準備創業者將資金募集放在遭遇困難第一位，產品組合也是關注焦點；初創業者，資金缺乏仍為重點，但比重已逐漸降低，已經開始思考行銷通路問題；已創業者，重點就在於顧客開發，資金調度仍高居企業困難榜眼；曾經創業，現在並非企業主，結束營業原因最高者，也有20%肇因於資金週轉困難。顯見財務操作與資金調度，是為企業主創業歷程中的最大障礙。
此外在這些正在準備或已經創業的民眾之中，多數投身於食品餐飲 （30%），其次為個人服務、文化創意、其他產業、資通訊應用及生物科技。

投入新興產業最大困難：產業經驗、專業技術及營運資金

民眾所認知最具潛力的產業與實際投身產業不同的比例有64%之多，箇中原因根據結果，以沒有相關產業經驗 （37%）、技術門檻過高 （29%）、資本額高 （24%）及市場情況不明朗 （15%）為可能因素。回頭檢視多數人認為最具前景的產業：綠色能源、生物科技、醫療照護、資通訊應用，這些新高科技產業的門檻（產業經驗、專業技術和營運資金過高），對於許多民眾來說，都是不低的門檻。但可以發現，經濟部的產業政策走向與新高科技創業具有相當的關聯性。鼓勵有志於此的創業民眾，可以向政府管道例如創業免費諮詢專線0800-589-168或經濟部中小企業處創業創新學苑養成課程、育成中心等單位尋求協助。
而在利潤及成本方面，已經創業者，往往發現營收不如預期，利潤也不如預期，達損益兩平點時間，普遍都比企業主預估來得長，甚至遙遙無期；而曾經創業，現在並非企業主，也發現經營狀況不如預期。預期與現實的差異，造成初期投入資金的不足，後續補救措施，都使得企業營運暴露在相當大的財務風險上。

未來創業家主要關鍵力：資源整合、創意創新、國際未來觀

此外對於民眾來說，創業家以「資源整合力」、「創意創新力」、「國際未來觀」以上這「兩力一觀」為未來創業家最應具備的能力。藉由交叉分析，我們也發現到不同性別會使他們認知的未來創業家應具備之能力有所差異；女性受訪者認為「創意創新力」重要度以6.1%的比例差距高於男性受訪者。

在創業需求調查部分，我們發現，在創業前（見下表），不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業，目前非企業主，都認為產業選擇市場分析、創新行銷和財務規劃都位居前3位，對應到創業者所遭遇的創業困難，則相當符合；另外有趣的觀察是，未創業者及已經創業一段期間者，同時都認為創業的心理準備則相當重要。

在市場行銷方面（見下表），不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業，目前非企業主，都認為客層開發、行銷組合規劃及商圈市場調查最為重要；而顧客關係管理及網路行銷也獲得相當重視。

在財務方面來說 （見下表），不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業，目前非企業主，都認為成本控制、營運資金管理及損益兩平點分析最為重要；而財報解讀、風險控管及存貨管理與呆帳預防也獲得相當重視。

以人力資源方面來說 （見下表），不管在創業前中後期、從未創業或是曾經創過業，目前非企業主，都認為工作效率與時間管理、員工培訓及績效管理最為重要；而員工招募與任用也獲得相當重視。

從創業需求調查統計分析中，我們可以發現，不同時期的創業者，大致上對於課程的需求是雷同的，不過仍有細微差異。以行銷為例，創業準備的人，會比較重視產品組合，而已經創業者，由於客層開發關乎生存命脈，則最為重要。

台灣是創業聖地　38.4%創業民眾對未來創業成功具信心

根據「2010創業趨勢大調查」結果，許多受訪者最想在台灣創業 （32.98%），其次則是中國大陸 （29.95%）、日本 （8.34%）、美國 （5.91%）及越南 （5.31%）。可以推測是由於台灣從過去數十年來，中小企業是台灣經濟體系的基石，扮演著穩定社會經濟的重要角色，加上從2008年起政府推動多項政策鼓勵全民創業，例如經濟部的「在地關懷主動服務中小企業專案」、中小企業處推動的「創業領航計畫」、「地方產業發展基金」及「信保基金千金挺專案」等政策，以期提倡創業家精神，扶植中小企業，為台灣點燃更多創業之火。

而在創業信心方面，有38.38%的民眾在目前的經濟情況下有信心認為會成功，更進一步利用交叉分析發現，不論是正準備創業或已創業的民眾，年紀介於31-50歲之間認為在目前環境中對於創業成功具信心。若以性別來區分，男性創業者其創業信心程度都較女性高。

創業是條不後悔的路

最後，根據調查結果發現，創業不是一條人生必經的路，但卻是讓大部份曾經創業的人，都是條不會後悔的路。其中，已經創業者，即使經營狀況不如預期，再讓他選一次，仍有93%的人，會選擇投入創業；而曾經創業，現在並非企業主，再讓他選一次，仍有87%的人，會選擇投入創業。
「創業現況及訓練需求調查」及「2010創業趨勢大調查」分別針對曾上過養成學苑課程的學員、青創總會會員資料庫進行便利抽樣，以發放問卷方式進行。調查時間為分別為98年10月及98年度11月23日至12月03日，分別各回收1,447份、924份有效問卷。

下為「2010創業趨勢大調查」的中獎名單(依照姓氏筆劃排列)，另行個別E-MAIL通知中獎：

7-11商品禮卷100元乙張（10名）：

「人生處處是機會」

─美吾髮企業團董事長李成家著作乙本（15名）：

有趣好玩神奇杯蓋乙個（15名）：

領獎方式：

請在99/02/01前(郵戳為憑)，將下列資料寄送至本會，逾期未提供者視同放棄領取獎品。

一、回郵領取方式

（一）、寄送領獎信封
收件地址：（100）台北市中正區和平西路一段150號12樓
收件人：中國青年創業協會總會 創發部洪小姐
（二）、內附回郵信封
回郵信封請填寫您的姓名、郵遞區號、地址，並貼上郵票。
郵資及回郵信封大小請參閱下表：

二、現場領獎方式

請您攜帶可證明您身分之證件與列印此中獎通知到本會與櫃檯人員索取，地址如下：台北市中正區和平西路一段150號12樓，中國青年創業協會總會。
本會地址如圖所示：

本會之交通方式如下：

1.自行開車
如由中山高速公路可下松江交流道，直走新生南路，在和平東路右轉，直行和平東、西路，至重慶南路路口處。（會館旁有平面停車場，每小時收費30元）
2.捷運系統
往新店或南勢角方向至古亭站下車９號出口，往和平西路方向步行約15分鐘。
3.搭乘公車：（台北車站新光三越對面有262）
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* 自強市場站：5、214、227、241、242、243、248、249、297、304、248、262、624、670、706
* 和平西路一段站：214、907、0東、和平幹線、藍28
* 泉州街口站：  242、624、907、和平幹線

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