時間

主題

大綱

12/15(二)
18:30~21:30

會議規劃與行程安排

1.會議的類型
2.困難會議問題的處理
3.會議成功3:3:3技巧-會議前、會議中、會議後
4.會議記錄的撰寫
5.有效的會議-會議的評估
6.行程管理的工具
7.安排老闆行程的技巧
8.老闆國內外出差安排技巧和實務

12/17(四)
18:30~21:30

時間管理與工作效率提升

1.時間管理的兩大定律
   -帕金森定律
   -80/20法則
2.目標管理與計畫設定
3.優先順序的訂定(輕重緩急)
4.授權就是有效的時間管理
5.拒絕的藝術
6.突發事件的應對
7.例行性事務工作的處理技巧
8.有效率的工作方法

時間

主題

大綱

12/22(二)
18:30~21:30

商業文書寫作與簡報製作技巧

1.商業文書寫作應注意事項
2.書信的結構與格式
3.中文書信範例
4.E-mail的寫作技巧
5.E-mail書寫禮儀
6.E-mail的範例
7.簡報的準備工作(掌握主題、5W1H、準備材料)
8.簡報的製作技巧
9.出色簡報的溝通技巧

12/24(四)
18:30~21:30

檔案管理技巧

1.辦公室內的檔案規劃
2.分類的必要性及方法
3.如何編列檔案名稱
4.檔案的保存期限、取捨與注意事項
5.檔案管理的工具與比較
6.電子化檔案管理與名片管理

時間

主題

大綱

12/29(二)
18:30~21:30

電話禮儀與接待技巧

1.電話接聽的基本禮儀
2.電話過濾技巧與留言處理要點
3.商業禮儀的內容及專業素養
4.魅力表達與說話技巧
5.貴賓接待禮儀
6.生活化商業禮儀實務面面觀

12/30(三)
18:30~21:30

公關活動的規劃與執行

1.公關活動企劃案寫作概念
2.公關活動專案管理技巧

1. 活動目的與管理
2. 活動籌備與分工
3. 活動設計與創新
4. 主持人/引言人技巧
5. 抓住成功關鍵要素

3.活動評估與記錄