【】總會訊息: [經管]門市管理系列-服務加值開創銷售長紅 ...其他訊息 日期： 2009-07-14   張貼者：管理員     列印   【課程大綱】 單元一、培訓六星級的服務禮儀 時間:7/14(二) 9:30~12:30 顧客入店之話術與技巧 顧客詢問之處理與隱形推銷 顧客結帳之話術與技巧 讓顧客留下好印象的技巧 單元二、人人變身銷售戰將 時間:7/14(二) 13:30~16:30 了解顧客類型與應對策略 銷售溝通的技巧與方法 如何掌握購買信號 成交技巧及實際演練 單元三、門市危機處理訓練 時間:7/15(三) 9:30~12:30 突發狀況的類型及案例分析 突發狀況之模擬與避免 顧客抱怨處理 員工職業道德管控 【王牌講師】 王牌講師 張雄喬 現職： 統正開發股份有限公司(夢時代)/人事功能經理 經歷： 曾於百貨業擔任內部教育訓練講師、公關、營業管理主管、人 事主管 中華民國整體美研究會美姿美儀講師 王牌講師 楊大鵬 現職： ㄧ元堂美食股份有限公司/總經理 經歷： 華商廣告/經理、協理、營業部主管、媒體部主管 三商百貨/營業部經理、商品部經理、執行副總 三商食品(麒麟啤酒)/執行副總 【授課對象】 開實體店面的老闆 門市服務人員及銷售人員 【課程特色】 本課程針對門市人員必備的應對及銷售力提昇為主，內容以門市經營的實務案例為課程主軸外，每主題皆有情境模擬與實作演練，讓學習更貼近實務！ 【時間費用地點】 98年7月14日(二) 9:30~16:30~98年7月15日(三) 9:30~12:30 單堂課程1,600元，7/8(三)前完成繳費可享9折優待。 青創總會青年廳(臺北市和平西路一段150號12樓) 【課程資訊】 報名專線(02)2332-8558#330 蔡小姐、分機365 張小姐 繳費方式: 匯款、ATM轉帳或刷卡，請於繳款完成後，於繳款證明上註明姓名、電話及報名場次資料，傳真至02-2337- 5152 張小姐收，並來電確認。 戶名：社團法人中國青年創業協會總會 銀行：台灣企銀 南台北分行 帳號：061-12-015467 (ATM代碼:050) 完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級，恕不接受辦理退費(請務必於課前來電告知)。 【課程加值】 凡參加研習之學員將獲得研習証書一只，並可免費獲得顧問課後諮商1小時之服務。 課後諮商採開課前3日事先預約制，任何創業或經營問題皆可提出申請。同時課程教材將依報名者現況及需求進行微調，發揮「只要你敢問，我就幫忙找答案」的精神！ 「我要提出需求或申請課後諮商」 全部欄位請確實填寫，否則恕不受理報名 姓名 男 女 出生年次 (民國) 8584838281 8079787776 7574737271 7069686766 6564636261 6059585756 5554535251 5049484746 4544434241 4039383736 3534333231 3029282726 2524232221 201918 最高 學歷 博士 碩士 大學專科 高中職 國中 國小 室內電話 行動電話 服務單位 傳真 部門/職稱 Email 必填~!!! 聯絡地址 繳費方式 刷卡 匯款 ATM轉帳| 轉帳帳號後五碼 （轉帳請提供帳號後五碼，以利核對） 發票抬頭 統一編號 (開立三聯式發票必填) 折價卷 ◎ 單堂課可輸入一組折價券，連報二堂可輸入兩張，以此類推。兩組以上請以半形逗號  ,  區隔。 注意事項 ◎折價卷使用方式   ◎繳費、發票及退費問題   我已詳細閱讀並同意上述注意事項之內文條款。

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